以“工匠精神”引领新闻人才队伍建设 / 沈珠楹
习近平总书记指出，“媒体竞争关键是人才竞争，媒体优势核心是人才优势。”媒介融合是传媒发展的重要方向和必然趋势，是新老媒体间的技术交底，人才的跨界匹配，更是发展战略的重大调整。这对新闻人才素质和技术提出更加综合、更加全面、更高要求。党的十九大报告中提出，弘扬工匠精神，营造精益求精的敬业风气。“工匠精神”虽源于手工制造业，但其蕴含的职业精神值得各行各业倡导，尤其要成为媒介融合背景下新闻人才队伍建设的引领坐标。
“工匠精神”是媒介融合背景下传统媒体“突出重围”之利器
“工匠精神”契合了媒介融合的职业要求。从本质上讲，“工匠精 神”是一种职业精神，敬业是其重要内涵，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。具有工匠精神的人，爱岗敬业，工作不单是为了谋生，而是为了从中获得快乐，实现价值。中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日 益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。精神产品的需要无疑是美好生活需要的重要内容。现代传媒作为精神产品的生产者，就要自觉扛起“解决精神产品生产不平衡不充分问题，生产出更多适销对路受群众欢迎产品”的职责使命，从而提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。在媒介融合背景下，受众能够获取海量的新闻信息，但其中也充斥着很多的虚假内容。这就需要新闻工作者热爱新闻事业、忠于新闻职守，始终保持高度的事业心、归属感、忠诚度。要按照习近平总书记“培养造就一支政治坚定、业务精湛、作风优良、党和人民放心的新闻舆论工作队伍”的要求，把讲政治摆在首位，始终坚持马克思主义新闻观和正确的社会价值观，更加自觉主动地投身融合变革。“没有正确的政治认识，等于航海的船没有了指南针”。媒介融合背景下的新闻人才只有愿意为新闻事业奉献才能、智慧、青春乃至生命，才会增强政治觉悟与新闻敏感性，才会提升过滤虚假信息、提取真实信息的能力，才会更好适应融媒发展需要。 “工匠精神”契合了媒介融合 的时代要求。专注就是内心笃定而 着眼于细节的耐心、执着、坚持的精神，这是一切“大国工匠”所必须具备的精神特质。不可否认，现在传统媒体的读者在流失、广告在流失、影响力在流失，但传统媒体有着特殊的舆论宣传引导功能，在任何语境下，这个功能都不会削弱。这就需要新闻工作者发扬工匠精神，保持足够的专注和定力，保持并发展传统媒体的特殊优势。同时，在媒体传播格局发生剧变，传统媒体赢利能力减弱的情况下，坚守主业不是固步自封，而是要不断延伸拓展传媒产业链。互联网时代所呈现的扁平化、多节点的网状经济特点，为“外来者”“陌生者”闯入提供了机会，使闯入者有可能“从生变熟”“从无到有”。 “工匠精神”契合了媒介融合的内容要求。工匠精神实际上是一种 精致化的人生态度。具有工匠精神的人将自己制造的产品视为自己生命的作品，因此就会做到一丝不苟、精益求精，永远不会满足，没有最好、只有更好。随着智能化时代的到来，新闻信息资讯不再是稀缺产品，内容传播机构也不再是稀缺资源，互联网新媒体、自媒体、网络大V大咖不断
