微博舆论中公众情绪的表达与治理

——评《微博情绪表达与舆论治理研究》

Media - - 广告·书评 $gyhuwlvhphqw - 文/韩 露

微博舆论之所以能够产生强大的影响力,最主要是因为它体现了公众情绪。不同于传统媒体,微博是典型的多向性、人际化传播,通过指数式的关系传播能够让公众情绪在短时间内实现最大范围的传播,目前已经成为我国公众参与公共讨论和社会表达的核心渠道。在微博上,公众的情绪表达不仅推动了有关新闻的传播,而且加快了公众意见的传播和治理行为的实施。实际上,在当前诸多领域,微博舆论中公众情绪表达的走向,已经成为新时期舆情预判和舆论治理的重要依据,但遗憾的是,业内外并没有对其展开深入系统的理论研究。由焦德武、马玉春、贾雪枫著,安徽大学出版社出版的《微博情绪表达与舆论治理研究》一书,有效弥补了这一空白,具有重要的理论建构性和实践指导性。

该书以微博舆论中的情绪表达为切入点,结合事实和相关理论进行系统分析,提出了如下问题:微博舆论情绪表达的内涵为何?功能有哪些?与传统媒体中的情绪表达有何区别?微博舆论形成的影响因素有哪些?微博舆论中情绪表达有着怎样的社会影响?针对这些问题,作者对微博舆论中情绪表达的类型、功能、影响等进行了实证分析,最后将重点放在了针对微博情绪表达负面效应的治理路径上。具体来讲,该书内容可分为四大要点。

第一要点是理论概述与内涵梳理。作者阐明了研究背景、研究方法、逻辑框架、概念内涵等,其中以微博舆论基本特征与功能、情绪表达基本特征与功能以及微博舆论中情绪表达的内涵与特点为主,为后续研究奠定了坚实的理论基础。

第二要点是微博舆论中情绪表达的多维度分析。作者重点关注微博舆论中情绪表达的产生条件和构成要素,分析了微博舆论中情绪表达的主要倾向和现实体征,重点探讨了心理学维度下微博舆论中情绪表达的主要特点以及情绪表达的社会方式。

第三要点是社会学维度下的微博舆论情绪表达。作 者具体分析了微博舆论中情绪表达形成的社会条件,以及微博舆论中情绪表达与社会系统之间的逻辑关系,同时明确了微博舆论中情绪表达所形成

的社会效应。

第四要点是针对微博舆论情绪表达负面影响的舆论治理对策。作者研究了微博舆论中情绪表达负面效应的形成因素与研判路径,分析了微博舆论中情绪表达负面效应治理的理论依据和现实需求,并重点探讨了微博舆论中情绪表达负面效应的舆论治理原

则与对策。

除了结构上的严谨之外,该书在内容上具有非常重要的意义,并集中体现在以下四个方面。

第一方面是网络舆论生态的全新解读与架构。新世纪以来,互联网技术对社会生活的方方面面产生了深远影响,并产生了全新的政治生态语境。目前,我国正处于市场化、民主化、现代化和全球化四个维度的变迁格局下,在复杂的社会政治时空中,公众通过网络渠道进行情绪表达,争取自身权利,政府要正视民众诉求,积极关注舆情发展。在时代转型的大背景下,舆论对

政治的影响力越来越突出。但大多数时候,在政治生活领域,舆论只是一个空泛的概念,只有当网络舆论生成平台形成后,舆论才成为具有真实内涵和价值诉求的客观存在。而对微博舆论进行深入剖析时发现,其生成路径、价值产生过程都有别于以往,尤其是公众的情绪表达成为舆论的核心因素,甚至成为能够左右舆论走向并对政治过程产生深远影响的核心驱动。也就是说,依托于微博舆论存在的情绪政治开始成为新的政治形态,并变得更具时代意义。

第二方面是进一步明确了舆论的本质内涵与特征。目前,有关舆论的定义尚未达成共识,但可以明确的是,舆论是一种无形的,只对政治和社会产生作用的存在,它甚至可以成为政策的借口,或政治斗争的工具。然而人们对舆论本质的认知是不够的,大多数研究的重心是舆论的影响力,而并非舆论本身。该书试图完成一次价值回归,通过关注舆论生成过程,将理论研究与社会特殊现象进行结合,以便寻求舆论本质属性研究的突破口,具有非常强的理论建构性。

