数字化时代都市报的智慧融媒体转型探索

——以《齐鲁晚报》《华西都市报》为例

Media - - 报刊观察 - 文/王瑞光

自2014年以来,在多种因素的影响下,都市报广告投放量出现了“断崖式”下滑,其生存面临着巨大危机。数字化时代,面对新媒体的冲击,转型是都市报发展的必然出路。《齐鲁晚报》《华西都市报》等都市报近年来进行的智慧融媒体转型实践不失为一条可行的道路。

智慧融媒体的属性分析

融合型媒体。自2014年8月《关于推进传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》出台后,融媒体已成为媒体发展的重要方向。在此之前,业界也多有尝试,并有较为成熟的经验。当前的都市报大多数都在走融合发展之路,“两微一端”几乎成为各级媒体的标配。全媒体被认为是融合型媒体发展的较高层次,它具有全媒体、全覆盖、全功能、全时段等特点。所谓全媒体是指涵盖文字、图片、音视频等多种传播形式;全覆盖是指要覆盖传统端、PC端、移动端、各类新型终端;全功能则包含单向、互动、访谈等;全时段是指实现实时发布。走融合性媒体的发展道路,不 仅是《齐鲁晚报》《华西都市报》都市报等传统媒体当下生存的现实策略,更是其长远发展必备的基础特质。

智能型媒体。对于智慧型媒体

而言,应具有以下三种特质:一是智能,即基于大数据、人工智能等技术,结合用户的使用习惯,向用户准确推送其所需要的信息和服务;二是智慧,是指推送的信息一方面能满足用户的需求,同时符合国家的规范,实现两者的有机整合。与此同时,结合用户的需求,还提供相关的产品和服务,实现适度的盈利;三是智力或学习能力,即基于机器学习等人工智能技术,具备较高程度的智力,这种智力能够帮助媒体自我进化、自我完善、自我发展。

平台型媒体。在新的媒体生态环

境中,都市报等媒体不再单纯是信息的提供者,也不再是广告的售卖者,而应该成为一个综合的平台,在此平台上,既有传统的新闻信息发布与传播,也有广告的制作与销售,同时也包含各类商品和服务的组织、传播与聚合。都市报要依托业已形成的品牌 影响力和公信力,借助先进的信息技术和互联网平台,成为政府、企业、用户之间交流、协作的平台,成为资源整合平台和要素聚合平台,并通过一系列新产品和服务的开发,持续为政府、企业、用户创造更大的价值。

都市报智慧融媒体转型探索

都市报智慧融媒体转型的实现首先有赖于众多新兴技术的出现和应用,同时离不开新的信息生产和传播机制,当然也要依托其固有的传统优势。《齐鲁晚报》《华西都市报》在探讨智慧融媒体转型过程中,积极引进各类新技术,实现了内容、服务等方面的变革。

拥抱和应用先进技术。智慧融媒

体的实现离不开先进技术,特别是人工智能技术、大数据分析技术、云计算技术为都市报的智慧融媒体转型提供了有力支持。

一是拥抱人工智能技术。对于都市报而言,人工智能技术最大的作用在于能够帮助都市报的运营者充分了解用户需求,并实现信息、产品和服

务的精准推送和提供。当前都市报的信息传播中,无论是传播者、传播内容、传播渠道,还是传播对象到传播效果,各环节都离不开人工智能技术的深度参与。

在人工智能技术的帮助下,除了新闻信息的准确推送外,都市报还可以实现产品和服务的精准传播,真正成为智慧融媒体。与今日头条等新闻客户端相比,《齐鲁晚报》优势并不明显,但其一直在积极探索人工智能技术的应用,如在手机客户端齐鲁壹点中,通过采集用户阅读习惯及订阅信息尝试智能精准推送。在此方面,《齐鲁晚报》仍然需要继续探索,向由互联网企业单独打造或介入的新闻客户端学习。借助大众报业集团的资源优势,《齐鲁晚报》下一步应充分吸收国内高校的研究成果,实现人工智能技术的深度开发和应用。《华西都市报》在人工智能方面也有积极的探索,封面新闻客户端由《华西都市报》负责运营,由其自主开发的“小封机器人”以及引入的微软“小冰”机器人,是典型的人工智能技术的应用,两者不仅实现了机器人写作的功能,其具有的智能算法和智能推送更加科学,实现了新闻客户端传播力、影响力的显著提升。

