外贸人的“无休”春节：订单大增，有企业排单至5月，为留人发1.2万补贴
从全面停滞，到逐步回暖，再到整体大增……在全球新冠疫情的影响下，如果要用一个词来形容外贸行业的2020年，“跌宕起伏”再合适不过了。
2020年，我国成为全球唯一实现经济正增长的主要经济体，外贸进出口明显好于预期，外贸规模再创历史新高。有分析人士指出，在疫苗和地缘政治利好的情况下，继续看好出口在2021年的表现。
而数据背后，是外贸人不断的努力和突破。2020年上半年，我们谈外贸人的“难生意”：接单难、收款难、客户收货难。如今，时过境迁，不少外贸人成功“渡劫”。
农历新年来临之际，《每日经济新闻》记者深入基层，采访了多名外贸行业从业者，从他们口中，我们得知：2020年这一年，有人在转型中遭遇当头一棒，但还是突破了重重困境；有人在坚持中寻找机会，转忧为喜；更有人抓住订单回流，在新的一年更进一步……
2021年春节，有企业响应政府号召“以岗留人”“以薪留人”，开出12000元/人的补贴在春节留人开工。可即使这样，也还得通过直播、内部推荐的方式补充工人完成订单。
对于不少外贸人来说，这又是一个“无休”的春节“假期”。
海外疫情影响：行业转型遇挫折
马文青（化名）在外贸圈里历练了有十个年头，但从服装外贸到电气外贸，对他来讲，依旧是一次很大的跨越。
“幸好我中学的时候是学理科的，物理很好，所以从服装行业过来的时候，电气方面的知识靠自学补上了。”马文青向《每日经济新闻》记者说道。
马文青从事的是智能电表中一个关键零部件的出口业务。在过去的一年里，他经历了十年外贸生涯中罕见的衰退。
“原因有两个，第一是疫情，装电表是需要入户去装的，很多（终端）客户因为安全距离的问题，没有让人来装；第二是我们下游有很多板子厂（指的是集成电路板），他们也受到疫情影响，像北美客户是在墨西哥装，欧洲客户都是在东欧装，（墨西哥、东欧）受到疫情影响，或多或少生产能力会下降。”马文青表示。
专业是行业生存根本：有准备才有突破
虽然整体上来讲，马文青的业绩和收入在2020年“双降”，但在采访中，马文青并未唉声叹气，相反，他对未来充满了“掌握性”的自信。因为在2020年，他搞定了一个从来都未搞定的欧洲大客户。
“其实他（指客户）之前跟我们公司是不太合得来的。跟我们公司谈了很多项目，但基本上没有落地。两边都有傲气吧，我们公司也有点不爽，觉得他一直找我们麻烦。其实因为他们对价格要求比较高，就一直找相对便宜的，说真的我们会贵一点。”马文青向记者分享了自己的这一段经历。
“结果去年他们的供应商出现了重大的质量问题，出现质量问题以后他们解决不了。他们（指该客户与其原供应商）之间也没信任了，就问我们可不可以接上。（有这样一个机会），我们快速反应，很快就交了货，包括整个质量的表现都很好，因为他们有上PPM（保证产品平均合格率达到高度质量水平的一种管理方法），他们的生产线可以反馈质量表现。其次，我们的配合、技术团队的支持，把他们从危机当中解救出来了。”马文青语调十分轻快。
这让马文青所在的公司与该欧洲客户之间的
义乌商人“灵活”：办法总比困难多
2020年初，全球新冠疫情暴发，义乌作为跨境贸易的桥头堡，首当其冲。
2020年3月、4月，义乌外贸停摆成了热门词汇。但到了2020年年末，义乌进出口总值逆势突起，首次突破3000亿元：义乌海关统计数据显示， 2020年义乌市进出口总值达3129.5亿元，较2019年增长5.4%。
对于刘岚（化名）来说，2020 年，她完整地体验了这如过山车一般的曲线。
刘岚做圣诞工艺品的生意已经做了 14 年， 2007年，她从四川来到“鸡毛换糖”的义乌，投奔家里的叔叔，做起了外贸生意。
最开始，刘岚家里做的不是圣诞工艺品，是“从塑料制品和礼品起家”，后来逐渐涉足圣诞礼品行业，并且只做国外客户。
2008年金融危机的时候，刘岚也“在场”，她还记得当时义乌市场萧条了一阵子。标志之一是沃尔玛与浪莎袜业解约，业内认为，这代表了义乌薄利多销的模式在当时遭遇了滑铁卢。