涌现，在这样的挑战下，新闻内容生产必须要从“人无我有”向“人有我优”“人优我特”转变，打造品质报业，树立精益求精的传媒品牌价值形象。而且，在媒体融合背景下，新闻人才不能仅满足于提升写作与采编技巧，必须集采访、写作、编辑、摄影摄像、视频剪辑以及各种网络编辑功能于一身，只有“多面手”“全能型”新闻人才才能生产出全媒体新闻精品。 “工匠精神”契合了媒介融合的技术要求。“工匠精神”强调执着、 坚持、专注，但并不是因循守旧、拘泥一格的“匠气”，也要求把“匠心”融入生产的每个环节，也就是既要对职业有敬畏、对质量够精准，又要追求突破、追求革新。媒介融合光有内容远远不够，技术才是关键。科技革命、互联网和信息科技飞速发展，加快了传统媒体的数字化、网络化、智能化进程。媒介融合带来新闻编辑生产和传播发生重大变化，比如“游戏、虚拟现实、可穿戴技术与新闻融合”“自动化新闻”“播客革命”“社交媒体掀起新浪潮”等。这就要求新闻人才具备互联网创新思维和技术，推动传统媒体与新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的创新融合，不能仅仅依靠某一种媒体形态就能达到理想的传播效果，而要实施全媒体传播策略，实现多屏多终端传播，不断扩大传统主流媒体的主流影响力。
以“工匠精神”引领新闻人才队伍建设的目标导向
敬业、专注、精益、创新的“工匠精神”落实在新闻工作实践中，就是要“创优”。而且，“工匠精神”不等同于“工匠”，不仅仅适用于采编一线，还需要贯穿经营、发行、管理、服务等“全流程”，否则“只见 树木不见森林”，势必影响“工匠精神”价值的发挥，必须实现在新闻全领域、全过程贯穿“工匠精神”的目标导向。 融合强优。着眼于“打造新闻
精品、推动新闻惠民”，立足品质立报，围绕中央、省市委中心工作，优化整合内容资源，深化构建网上网下、官方民间舆论场，创新主题报道，创新新闻品牌，创新舆论引导，唱响“好声音”，营造良好舆论氛围。坚持融合优报，遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，以新理念打造新平台，强化互联网思维，把融合作为“催化剂”，在“融”中求突破，在“合”中再创业，再造新时代党报传播新优势。在主题上比创新、品牌上比影响、传播上比实效，让更多的主题报道创新推出、更多的新闻品牌持续打响、更多的舆论引导扎实有效。 经营争优。着眼于“产业转型
升级，跨界多元发展”，立足效益兴报，扎实推进广告、发行、印务等传统产业升级，推动会展、旅游、文化、金融等多元产业跨界发展，强化“媒体+”“互联网+”理念，以结构优化和动能转换，推动融媒发展从以数量提升为主要标志的速度增长转向以质效提升为目标的高质量发展，努力形成互动共赢的生态效益，做推动社会效益最优化、经济效益最大化和报业生态效益可持续化的探路者、实践者和示范者，涌现更多更好的“经营大户”“创收模范”“产业标兵”“发展精英”。 管理达优。着眼于“改革创新
驱动，提质增效护航”，立足素质强报，围绕行政、人力资源、财务、技术、后勤等环节领域，加强精细管理和绩效考核，形成权责清晰、管理有序、科学规范的一体化管理体系。优化内控流程管理，积极为建立健全 科学高效的自我约束和监督体系想办法、出点子、求实效。坚持守土有责、守土负责、守土尽责，立足岗位实际，围绕需求导向、问题导向、效果导向，以制度管人、管事、管资产，在管理中强素质、出形象、增效益。 服务创优。着眼于“效益优先、
客户至上，单位为家、幸福港湾”，以快速满足、个性化满足、高质量满足为导向，立足服务一线、服务经营、服务大局，大力推行“店小二式”代办、“经理人式”跟进、“监护人式”保护、“清单式”减负、“查酒驾式”监管的全程、全天候、全领域服务保障，不断改善服务环境，不断提高业务技能，认真执行服务规范，注重做好服务细节，切实满足用户需求。同时，切实解决窗口营业人员服务态度“生、冷、硬”，服务行为不规范，解释不到位，环境“脏、乱、差”等问题，努力实现服务流程最优、服务效果最佳、服务细节最到位，将“工匠精神”融入企业文化，真正落实到举手投足、一言一行以及工作实践的各个环节。