二是引入大数据分析技术。当前多家都市报已经引入大数据分析技术,在“两微一端”方面应用的较为明显,这是它们实现智慧融媒体转型的重要技术支撑和竞争优势来源。《齐鲁晚报》也十分重视大数据技术的引入,在党的十九大报道过程中,充分发挥中央厨房和大数据的支撑作用,根据平台上的点击情况、评论内容和反馈内容等,进行适时调整,使报道更具针对性。在大数据技术的支持下,目前齐鲁晚报蛙眼大数据融媒体平台已经建成,庞大的数据既是深耕齐鲁多年的丰厚积淀,又为 其精准的新闻信息、服务、产品的生产和供应提供了强大的依据。《华西都市报》在大数据技术方面也多有探索,其实施的“i战略”的重要一环为“i-Delivery”,通过深度挖掘、分析和利用其拥有的百万级用户数据,进行定向精准推送。在封面新闻客户端方面,《华西都市报》的大数据技术应用的更为充分。目前,封面新闻客户端已实现了“因人而异”“千人千面”,其基础便是大数据支持的算法推荐技术。

三是应用云计算技术。目前国内众多都市报、电视台已通过搭建媒介云服务平台,建立起跨部门、跨环节、跨媒介使用的统一内容生产平台,实现了高效低耗、科学的一体化网络建设。此外,云计算技术建立的融合媒体内容管理平台,不仅有助于提高业务效率,还可以完善内容管理体系,实现媒体资产管理价值最大化,最终实现都市报等媒体向全媒体转变。

《齐鲁晚报》近年来也积极使用云计算技术。应用云计算技术搭建云平台,可以依靠自有资源,也可借外脑,后者在都市报的云计算应用方面较为普遍。阿里巴巴自2009年起开始布局云计算,技术积累深厚。据美国财经网站CNBC报道,截至2018年第一季度,阿里巴巴已成功超跃IBM,成为仅次于亚马逊、微软和谷歌的世界第四大云基础设施及相关服务提供商。2017年12月,《齐鲁晚报》与阿里巴巴展开深度合作,双方签订了战略合作协议,阿里巴巴云计算等先进技术,将有效助力《齐鲁晚报》的智慧融媒体建设。随着合作的深入,阿里巴巴的云计算等先进技术可为《齐鲁晚报》的采编、报道、传播提供更为有力的支持。封面传媒由四川日报报业集团与阿里巴巴联合打造,《华西都市报》负责运营,引入阿里巴巴 这一外脑为其提供了诸多技术支持。“i战略”由《华西都市报》于2014年提出,上文提及的“i-Delivery”是其链接用户和广告商的关键环节,其核心技术便是云计算技术。随着与阿里巴巴的合作,在云计算技术方面,《华西都市报》有了更为强大的实力。

顺应潮流,搭建“中央厨房”。

对于都市报而言,要以自身的强大品牌为核心,建立高效的“中央厨房”信息处理机制。通过“中央厨房”,都市报可以实现信息的精准采集、梳理、分发和发布,进而搭建与用户的交流平台,积累大数据,精准了解用户的需求,实现产品和服务的定制,架起用户与政府、企业及行业双向和多位的交流、交易平台。“中央厨房”的构建需要资金、人才等众多条件,都市报本身不一定能独立设置,此时需要借助所在报业集团的资源。对于齐鲁晚报而言,便可充分使用大众报业集团的有利条件。2017年6月正式启用的大众报业集团“中央厨房”为《齐鲁晚报》的采编、新闻制作与传播其提供了诸多便利。对于“中央厨房”,《华西都市报》同样重视。2016年7月14日,四川日报报业集团与《人民日报》“中央厨房”签署全面战略合作协议。四川报业集团将可共享《人民日报》的原创内容、技术和业务应用、大数据资源、运营分析平台及各类技术支持等。作为四川日报报业集团的旗下的子媒体,《华西都市报》也可从合作中获得各种信息、资源。在对外发布的《华西都市报媒体社会责任报告(2016年度)》中,《华西都市报》更是提到“将大力抓好‘中央厨房’建设,加快推进策采编发流程再造,探索一体发展的新模式、新路径,实现由相‘加’阶段向相‘融’阶段转变”,显示出高层对“中央厨房”

的高度重视。目前,“中央厨房”已经在信息采集、新闻制作方面为《齐鲁晚报》《华西都市报》提供了诸多支持,各平台的融合逐步走向深入。

挖掘传统媒体优势。一是发挥

人才优势。都市报是直接面向市场的报纸,在发展过程中,《齐鲁晚报》《华西都市报》形成了强大的人才队伍,既有吃苦耐劳的记者队伍和团结创新的编辑队伍,也有充满创意和探索精神的营销队伍。近年来,在媒体融合发展过程中形成了专业的技术队伍和资源整合、产业及资本运营团队。面对新技术的挑战,很多都市报也在不断优化人才储备,吐故纳新,加大人才培养力度,不断激活人才队伍的创新力、创造力。虽然,部分都市报面临着人才流失,甚至停刊的情况,但总体而言,《齐鲁晚报》《华西都市报》等都市报的人才优势依旧比较突出。

