精准扶贫需长效机制 零售游戏规则是“竞争求异”
“在当选全国政协委员之前，我就一直深入基层。调研时我发现，经济不发达地区主要的问题在于物流建设滞后、销售渠道不畅，农民花了高价钱买不到好东西、农民的好东西也卖不出高价钱。”刘强东认为，零售基础设施瓶颈严重滞后了乡村产业的发展，乡村振兴不能靠留，要建立一个高效的、可持续的、有竞争力的产业体系支撑乡村振兴，要破解农村扶贫的瓶颈需要多方合力。
值得注意的是，为了调研贫困农村的实际情况，探索电商扶贫的新模式，刘强东从去年年底开始担任河北省阜平县平石头村的“名誉村主任”。在采访中，刘强东主动提及了在平石头村的工作，并称呼那里为“我们村”。
据了解，石头村的山林里，生长大量野生核桃。过去需要村民到山里采摘后背出来卖，但卖不出好价钱，每斤只有大概8块左右。自“刘村长”上任之后，在山里打造了几十个无人机平台，村民摘完核桃就用无人机运出来，这些核桃还有了一个新名字，叫做“村长刘”。
“为什么叫‘村长刘’？就是要形成品牌，如果不形成品牌，还是8块钱一斤去收购核桃，那么农民还是赚不了钱。靠拼价格，是造成农民贫困很重要的原因，品牌一定要溢价，要给消费者带来价值，东西质量一定要好。”谈到平石头村的产品，刘强东格外自信，也被打上了兜售土特产做“广告”的嫌疑。
在刘强东看来，扶贫要形成 一个长效机制。京东过去几年的扶贫实践一直强调产业扶贫，核心就是希望能够帮助贫困户建立一个可以自行运行的机制，“不能说我们今天去扶贫了，他就脱贫了，过几年不做了，慢慢开始返贫，这样是不行的。”
自2016年1月京东与国务院扶贫办签署战略合作协议后，截至目前共帮扶全国832个贫困县上线农特产超过300万种，实现销售超过200亿元。
在实施“扶贫品牌”培育行动的实践中，加大农产品品牌培育力度，越来越多像“村长刘”一样的扶贫品牌在电商平台上不断涌现，如河北武邑的“跑步鸡”、江苏泗洪的“游水鸭”、河北阜平的“飞翔鸽”。
“打造一个品牌要花很多钱，但是长期来讲，希望这些扶贫品牌能够永远不赚钱，也永远不亏钱，只有做到这一点，企业才能持续性参与到扶贫行动当中来。”刘强东认为，应鼓励各地与电商企业对接，共同建立线上线下品牌农产品营销推广体系，讲好品牌故事，让好东西卖出好价钱。
最后，谈到发展农村电商最重要的意义，以及刘强东对于农村电商的规划愿景图时，刘强东表示，发展农村电商，一方面是加速农产品上行，让农民兄弟更快富起来，让共同富裕的目标加快实现。另一方面，是让消费更加公平，让包括农村在内的所有消费者都能享受更高水平、更加均衡的商品和服务保障，让消费者更有获得感和幸福感。
零售的未来是“去中心化”
除了“精准扶贫”“，消费升级”也成为今年两会上的热词之一。今年政府工作报告指出，五年来，我国经济结构出现重大变革。消费贡献率由54.9%提高到58.8%，服务业比重从45.3%上升到51.6%，成为经济增长主动力。
可以说，我国已经进入了消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用成为主动力的重要阶段。一个追求消费品质的时代呼之欲出，如何买得到、买得好成为消费者的新追求，也成为两会热议的焦点问题。
刘强东认为，想要实现高质量供给，除了要增强创新能力，也要注重了解、对接需求。在一家食用油京东自营店里，5升、4升、900毫升、158毫升等各种规格包装的桶装油应有尽有。“这些产品就是根据京东反馈的消费者数据量身打造的，比如158毫升包装是专为做饭少、用油少的年轻群体定制的。”刘强东介绍，目前京东已经用大数据帮助很多企业实现“反向定制”，为企业插上了数字的“翅膀”，解决了生产与需求不匹配的问题。
京东大数据显示，消费者正在从传统消费观，例如买实惠、买大众、重物质等方面演变成为“买优质、买小众、买服务”等新型消费观。消费也产生出了许多新的特点，如奢侈品消费存在低龄化趋势，年轻人产生了圈子消费的特点，老年人也呈现出了“年轻态”的购物特点。
刘强东认为，在电商等零售 模式的推动下，更先进的消费观、成熟的消费行为正无界地渗透进各个人群、各个地域。以消费驱动的中国经济呼唤品牌的成长，“品质、品牌、品商”正在成为经济发展的新动力，将构建互联网时代的“新秩序”。
面对消费升级的零售变革， 2017 年，京东集团正式提出并确立了“无界零售”战略，并提出从零售商向零售基础设施服务提供商转型。在从“一体化”向“一体化的开放”战略转变的过程中，京东通过过去十几年来在电商、物流、金融和技术领域积累的资源和能力，重新整合，全面向合作伙伴开放。
基于该战略，从去年底到今年初，京东携手腾讯等伙伴频频出手布局零售业态。谈及京东在零售业态中的投资逻辑时，刘强东表示，未来零售交易的核心将不再以流量为中心，“去中心化”几乎是大势所趋，客流和流量的巨无霸将不复存在，零售的未来不是“帝国”，而是“盟国”。
“整个零售生态中的每一个参与者都会各有所长，并不断优化，优势互补，演化出无界零售的无界场景。”刘强东认为，未来的零售游戏规则不再是“竞争趋同”，而是“竞争求异”，每个参与者最关心的是构建好自己的竞争优势，做到“一技之长”，从而在零售生态中获取无法取代的地位。
回首过去，展望未来，过去的一年，是京东集团历史上承前启后的关键一年。那么对于京东来说，2018年的关键词又是什么？ “2018年，进入新时代的中国将为我们迎来前所未有的发展良机。我们将继续沿着‘无界零售’战略，加快对外开放赋能的脚步。”刘强东表示。
在刘强东看来，未来一年，持续全面开放共赢、加强技术投入增强核心竞争力、加快推进国际化战略等都将是京东2018年的重要工作。“无界零售”正在推动大量线下实体商业升级转型，京东需要更多的技术创新来为集团技术战略落地奠基，“不仅如此，我们还将继续开展中国品牌抱团出海计划，在开展全球化业务布局的同时带领中国品牌一起拓展国际市场。”