2008年的情景，刘岚记忆犹新，但也都没有2020年春天那般严重。
“3月份的时候，义乌这么大的市场上几乎看不到一个人。”刘岚说，他们是从招不到工的时候感到问题严重性的，与往年情况一样，刘岚这时候已经有了单子，但是国内受疫情影响，劳动力停摆了。
关系直接扭转，“如果你没有及时给电网公司交表的话，他们（指电网公司）是要索赔的，而且是大额索赔，非常非常高。”
但能够顺利承接上，并不是一件容易的事。
由于手工业的特点，刘岚对于工人也有要求，她一般找的是经济发展相对落后地区的工人，“肯吃苦、有耐性”。做圣诞工艺品是件辛苦活儿，所有的零件和细节都要工人用手捻过“，附近的年轻人都吃不了苦，坐一会儿连头发丝丝都痛”。
本来想着国内疫情控制住就好了，有订单在，肯定找得到工人。但没想到，在招不到工之后，单子也没有了，“4月都还没有单子，坐在店铺里，一个客人都没有，我们慌了。”
节庆产品有季节性特征，供给圣诞节的工艺品，要在7月、8月就出货，否则海运时间不够。另外，经销商也需要签单时间，海外疫情影响了4月的订单，如果5月还没有订单，时间就来不及。
回暖是从2020年5月底开始的，很多老客户开始返单，退单的客户也重新回单，到了7月、8月，已经达到了2019年的水平，甚至有所增长。究其原因，刘岚认为，主要是此前被压制的节庆需求，在圣诞期间需要释放。
“我的客户主要是欧洲的，欧洲在2020上半年一直在隔离，很多节日都没有过，大家很憋闷。”这个理由是刘岚在海外的经销商告诉她的，她认为靠谱。除此之外，美单也增加了很多，贸易摩擦对手工艺品影响有限，“我有一个闺蜜，今年美国单子在亚马逊上销售额达到1.3亿元。”
以亚马逊和阿里巴巴为代表的电商和直播带
“做硬件这块要求是很高的，不像软件做不好升级下就行了，因为欧洲对电表的要求是非常严格的，不允许出现任何事故，是要有质量保证的，所以对电表的测试会有一些非常非常高的要求，比如像雷击测试、电寿命测试，要求你的产品质量一定要过关。”马文青表示，“现在连续好几个案子，他都在找我们，即使是因为疫情，他们人没办法过来，但好几个案子也在找我们洽谈，他们原来基本上不跟我们谈的，按照我们销售公司的说法，就是原来（我们）登门拜访，他们连理都不理。”
2020年，马文青还有一件喜事，这一年，他成为了一位父亲，这次采访是在临近春节前的一个晚上完成的，马文青刚刚哄睡了儿子，谈及这些令人值得回味的2020年里所发生的故事，感触颇深。
展望未来，马文青向记者表示，自己现在已经不是初入社会二十多岁的小伙子，三十多岁的他要承担家庭的责任。马文青说，虽然在过去的一年里遇到了一些困难，但他仍然会继续在这个行当中坚持下去，专注才能够带来专业，而专业才是一个人能够在一个行业生存的根本。货，是2020年困局突围的一个点。
2020年5月之前，在订单还没有回暖的时候，刘岚和很多义乌小商品城的商人们都尝试了这种路子。“2020年在电商方面增长也不少。”刘岚算了算，相比2019 年，她 2020年销售额还增加了20%。
除了义乌商家们自发的努力，义乌政府部门也给了这些外贸商人很多支持。
2020 年3月份，义乌整合资源，派出20个招商工作组分赴全国多省市招引采购商。而对于外贸商人来说，从年初开始“，电费减免，房租价位下调，厂房、店面都有补贴和减免，帮助很多”，刘岚说，补贴是重要的，但更重要的是，这些措施让他们有一种能被“兜底”的安全感。
而在这个牛年春节，义乌也鼓励企业发放“留岗红包”“过年礼包”，支持企业合理安排生产、错峰放假调休，以岗留工、以薪留工。此外，义乌为留义过年人员发放春节消费券，从2月1日到26日，留义过年人员可通过支付宝申领“新年红包”电子消费券500元/人，并可在2月11日至26日在义乌全市线下消费场所使用。
“就像年中柜子（集装箱）出去（海外）回不来，我们自己买柜子送货一样”，刘岚说，办法总比困难多，义乌小商品人非常灵活，也充满韧劲，她相信，“明年会更好”。