网络媒体募捐信息低可靠性的成因及其治理

Media - - 传媒广角 - 文/冯秀果 秦雪

息可信度较低,这导致诈捐、骗捐的现象频繁出现,不仅降低了网络媒体的公信力,也阻碍了社会公众通过互联网参与慈善救助的行为。如何提高网络媒体募捐信息的真实性和可靠性,规范网络媒体的信息监督,完善网络信息传播体系,激发人们参与慈善募捐的积极性,就成为当前网络媒体募捐的关键。

信息传播 社会募捐

当前,由于媒体报道而引发的慈善募捐现象越来越多,人们愿意把善心用于媒体报道的事件中,网络媒体的飞速发展为慈善募捐信息的传播提供了更快速更便捷的渠道,但是网络媒体募捐信息往往有真有假,难以分辨。伴随着网络募捐事件的增多,一些居心不良的人开始利用人们的同情心,利用网络敛财骗捐、诈捐。而各家媒体在追求信息传播及时、高效的同时,牺牲了信息的可靠性,带来各种反转新闻。例如,“罗尔事件”就是典型的例子,从最开始的求助救女,到最后的骗捐,导致人们不得不质疑网络募捐信息的真实性。如何保证网络信息的真实性,对于网络慈善的发展至关重要。

一、网络媒体募捐信息可靠性低的原因

网络媒体信息错综复杂,转载迅速频繁,每一个转载环节都会存在添加、修饰的成分,信息在转载过程中很可能出现曲解、夸张,导致信息在转载过程中失真失实。

播的募捐信息与事实完全不符,信息由传播者主观臆造,利用社会爱心敛财,受众出于爱心或者其他动机捐赠或转载,让更多的人看到信息。例如,在天津爆炸事故期间,广西一女子杨某通过微博发布信息,谎称其父在事故中遇 难,获得网友9万多元捐款。杨某在网上得知“8·12”天津港爆炸事故发生后,捏造了其父亲是爆炸事故受害者的信息,通过其新浪微博账号先后发布了两条虚假微博,一共获得了3856名新浪微博用户的“打赏”,总金额为96576.44元人民币。这一案例中,杨某通过微博发布的信息真实性无法验证,网友出于同情心和对事件的关注进行了转载,反而导致虚假信息传播范围的扩大,造成负面影响。

中,信息内容被转载者曲解,逐渐变成为社会募捐宣传,而当事人在金钱利益的诱惑下,也就顺水推舟接受社会善款,进而将简单事件演变成一场非法的募捐敛财行为。例如,在2015年“女子被狗咬男友骗捐事件”中,起初的媒体报道是女子因救小女孩被狗咬,但事后小女孩没有出现,初始报道中没有提及募捐的内容。当事人的男友最初只是为了找到小女孩而不是为了募集捐款,但亳州当地媒体在转载该稿件时,在文末出现了“希望有爱心人士伸出援助之手”这类含有“劝捐”意味的表述,此后记者又拿到了当事人男友的联系方式。这一事件由于其他媒体的连续报道,才在众多媒体的信息转载过程中由最初的寻找小女孩、宣传救人事件,变成了因为救人被狗咬、需要社会募捐救助的焦点性事件。

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