江苏媒体深度融合实践研究
摘要：在我国全面实施媒体融合发展战略以及“互联网+”政策推动的时代背景下，国内媒体现已进入到媒体深度融合发展的关键期。江苏在大力推进媒体深度融合的进程中也迈出了坚实步伐。本研究在对江苏推进媒体深度融合发展进行实证考察、案例剖析的基础上，提出江苏全面推进媒体深度融合发展，需着力从“采用中央厨房模式，推进媒体生态系统建设”“构建全媒体矩阵，全方位聚拢优质传媒客户”“开辟内容深耕空间，提高媒体竞争品牌优势”“运用最新技术手段，占领信息传播的制高点”“培养新型传媒人才，增强媒体核心竞争优势”等路径入手，全面提升主流媒体的引导力、传播力以及公信力与影响力。
关键词：江苏省 传统媒体 新兴媒体 深度融合 路径研究
在我国全面实施媒体融合发展战略的背景下，国内媒体从增量发展阶段到初步融合阶段，再到深度融合阶段，为我国媒体融合先后经历的三个重要阶段。当前已进入到媒体深度融合发展的关键期。因此，媒体深度融合最终走向“融为一体、合而为一”，必将成为国内媒体深度融合所努力实现的趋势目标与创新发展的方向。
江苏作为国际六大世界级城市群之一的长江三角洲城市群中的一员，其人均GDP、综合竞争力、地区发展与民生指数（DLI）均居全国各省前列。在当前的媒体深度融合阶段，其媒体融合该如何推进？本研究在对江苏媒体深度融合发展进行实证考察、案例剖析的基础上，着力从“采用中央厨房模式，推进媒体生态系统建设”“构建全媒体矩阵，全方位聚拢优质传媒客户”“开辟内容深耕空间，提高媒体竞争品牌优势”“运用最新技术手段，占领信息传播的制高点”“培养新型传媒人才，增强媒体核心竞争优势”等方面入手，对媒体深度融合路径做出积极探索与研究，以全面推进媒体生态建设与发展，实现融合力的最大化，最终全面提升主流媒体的引导力、传播力、公信力、影响力，全面巩固宣传思想文化阵地、壮大主流思想舆论。
一、采用“中央厨房”模式，推进媒体生态系统建设
江苏在推进媒体深度融合建设进程中，在理性分析、 调查研究、深入论证的基础上，将“中央厨房”模式作为全省主流媒体实现自身融合发展的一项重要措施，以确保媒体融合战略的持续推进。建设过程中，将信息、采集、加工、技术、推销、指挥六个子系统组合成一个统一体系，通过“中央厨房”这一汇聚素材资源和功能模块的公共服务平台与共享效应的实现，全面推进江苏全省新闻生态系统的升级和更新。通过全媒体新闻平台，再造新闻生产流程并建成适应融合发展的指挥体系，使之成为融合枢纽、新闻生产的中枢神经，推进实现共享效应，以期赢得未来媒体竞争的优势。
在“中央厨房”模式的组织架构中，通过打造空间平台（媒体矩阵新闻采编和运营管理的指挥中枢、中控平台，即“超级编辑部”）、业务平台（由指挥、信息、采集、加工、推销、技术等系统组成）、资本平台（招商与资本管理部门或单位）、技术平台（着力解决媒体融合过程中所面临的短板，使内容生产、传播和运营得以顺利进行），从而确保“中央厨房”在运行中“一次采集、多种生成、多元传播”效果的有效实现。与此同时，再借助媒体新闻客户端，让媒体深化融合平台有效发挥出立体指挥作用。江苏省级媒体打造的新闻客户端有江苏广电2013年8月20日上线的“荔枝新闻”，全面覆盖iSO、Android等主流操作平台，标志着江苏广电向全媒体战略集团转型向前跨越了一大步。新华报业2015年11月17日上线的“交
