全媒体时代报业的“供给侧改革”
——以杭州日报报业集团为例
随着移动互联网对社会生活的全面渗透，地方主流媒体纷纷开始打造自己的全媒体产品，杭州日报报业集团就是一个典型案例，通过深入开展“供给侧改革”，建立了一支紧密合作的全媒体采编队伍，一套融合报纸、网站和移动终端等全媒体发布渠道的运作体系，实现了报纸、网站、客户端、微博、微信等多平台协同传播，进行全时段发布、实时发布、多屏发布，充分挖掘用户资源，拓展传播范围，传播效果显著，现已成为长三角地区排名位于前列的现代传媒集团之一。
以“全时段”实现新闻立体化发布
移动互联网时代，随着社会的快速发展，人们获取信息的方式也发生着新的变化，阅读时间呈现碎片化和“24小时无间断”特征，信息需求不断扩展和延伸，比如，传统媒体时代的新闻阅读的低谷时间是晚上22点半至23点半，现在已成为移动终端阅读的高峰时段。杭州日报报业集团通过“全时段”新闻生产，根据事件进展和传播所需进行新闻资源采集、生成和发布，通过“形式加工”，在一番“排列组合”后，生产出适应不同终端发布的新闻产品，创造了不同形态的“全天候、全方位、立体化”实时传播状态。
在“快递小哥接住4岁男童”事件中，《杭州日报》视频记者第一时间前往现场采访亲历者，快速将素材整合成短视频传播，随后，报纸美编根据现场图制作了救援全过程的示意图，简洁明了且易于传播，接着，媒体的官方微信公众号和杭+新闻APP发布事件最新进展，事件引起广泛关注后，《杭州日报》继续制作了讲述事件前后经过的H5产品上，《杭州日报》将事件简介、现场情况、人员采访、网友评论等几大板块整合，以技术手段呈现后推送到朋友圈进行“传播与扩散”，到了事件报道尾声时，《杭州日报》刊发了“挖掘每一个平凡人背后不平凡的事”系列报道，利用素材资源，同步加工生成通稿、微博、微信、客户端等多个集成报道，进行不间断、及时性的分发推送，并将内容适配给不同的媒体终端，加大传播力度，拓展传播范围，探索全媒体采编发流程形式，有效增强了新闻报道的时效性、贴近性和创新性，实现了多元传播效果。杭州日报报业集团通过充分借助互联网优势，主动适应传媒领域的变化，改变了原先以纸媒为主导的采编管理方式，进行全媒体形态、24小时全天候生产的全过程采编管理，成为形态多样、手段先进的新型主流媒体，在融合发展的战略布局中，具有强大传播力和竞争力，从传统单一的纸媒转为集多种传播形态于一体的全媒体矩阵。
以“分类化”加快媒体协同发展
在信息爆炸和人人都能生产内容的当下，杭州日报报业集团不断提升适应媒体融合过程中加工编辑、解读分析、传播扩散需求，以专业、权威的信息渠道和规范流程，全面客观、真实准确地开展传播活动。同时，不断丰富媒体报道的呈现形式，把握新媒体的传播特点和规律，实现报道形式多样化、立体化、可视化，加快媒体协同发展。
当前，杭州日报报业集团正在加快“中央厨房”建设，打造新时期智能化主流媒体平台，实现流程再造和全集团融合，针对不同平台，生产出适应不同终端的新闻产品。集团共计拥有数十个网站、官微、手机报、APP平台、上百个微信公众号，覆盖用户上亿。同时，集团的“杭+新闻”APP、“杭州新闻”APP、杭州日报微信公众号、“快微圈”等新媒体的影响力持续保持全国前列。例如，《都市快报》创办的“hangzhoufeel（韵味杭州）”项目，在Facebook、Twitter、Instagram、YouTube等国外著名社交网络平台上发布“杭州好故事”的各
类信息万余条，总覆盖用户超千万，同时，“杭州新闻”英文客户端成为全国首个全天候推送双语资讯的都市报新闻客户端，在信息洪流中脱颖而出，既保持了优质内容的生产定力，又创新传播形式，对内容进行差异化、个性化的处理，有力增强了媒体新闻价值的供给，从不同层面加强了传播话语权。
以“多产品”引领全媒体丰富样态
面对时代发展的重大机遇，杭州日报报业集团顺应时代趋势，坚持走创新传统媒体与新兴媒体融合的发展之路，传播手段越来越多、传播方式越来越先进、传播速度越来越快，加速建设了以互联网尤其是移动互联网为核心的现代传媒集群，形成了“多产品”引领的立体传播格局，建立了新媒体开发、建设、运营、管理的完整体系，成为区域媒体集团先锋代表，起到模范引领的作用。