以“工匠精神”引领新闻人才队伍建设的榜样激励机制探索
命令只能指挥人，榜样却能吸引人。以“工匠精神”引领新闻人才队伍建设就要充分发挥先进典型的示范引领作用，而且要干在平常、奖在经常、发现在日常，让发现人才、培养人才、褒奖人才成为常态，使“工匠精神”延续发扬、久久为功。笔者认为，可以尝试以周、月、季、年为节点，按照“及时发现闪光点、定期选树岗位星、常态分享好经验、大力褒奖正能量”思路，推动新闻人才激励制度常态
化、制度化、实效化。
周点赞。在新闻、经营、管
理、服务等各个领域，第一时间发现梳理各部门及干部员工在践行弘扬“工匠精神”的闪光点，设立闪光榜、点赞台，通过上榜、上墙、上屏、上线等形式，及时通报点赞。每周进行汇总，并择优进行集中通报点赞。
月评星。在周点赞的基础上，
每月开展月度之星评选。月度之星包括“标兵处室”和“明星员工”两大类。“标兵处室”分设“服务标兵处室”“管理标兵处室”“创新标兵处室”“经营标兵处室”“文明标兵处室”；“明星员工”分设“记者之星”“编辑之星”“经营之星”“管 理之星”“公益之星”“技术之星”等。每月最后一周的周一，各报网刊、集团直属部门（公司）自行推荐申报，集团根据申报情况组织联评，确定月度之星若干名，并予以通报宣传。
季交流。立足于“解剖麻雀、
探求密码、分享宝典、传承先进”，通过组织分享会、交流会、闭门会等形式，及时通报交流各处室和干部员工在践行弘扬“工匠精神”中的好经验、好做法、好成效。每季最后一周为“交流活动周”，由集团人力资源处、机关党委、工会等相关处室牵头，组织开展集中展示、现场交流或线上互动活动，最大限度实现“智慧碰撞、 灵感交流，资源共享、信息互通，经验分享、共同提高。
年表彰。充分发挥“工匠精神”
先进的示范引领作用，在周点赞、月评星、季交流基础上，组织开展年度“先锋处室”“最美报人”评选。“最美报人”分设“最美记者”“最美编辑”“最美经营人”“最美管理人”“最美公益人”等类别。对荣获年度“先锋处室”“最美报人”的集体和个人，大张旗鼓进行宣传表彰，着力营造“弘扬工匠精神，争做最美报人，打造品质报业”的浓厚氛围。
长期以来，基于党报的政治地位，其服务意识一直饱受诟病。在新媒体时代，一个没有服务意识、用户意识的媒体是很难生存的。党报应深入了解受众的需求，提供相应的服务。党报有义务满足人们对美好生活的追求和需求，提供相应的内容，提升可读性。此外，党报还应该考虑不同读者的需求特点，依据用户接受内容的使用场景和心理需要，提供切实有用的资讯服务、经济服务、政务服务、社区服务及其他的功能服务，也是当前党报增强读者黏性，提升影响力的发展方向。
党报提升影响力的重要发力点：权威深邃的个性化评论
新媒体背景下，党报做好评论已经成为业界的共识。但笔者调研发现，近年来，党报真正能够称得上优质评论或者在全国产生较大影响的评论为数并不多。 不搞同质化传播，评论要有个性。党报的性质决定了党报需要在贯 彻党的大政方针上与中央保持一致，但这并不意味着全国的党报要时时刻刻和《人民日报》对版，搞同质化传播，更意味着失去传播价值，失去了党报存在的价值。社会本来就是一个万花筒，党的政策是高屋建瓴的，但对她的解读和宣传却可以有千百种的角度。不同的党报平台，应该提供与其定位相符合的产品。只有抓住差异化，做出“个性”，才能赋予党报新闻评论新的活力。所以，对于各地党报来说，从本地受众的需求出发，从本地实际工作出发，充分发挥本地化优势，有效开发自身潜质，以独具本 土特色的新闻评论吸引受众眼球，既缩短了与读者的距离，又体现了“三贴近”原则，又能在竞争中创新出彩。