汇点”移动新闻客户端，与平面纸媒《新华日报》、PC端网媒“中国江苏网”共同构成江苏第一主流媒体矩阵。2015年12月19日，《扬子晚报》APP互联网数字终端“扬眼”上线，其客户端包括新闻、微矩阵、服务、活动等四大模块，成为一款服务+新闻的智能媒体产品，也是《扬子晚报》在品牌上的一大创新。如今，《扬子晚报》新浪官方微博粉丝超过1400万，在江苏所有媒体类官方微博中，影响力指数一直稳居第一，全国前十。
从江苏13个区市来看，目前大多城市的党报集团或广电集团都先后推出了自己的新闻客户端。如2017年8月1日，由南京报业传媒集团打造的“紫金山”新闻客户端正式上线，被称为南京媒体融合与转型发展的新标杆。再如2016年5月18日，由苏州广播电视总台打造的“看苏州”新闻客户端正式上线，它以创新的互联网思维，以强大的新媒体技术，最快、最权威地传递党和政府的声音，及时发布最快、最有价值的苏州本土及全球资讯。市民通过“看苏州”新闻客户端，不仅能看新闻、读资讯，还可随时随地收听收看广播电视节目以及参与全国首创的新闻地图应用。“看苏州”新闻客户端被打造成一个建立全方位报道苏州经济社会发展的移动平台，以及集新闻资讯、直播互动为一体的新型主流媒体平台。又如由宿迁市委宣传部牵头，宿迁日报社具体建设运营的“速新闻”新闻客户端，于2014年12月26日上线，与当地报纸、广电一道成为宿迁市域媒体的“三驾马车”。“速新闻”以新闻信息为核心产品、以舆论引导为根本任务、以便民服务作为延伸功能，采用“1+10”共建模式，市县（区）联动，共建共享，共推共用，成为地方最及时的新闻阅读平台、最权威的信息发布平台、最全面的便民服务互动平台，成为地方党委、政府弘扬主旋律、传播正能量、服务广大群众的新平台和主阵地。2018年6月29日，以新闻资讯、社交娱乐、生活服务为一体的具有地方特色的无线应用客户端“速新闻”，荣获了第八届中国互联网品牌大奖——“中国新媒体最具影响力50强”。
江苏在采用“中央厨房”模式推进媒体融合与生态系统建设进程中，全省媒体积极探索与创新实践，充分发挥各自媒体品牌优势与对外竞争力，切实发挥“中央厨房”的龙头作用。如江苏广播电视总台率先整合电视新闻板块，将电视新闻中心、公共频道、城市频道、教育频道的新闻采编人员统一纳入融媒体新闻中心，使之集媒体策划、采访、制作、播发等多种功能于一身。同时通过统一汇聚新闻素材、融合发布新闻产品、集中监控运行流程以及共享新闻生产资源等手段，打破各个部门之间的壁垒，着力推进媒体内容资源的深度融合。苏州日报报业集团于 2014年9月成立“全媒体中心”，搭建起“中央厨房”平台，由约40名编辑组成一支信息稿件的“烹饪团队”，统一采购、分类加工、集中分发，在内容生产与传播上给人留下了“全员、全天候、全新理念”的烙印，多次荣获中国新闻奖，被新闻界誉为“苏州日报现象”。苏州日报报业集团在广大读者尤其在政府等各级决策层中产生了巨大的影响力，其权威性和公信力使之成为传播、塑造品牌形象的理想载体。由苏州广播电视总台打造的新闻类和生活类城市应用客户端“无线苏州”，则是集媒体资讯与城市便民服务于一体的综合性新媒体平台。自2012年上线以来，截至2018年9月，用户已突破340万，其中苏州本地用户占比达90.16%，被称为苏州人的城市生活管家。
江苏媒体通过“中央厨房”建设，有效提升了信息传播时效，强化了媒体的传播能力，有效增强了与用户之间的互动交流，全面提升了社会影响力，媒体深度融合矩阵化、平台化、生态化等特征得到彰显。
二、构建全媒体矩阵，全方位聚拢优质传媒客户