杭州日报报业集团倡导各媒体广泛应用H5、短视频、VR、无人机航拍等多种新闻产品形态，推进传播形式“供给侧改革”，通过“掌上传递”时代好声音。例如，“杭报TV”平台，将新闻制成H5产品，以一台电视机的面貌形象呈现，赋予受众看电视的“仪式感”，受众可以通过点击“按钮”获得换频功能，还可以与内容进行互动，提升阅读体验。同样，在 《各位党员请注意，有一个神秘箱子等你查收……》的H5产品中，以分镜头小剧场动画的形式，在传播内容的同时设置了简单的游戏环节和问答环节，增强受众的参与感，增强了传播效果，让主题报道耳目一新，在日常新闻中充分发挥“融媒”力量。同时，杭州日报报业集团采用AR新闻形式，将AR嵌入进“杭+”新闻APP，把新闻生成逼真的视觉虚拟环境，让受众可以在报道中“身临其境”。比如，《杭州日报》策划的“秀爱杭州”活动，视频团队上门拍摄了10张最有故事的市民生活照片，通过AR技术制作，将报道制成“会说话”的新闻。类似的还有，“航拍家乡变化”“全景看杭州”等一系列可视化新闻产品，让受众可以通过“扫一扫”功能，就能获得立体式传播体验。杭州日报报业集团通过提高传播方式的针对性，针对不同平台和不同产品受众的需求，对内容进行差异化处理，打造出各种形态的新闻产品。立足媒体实际，精准定位用户，选择符合各自特点的融合模式，积极进行自我革新和转型。
以“新内容”提升用户的覆盖面和到达率
杭州日报报业集团充分运用互联网思维，遵循互联网规律，增强用户意识，发力移动平台，聚合了强大的多媒体即时联动新闻采编播力量，为受众提供优质内容和用户体验，向受众提供权威、准确、丰富、多样的新闻信息。杭州日报报业集团通过加强传统纸媒改版工程，加强新闻内容的“供给侧改革”，立足本土，加强对地方特色的宣传报道。例如，《杭州日报》创办了融媒体栏目《最多跑一次·掌上真人秀攻略》，将当前杭州深化改革的进程加以形象说明，让受众深入体验创新成效。如此一来，媒体既巩固了核心品牌，又通过综合运用数据、图片、图表、AR等可视化元素，将传统纸媒与新媒体技术结合，提升了受众体验。
在新媒体时代，杭州日报报业集团坚持受众核心观念，将关注受众心理、挖掘受众需求、集聚受众资源等有机结合起来。例如，《杭州日报》既提供新闻媒体常规的时政动态、社会新闻和热点话题等受众需知而未知的信息，也提供天气预报、找厕所、医院挂号、违章查询、交通路况和找车位等大量与受众实际生活息息相关的信息查询服务，在媒体融合的过程中，还运用了许多投票、选拔等交互载体，开展媒体与受众之间的双向交流，增强受众黏性，并以此为切入点，进一步丰富媒体内容，整合发展资源，打通内外部受众市场，真正从受众的需求出发，创新载体形式，丰富产品内容，完善产品功能，增强传播效果，不断提升媒体影响力和竞争力。
结语
在移动互联网时代，面对各种新兴媒体对传统媒体市场的冲击，杭州日报报业集团在全媒体环境下，重构并提升了传统媒体的传播能力，将媒体的资源整合、优势互补，运用新技术和新应用聚合受众，以全媒体矩阵形式展示，在原有平面媒体领域保持好定力，在网络媒体、移动媒体等新兴媒体领域挖掘新力量，在智能领域全方位开拓，重视与受众的互动，改进传播方式，实现流程的优化再造，提升受众体验，增强媒体传播力、引导力、影响力、公信力。杭州日报报业集团通过打破了传统思想、理念、行为上的路径依赖，激发创新精神，以积极主动的姿态拥抱新技术、新理念、新模式，不断优化全媒体矩阵，推进媒体深度融合。如此，切实开展传媒领域的“供给侧改革”，提供全媒体时代受众喜爱的新闻产品，提升媒体的关注度和影响力，才能真正赢得受众认可。
作者刘雨萱系南京晓庄学院美术学院讲师、韩国东明大学研究生院设计学在读博士冯胜楠系南京晓庄学院美术学院本科生
本文系2017年度江苏省大学生实践创新训练计划重点项目“AR增强现实定制类名片设计”（项目编号：201711460006Z）； 2018年江苏省社会科学基金项目“‘互联网+’背景下江苏智慧博物馆服务创新研究”（项目编号：18YC003）的研究成果。