第三方面是归纳总结了微博舆论中情绪表达在新闻生产等领域的价值。回顾大众传播史不难发现,微博具有大众传媒的基本属性与特点,虽然微博是网络传播的代表,是否属于大众传媒体系还存在较大争议,但毋庸置疑的是,微博在当前中国的政治社会生活中所扮演的角色是传统大众媒体所无法取代和媲美的,微博舆论的现实影响力也是无法忽视的。当我们站在社会发展史的层面审视微博时,可以明确的是,尽管微博只是传播史中的一个片段,但其造成的影响却是深远的,是一个分水岭式的存在,微博几乎消解并重构了传统传媒生态。另外,通过横向对比可知,微博舆论中的情绪表达,是区别于传统媒体的核心因素。可以说,微博打破了以往单一化的传播格局,将传播变为一种双向选择、由下而上的传播过程。公众情绪表达的聚合成为新闻生产的核心驱动,并对政治、经济、社会等行为产生巨大影响。

第四方面是为微博舆论治理实践提供了重要依据。客观来讲,学术研究不可能也无法拒绝意识形态,但需要明确的是,学术研究必须坚持中立立场,提出建设性理论观点和意见。将微博舆论中的情绪表达作为切入点进行研究可以发现,微博舆论中情绪表达会产生正面效应,也会产生负面效应,通过挖掘正面效应并对负面效应提出针对性的对策,无疑是该书最大的价值所在,也是该书研究的根本落脚点。

另外,值得一提的是,该书结合相关理论观念,对微博舆论中情绪表达的本质特征进行了反思,并提出了非常中肯的观点,这也是该书的一大亮点。

在公众舆论的诸多功能中,批判性无疑是最重要的,而其指向也基本是政治。以往中国政治的批判形成方式主要有舆论和清议两种,许多人将后者视为前者的分类,但就舆论的公开性而言,显然是不合适的。清议的主体以官员和知识分子为主,但舆论的主体则是普通 民众。传统社会的政治体制始终强调集权,对舆论的重视度取决于统治者主观意愿,舆论反而更容易成为政治破坏的媒介。换话句话说,传统舆论表达的公共空间十分有限。

但在互联网时代,不断发展的网络媒体有效拓展了舆论的公共空间,就微博舆论而言,它具备哈贝马斯所构想的公共舆论的批判性功能。根据哈贝马斯的理论观点来看,公众舆论与政治正当性之间存在密切关联,公众舆论可借助自身的批评与规制功能推动政治的良性发展。但需要明确的是,微博舆论虽然具备了公共领域中的政治批判功能,但却缺乏公共舆论产生的先决条件,就是以公共理性讨论为基础,且要形成与之相应的体制化保护,将公共权力的实践作为批评的主题。但微博舆论非理性化已经成为一种常态,如谣言、谩骂、恐吓、侮辱等,成了微博舆论传播的普遍现象。

哈贝马斯认为,公众要以理性的方式展开舆论讨论和政治参与。尽管哈贝马斯并未明确指出这部分公众的阶层构成,但可进行理性讨论的基本都是受教育程度较高、媒介素养水平不低的精英群体。相对而言,微博舆论所形成的公共空间尽管实现了批评性功能的拓展,但对参与者的身份并未做出明确限制,在理性讨论和公共批评的方式上也有着明显差别。公共领域中的公共舆论更强调的是面对面的理性讨论,但微博舆论中舆论形成更多的是匿名、多向的情绪表达,这就在很大程度上决定了传播主体后台行为的前台化,而这也是微博舆论暴力趋向形成的结构性原因。哈贝马斯的公共舆论观点是公众只有在公共舆论中才能完成相应的政治参与行为。但微博同时具有公开性和私密性,一方面,微博作为大众传播媒介,具有非常广泛的受众面;另一方面,微博又是受众自我表达的工具,生活的点滴、思想的动态等都能够进行分享传播。而正是这种公私兼备的特点,极大地削弱了其公共舆论形成的条件,最终使其成为情绪表达的重要工具。

总之,该书的理论出发点新颖,且在明确微博舆论本质上具有非常强的建构性和引领性,对明确微博舆论情绪表达的治理方向具有重要的指导性,因此,该书值得进行深入阅读和学习。

书名:微博情绪表达与舆论治理研究作者:焦德武 马玉春 贾雪枫出版社:安徽大学出版社出版时间:2017年12月定价:48.00元

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