在多平台、多点位的全媒体矩阵建设中，江苏省积极发挥新华报业传媒集团、江苏广播电视总台等主流媒体的汇聚作用和吸纳能力，凭借其拥有全网大数据的建构能力、挖掘能力的优势，构建“交汇点”“荔枝新闻”等客户端，使之与纸媒《新华日报》、PC端网络媒体“中国江苏网”等共同构成互为协同、覆盖多种传播形态的江苏媒体矩阵，实现了“报、网、端、微、视”全媒体形态的内容常态化生产，最大限度地产出多样化的新闻产品，营造传统媒体、互联网和移动终端三圈环流的效果，以构建形成多元传播渠道的全媒体矩阵，并通过提供全方位服务聚拢优质用户。如以2018年全国两会报道为例，《新华日报》累计推出直通“两会”特刊100个整版；“交汇点”推出两会频道、专题栏目41个，发稿1786篇，其中原创628篇，总点击量1.64亿次。中国江苏网在集纳中央媒体权威稿件的同时，及时将3373篇重头稿件、融合报道产品等推送给《新华日报》、交汇点等。为进一步增强形象宣传效果，同时发布视频560个、图片861幅、直播36场，累计点击量达3996万PV。移动客户端与传统媒体真正融在了纸上、融在了端上，使得移动优先、做优纸媒的融合传播得以体现，传媒用户得到了有效聚拢与共享。在2018全国两会报道中，新华报业传媒集团推出的媒体矩阵，真正实现了报网互动、网间互动、微博及微信互动，矩阵式宣传效果受到全国媒体瞩目，新华报业传媒集团受到了中宣部8次表扬。江苏广播电视总台则是围绕两会重点、特点，推出《筑梦新征程》全国两会专题，综合运用动漫、
虚拟技术以及H5等全媒体手段，制作出原创产品，可交互、跨终端的融媒体特色凸显，全媒体报道模式成效显著，全面提升了传播力与影响力。
江苏广播电视总台在推进媒体深度融合过程中，着力打造“云·组团·多终端”新型传播体系，在全国省级广电媒体中率先推出“荔枝新闻”客户端，月度覆盖人数超过550万，日浏览量突破千万人次。艾瑞数据显示，其在全国新闻资讯类客户端排行榜中进入前10位，巩固提升了江苏广播电视总台传播信息、引导舆论的主渠道地位。此外，江苏广播电视总台积极做好融媒体矩阵搭建与运营工作，积极建立融合发展、立体多样的现代传播体系。2017年8 月，为满足用户多样性需求、优化融媒体传播，依托荔枝云系统，融媒体平台“我苏”正式上线（即由我苏网、官方微博等共同构成的产品群），与江苏全省13个区市建立高效联络沟通机制，及时发布图文、视频以及H5等相关内容，以实现高效能传播，从而形成规模化、集群化传播效应。
再如“智慧无锡”是无锡广播电视集团打造的无锡本地生活服务客户端，集新闻资讯、社交娱乐、生活服务为一体，于2012年 12月28日成功上线。“智慧无锡”所具备的模块包括新闻、直播、点播、专题、政务、报料、互助、调查等等。“智慧无锡”紧扣“民生”主题，布局智能交通、生活助手、电商服务等三大板块。2017年7月26日，艾媒咨询发布《2017上半年中国媒体APP总下载量排行榜》和《2017上半年华东地区媒体APP总下载量排行榜》两个榜单，“智慧无锡”以362.11万的总下载量位居全国榜单第23位、华东地区榜单第11位。
三、开辟内容深耕空间，提升媒体竞争品牌优势
内容生产是传播的发动机，优质内容永远是媒体赖以生存和发展的根本。传统媒体与新媒体的深度融合，从根本上改变了生产形态，进而引发内容生产方式和组织结构的变革。2017年9月19日，新华传媒云智库平台项目正式启动，新华报业传媒集团在媒体融合发展中迈出了崭新步伐，通过创建江苏省内首家主流媒体高端智库，实现了从“智库型媒体”向“媒体型智库”的战略转型，着力围绕中心、服务大局，更好地服务于江苏的高质量发展，从而使之成为党委、政府和行业、企业的“耳目、尖兵和参谋”。