在2013年6月举行的江苏省民营经济发展表彰大会上，江苏省委主要领导说到，此次会议原本要出台一系列民营经济新政，但听从许多民营企业家的建议：“与其出台新政策，不如执行好原本政策”，省里决定暂不出台新的政策，而是将2008年以来的有关政策汇编成书，发给与会代表，要求一一对照落实。为政一方，多数情况下政府都习惯根据新情况推出新政策，但企业家呼吁“暂不出新政策”，这恰恰说明，出台政策重要，但执行与落实在某种程度上更重要。评论不仅有很强的地域性、个性化，也具有很强的针对性和现实性。 不当闷声葫芦，大事要事及时出声。正确的舆论导向是党报新闻评论 的生命线，评论工作更要绷紧导向这根弦，提倡什么，反对什么，必须旗帜鲜明、理直气壮，做到重大事件面前 不失声，体现党报应有的责任与担当。
2016年4月，21岁河南籍大学生魏则西因病不幸去世。随后，其长达两年在武警北京总队第二医院的求医经历通过网络、社交媒体等渠道发酵成为网络热点舆论事件。网上出现了大肆“讨伐”和全盘否定莆田系医院甚至整个福建和福建人的非理性声音。面对各种舆论，2016年5月8日，《福建日报》刊发了《魏则西事件下的污名化狂欢要不得》的评论，指出各种非理性的舆论对整个社会造成的撕裂、危害，及时发出了党报理性的声音，体现了党报面对社会舆论热点时的主动作为与担当。
2017年，北京大兴“11·18火灾”过后，从11月20日开始，北京市政府启动了为期40天的安全隐患排查专项整治行动。但由于种种原因，对于这项专项整治行动，各大媒体包括党报没有及时跟进报道，导致各种传言四起，尤其“北京大规模清理低端人口”舆论更是在社交媒体持续发酵，直到11月23日，《新京报》根据北京市安全生产委员会《关于开展安全隐患大排查大清理大整治专项行动的通知》，通过《新京报》新媒体平台发出新闻稿。11月24日，《北京日报》刊发了《守住城市安全红线才有一切》的评论文章，指出疏解非首都功能工作自启动伊始，就从未针对特定人群，目标是通过优化产业结构、转变发展方式，使城市运转更有序、城市发展更高效、城市生活更便利。一些把相关行动措施曲解为排斥所谓“低端人口”，认为专项行动会影响社会生产生活等的错误认识，有必要加以澄清。但评论的推出，明显滞后于网络舆论的形成，当大量的道听途说的言论已经在自媒体和海外媒
体持续发酵，党报的理性声音虽然起到了正本清源的作用，但已稍显被动。
杜绝隔靴搔痒，评论要评到痛点上。纵观各级党报，大多习惯于围绕
党委的阶段性中心工作或者主管领导的重要讲话组织大型系列评论，通过系列评论以理服人，借助正能量的表达激起读者共鸣。此外，那些强有力的舆论监督评论却明显不足，力度不够。有的评论更是隔靴搔痒，毫无影响。党报评论更多的是要针砭时弊、掷地有声，只有那些立足本地、有理有据，让当事人脸红的，老百姓拍手称快的评论，才能让更多读者点赞。
2016年9月，武汉大学曾获得鲁班奖的第一教学大楼因有碍周边湖景被拆，引发很大争议。当下，我国许多城市都存在城建败笔，众多曾经耗费巨资建起来的高楼，建成不久就被拆除，令人深思，2016年9月19日《南京日报》刊发的《城市建设“慎落子”才能“少悔棋”》一文指出，大批高楼“英年早逝”，有很大一部分是因为在规划、设计环节把关不严，草率过关、仓促上马，从而留下各种先天性缺陷。如今的爆破拆除，很大程度上是在为以前的粗放发展埋单，只是这种纠错的代价往往太过高昂。不过可惜的是，该评论依然是“异地监督”。