二是立足本土,运用本土化、发行量大等优势。都市报扎根所在城市,在市场化的环境中经历了长期的锤炼,运用特有的智慧,形成了强大的影响力,具有较高美誉度。在办报过程中,大都采取务实的本土化市场策略,聚焦所在的城市,针对性强,发行量大,接受程度高。就《齐鲁晚报》而言,自创刊以来一直是山东省发行量最大、影响力最强的平面媒体,连续14年荣登中国品牌500强。不仅在平面媒体,在其他载体方面,齐鲁晚报的影响力也很大,官方微信、微博均闯入业界十强,齐鲁壹点客户端占据山东新媒体行业的龙头位置,传播力排名全国第四,这些都是其实现智慧融媒体转型的有力依托。《华西都市报》自1995年创刊以来,便是都市报的典范,其坚持的本土化策略为其赢得了成都在内西部地区的巨大影响力,目前是西部发行量、覆盖面、 影响力均排在首位综合性都市报。当然,在坚持本土化的同时,其负责运营的封面传媒也将视野拓展向全国,赢得了广泛的关注。但无论如何,本地市场仍是其存在和发展的根基所在。

三是发挥学习能力强的优势,学习新的技术与理念。面对新媒体的冲击,《齐鲁晚报》《华西都市报》也在不断学习新的技术和理念,进行媒介融合的探索。《齐鲁晚报》的齐鲁晚报网、微博、手机客户端齐鲁壹点等不仅占领了市场,也实现了影响力的提升。《华西都市报》的华西都市网、8小时购物网、微博、手机客户端华西移动阅读媒体不仅在西部地区有强大的影响力,其打造的封面新闻客户端的影响力还遍及全国。在采编方面,“中央厨房”为《齐鲁晚报》《华西都市报》提供了重要可以依靠的资源,在技术水平提升的同时,内容、服务、产品更加丰富,展现出广阔的前景。

都市报智慧融媒体转型的注意事项 坚持“本土化”思路。都市报出

现以来,本土化运作思路一直是其存在和发展的重要优势。本土化一方面可以降低新闻采编的成本,更重要的是可以拉近报纸与读者关系,因此被认为是都市报安身立命的基础,在智慧融媒体转型过程中,齐鲁晚报依然要坚持该思路。在信息方面,要做到以下四点:优化本地新闻版块,强化本地新闻分量;挖掘本土特色资源,实现本地新闻的深度解析;用本土化思维解读、阐释国际、国内新闻;实现新闻语言的本土化。在产品和服务方面,也要根据用户的需求,提供符合当地居民欣赏和接受习惯的产品和服务,最大程度上满足当地人的特殊需求。当然,本土化思路不 排斥在具备条件时,向全国范围内的扩展。

聚合各方资源,打造都市报生态圈。智慧型融媒体的关键在融,对于

《齐鲁晚报》《华西都市报》而言,要实现转型,必须在融合上下功夫。通过融合,实现新闻、信息、创意、生产、产品、服务的系统整合,同时依托都市报的影响力和聚合力,吸纳资源、技术、资本等要素,建构以资本为纽带的现代传媒生态体系,实现以都市报融媒体平台为基础的政府、企业和用户的聚合,打造都市报的“产业链”“价值链”“生态链”,形成以传媒平台、产品、服务、项目、公司等形式聚合的利益相关方的生态聚合体,建构传媒生态圈。在此过程中,主要收入来源应包括广告收入、原创内容及创意收入、节庆活动会展策划运营收入、电商收入、新媒体产品及服务收入等。如《齐鲁晚报》通过车展、房展、高考招生咨询会、直销商城等众多实践,积累了丰富的资源和经验。这些都可为其打造传媒生态圈提供支持。

在智慧融媒体发展的要求下,《齐鲁晚报》《华西都市报》等都市报必须以人工智能、大数据分析、云计算等先进技术为核心,以充分了解和满足用户需求为出发点,以影响力为基础引入多方资源建构平台型组织形态,实现智能推送、智慧传播,目前该探索已经取得了初步的成绩。下一步,《齐鲁晚报》《华西都市报》需要总结自身经验、研究其他都市报的成功实践,进一步推进相关工作。当完成智慧融媒体转型后,都市报可进入新的发展阶段,继续为用户提供更为优质的新闻、产品和服务。

Newspapers in Chinese (Simplified)

Newspapers from China

© PressReader. All rights reserved.