近年来，由《新华日报》策划发起了“全国两会”“十九大”报道以及“国家公祭日全媒体大型新闻行动”“七大媒体联盟看青奥”等多组重大主题报道，政治导向鲜明，正能量彰显有力，在海内外产生了巨大的影响力。据世界品牌实验室今年6月20日发布的2018年《中国最具价值 品牌500强》排行榜显示，过去一年间，《新华日报》《扬子晚报》品牌价值分别达142.66亿元、314.36亿元，成为江苏仅有的两家上榜“中国品牌500强”的平面媒体。
“内容为王”在新媒体时代并未过时，而是更加迸发出资源价值的最大化，像江苏卫视的《最强大脑》、浙江卫视的《奔跑吧兄弟》《中国好声音》，湖南卫视的《爸爸去哪儿》等节目都呈现出强大的吸金、“吸睛”能力，并以产品化思维跨屏覆盖、多平台传播、打通上下游产业，开发出电影、游戏、卡通、工艺品、孵化基地等多元化的衍生收益。
在媒体传播中，最宝贵的资源当属优质内容和权威信息。江苏通过积极构建跨部门、跨媒介、跨平台的新闻中心，借助“互联网”的平台，运用大数据、云计算技术，融合全媒体，拓展媒体传播触角，推动融合发展，实现传播渠道的全能化和生产布局的合理化。建立新闻素材融合共享机制，从选题策划与采编、内容生产与传播、大数据信息集成和全媒介渠道传播等方面，最大限度地满足用户需求。新华报业在媒体深度融合中，积极探索多元立体的融合传播体系，在舆论宣传方面形成了党报报道之“深”、网站集成之“全”、端媒传播之“快”等特色，充分发挥“报、网、端、微”一体化运作的优势。此外，《新华日报》在深入宣传习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神过程中，通过“新时代新气象新作为”等多个重点栏目和“解放思想走在前列”等多个系列报道，深入报道全国两会，以高规格、高强度、高质量的主题报道内容，赢得了受众的广泛赞誉。
四、运用新技术手段，占领信息传播的制高点
习近平总书记强调，“要加快传统媒体和新兴媒体融合发展，充分运用新技术新应用，创新媒体传播方式，占领信息传播制高点。”虚拟现实（VR）和增强现实（AR）是未来媒体最具代表性的业务应用之一，受众可借助VR 技术瞬间“抵达”新闻现场，进行360 度全景审视；AR 技术则能使虚拟场景和新闻现实得到完美融合。2015年VR技术开始在全球崭露头角，《人民日报》“9·3”大阅兵VR全景视频、新华社《带你“亲临”深圳滑坡救援现场》VR新闻等成为“爆品”。 2016年“两会”期间，人民日报社、中央电视台、新华社、光明网、新浪新闻、网易新闻等媒体和网站都采用了VR技术。2016年9月15日，央视新闻频道直播《筑梦天宫》特别节目，在介绍神舟十一号时，虚拟的神舟飞船从演播室屏幕里“飞”了出来；在飞行器内部构造介绍时，主持人“穿越”到其内部，让观众更直观、更生动地认知了飞行器。通
过虚拟现实视频（VR）报道、增强现实（AR）体验，将最新媒体技术运用到新闻内容生产中，如《扬子晚报》在媒体融合中利用视频、增强现实（AR）等开拓传播边界，产生了互动传播的影响力。2016年12月，《扬子晚报》新闻客户端“扬眼” AR读报功能正式上线，读者通过全新的人机交互技术感受到真实的现场景观与动态立体画面，新闻以更加鲜活生动的形式得到呈现，读者不仅可以通过文字、图片形式获取新闻资讯，还可以通过“扬眼”APP的AR按键扫描技术直接获得相关信息，并能插入3D动画、全景、H5、视频、链接等，让读者的阅读资讯体验感得到全方位的升级，从而使得媒体与受众之间的互动性得到有效增强。