党报提升影响力的重要武器：在深度报道上下功夫
深度报道曾一度被视为纸媒对抗网媒的最重要武器之一。轰动一时的孙志刚事件、赵作海案、聂树斌案、呼格吉勒图案等深度报道为纸媒赢得了荣誉，也成为社会进步的一个个里程碑。自2015年以来，很多纸媒的深度报道部门面临裁撤，从事深度报道的记者群体流失严重。国内除了财新传媒、《新京报》等少数几家纸媒在深度报道上表现抢眼外，大多处于低 迷状态。如果各级党报积极探索全媒体下深度报道的新途径，依然能够给读者带来不一样的作品和全新的感受。
在“共享新闻”中打造“定海神针”。美国新闻学者麦尔文·曼切
尔认为，人们并不仅仅满足于知道发生什么，他们还想知道这些事为什么发生，它们意味着什么，结果又是什么。“碎片化”时代，新闻传播内容日益走向肤浅，但受众依然需要更接近事实本质的新闻。
在新的传播生态下，公众面对的更多的是那些人们不太在意从哪里流出的“共享新闻”，这些“共享新闻”在不断地转发接力和附加评论中扩散开来，在“众声喧哗”中，受众往往莫衷一是，而且容易陷入情绪宣泄的怪圈中。此时，那些能够更深入、更权威、更真实地全景呈现新闻事态发展，能够令人信服的深度报道就越显得弥足珍贵。只要能够生产出这些起到“定海神针”作用的深度报道，党报也就能站在内容生产和信息传播的制高点上，就能吸引更多受众，提升传播力。
靠专业素养做出不一样的“深度”。近年来，备受关注的“澎湃新
闻”，其本质就是以深度报道为主的新媒体形态。“澎湃新闻”曾做过一个关于“温州模式三十年”的系列稿件，虽然都是长篇幅的深度报道，却获得了大量转发，单是一篇稿件就在朋友圈拥有30多万的阅读量。这足以说明，新媒体时代，深度报道依然重要。
“澎湃新闻”的做法为各级党报提供了新的思路。新的传播环境下，党报做深度报道就不能仅仅浮于表面，而是应该对隐含在新闻背后的本质进行深度挖掘，找到独有的新闻点、发现独特的视角、融入理性的思考。在具体操作上可以尽量减少事件性、描述性的报道，而应将重心放在对新闻的全景还原上、放在阐释解读 上、放在调查质疑上、放在深度挖掘和前瞻影响上，这就对深度报道采编人员的知识视野提出了更高的要求。
用情怀不断拓展深度报道新形态。党报不但要报道国家大事，也要
站在党和人民群众利益的角度，对人民群众身边的事、关心的事进行报道，通过特定视角与视野对那些能够引起人们深思的问题进行探讨和理性分析，进而给人民群众以启迪。那些让读者主动想看、看得痛快、思考深入的新闻事件，那些进程复杂涉及方方面面的连续报道、精彩故事，都可以成为深度报道。党报的记者们需要一种悲天悯人的情怀、有一颗公平正义之心、有鞭挞丑恶的勇气、有为民请命的担当，这是党报做出优质深度报道的原始动力。
在不断追求真相中逼近真相，在标题制作、表现形式、呈现手段上、受众互动性上面下功夫，不断探索在移动端深度报道如何更加有社会影响力，这才是党报的应有的态度和责任。
当传统媒体为生存而战，自媒体为流量发愁的时候，有了政策和财政扶持的党报，应该不忘初心，牢记使命，面向广大的读者，发挥自身优势、充分利用新媒体，从传播内容、方式、观念、人才制度等方面不断创新，认真打造读者喜闻乐见的优质内容，不断拓展自身的衍生价值，努力培养出自己的品牌，形成良性循环，更好地发挥主流舆论的导向作用，这才是党报应有的情怀和存在的价值，才是党报生命的源泉和寄托。
本文系国家社会科学基金重点项目“新新媒介环境下报纸发展趋势及转型研究”（项目编号：14AXW003）阶段性研究成果。