通过大数据、云计算、人工智能等技术，未来媒体将会以个性化和多样化的服务来对接由内容系统和平台渠道导入的用户。2017年8月8日，四川九寨沟发生地震，中国地震台网机器人仅在震后25秒内，即完成了数据挖掘、数据分析、自动写稿的全过程，将新闻稿成功推送到相关媒体，有效通过相关平台发送给亿万人。文稿内容含有震中地形、热力人口、速报参数、周边村镇等方面，同时配发了相关图片，做到图文并茂。技术的发展，是推动传媒业变革的源动力。人工智能技术，能使传媒业赢得未来，并将成为推动未来媒体深度融合发展的核心动力。因而，江苏省媒体着力抓住智能化的媒体应用、智能化的媒体产品和智能化的媒体生态这三个关键点，以推进媒体深度融合逐步走向智能化高级阶段。
五、培养新型传媒人才，增强媒体核心竞争优势
习近平总书记明确指出：“人才是创新的根基，创新驱动实质上是人才驱动。”未来智媒体生态系统的迫切建构需要，迫使江苏省新闻业态改革图新，同时也引爆了媒体市场对新型跨媒体新闻人才的强烈渴求，这也为江苏推进媒体深度融合指明了方向。人才既然是强媒之本，就需要进一步解放思想，坚持正确的发展理念，打造一支适应江苏省媒体融合发展新形势的新型传媒人才队伍，以满足当前媒体发展需求，全面开创媒体深度融合新局面。
江苏把建设全媒体型人才队伍作为媒体深度融合发展的关键。因而，对媒体行业人才进行有效合理配置，作为有效推进江苏媒体深度融合发展进程的重要法宝。目前江苏在全面推进媒体深度融合发展进程中，通过媒体与高校联手打造专业课程建设、师资及人才培养、实训室建设、就业服务四位一体模式，更加有效、精准地为媒体培养、输送数字化、融媒体人才，实现高校与媒体之间的无缝对接。与此同时，切实通过多种途径让媒体从业人员解放思想，强化一体化发展理念，着力打造一支适应“互联网+”智媒体时代发展需求的全媒体人才队伍，将媒体从业 人员思维统一到“互联网+”思维、“内容融合”思维、“多元立体的一体化”思维这几个方向上来，构筑多元立体的全媒体传播网络，满足不同用户多样化与个性化需求，以实现媒体深度融合发展的开放性、双向性，产生最大化的媒体传播聚合效益，实现其市场在资源配置和生产导向中的重要作用。同时通过校企合作等多种形式，建构适应媒体深度融合发展需求的高级人才管理体系，联合培养具有采、写、摄、录、编以及网络技能运用等综合能力于一体的全媒体技术人才、管理人才、复合型人才。
江苏着力培养人才、发现人才、珍惜人才、凝聚人才，推进媒体深度融合。一方面，建立统一的人才管理体系，完善人才的分类管理机制和激励机制，推进组织架构的创新，将传统媒体的采编人才注入新媒体中，形成干事创业的良好环境；另一方面，优化人才结构，加大全媒型新闻人才的引进力度，为打造全媒体团队及时注入新鲜血液，最大限度地保持和激发团队的战斗力，以奠定媒体深度融合发展的根基。尤其是日渐进入到智媒体时代，江苏要求各级媒体切实根据自身媒体融合发展的蓝图规划，有针对性地培养打造“全媒体型、专家型”等跨媒体新型人才队伍，培养一批忠诚党的新闻事业、具有互联网思维、适应新的传播业态、熟悉媒体生产经营的优秀人才队伍，适应媒体融合发展趋势，全力推进江苏媒体的融合与创新发展。
未来媒体的深度融合，仍要切实以内容建设为根本、以技术创新为驱动，让受众真切感受到新媒体交融给他们带来的全新体验。同时，要着力突破机制体制障碍，在推进媒体深度融合发展方面谋新突破、见新实效，实现权威传播、全媒传播、移动传播、快速传播、分众传播、互动传播，让主旋律更高昂、好声音更响亮、正能量更强大，实现融合之路的可持续发展。 本文系江苏省社会科学基金项目“江苏推进媒体深度融合研究”（项目编号：17DDB013）阶段性成果。
参考文献
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