没有体系怎能转型?

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从传统店面到模式扩张,美联国际实现了平台经济的传奇,不仅成为门店改革的先锋,还给美业带来了平台升级的好模板。刘佟认为,站在大健康产业红利的端口,美业的资源与需求有效对接,产业链与个性化的布局显得至关重要。 《新美容人》:美联国际从生活美容逐渐触及光电美容、医疗美容、大健康等,为何能做到跨越领域、超越专业?刘佟:从市场变迁上看,所谓的光电美容、微

创整形等都是随着科技进步、生化技术进步、医学美学进步孵化的结果——重塑消费者习惯,时代被重新定位!生活化的医学美容、生活化的科技美容、生活化的生物美容、生活化的再生医学将成为大健康时代的端口红利。

从战略上看,我们先开一个类似光电、轻医美皮肤科的服务窗口,以轻医美方式试水进入医美,做店中店的光电迷你中心。科技美容的业态、服务方式并没改变,却能实实在在地帮助顾客解决问题。无论“医美”,还是“科技美容”,都应该成为一个专业体系、服务体系。

从发展势上看,近几年,美联国际一直关注医美行业的发展方向,医学美容的强大消费市场,大多来源于过去只做生活美容群体,同时,众多美业经营者都加入到专业医学美容行列中。中国美业都关注医学美容,蓄势待发。

《新美容人》:美联国际从53家生美门店到一年时间6个城市9家皮肤科门店、10家整形医院的落成,“美联速度”背后的力量是什么?刘佟:我是一个生意人,迎来送往的同时不断

开疆拓土。26年足迹遍布哈尔滨、沈阳、北京、天津、杭州、上海、广州、海口、三亚等全国 十几个省市,我们真的在用奔跑速度前进。

那么“美联速度”是什么?我归结于自己对美业的情一份情怀。别人谈钱的时候我谈情怀,别人谈趋势时我还在谈情怀,为什么?因为能真正坚持做美业的人,都是对美有执着、对这份事业有情怀的人。这个产业的美妙之处在于想法多,无论是销售、服务,还是模式,都可以尝试、创新和践行。同时,辛苦也好、挑战也好、碰到瓶颈也好,既通过努力获得财富,还能让顾客变得健康、美丽,我深感意义重大。

《新美容人》:美联国际产业链的搭建能给中国美业带来怎样的启发?刘佟:美联集团做架构消费金字塔,做不同形态组合,布局整个产业链。当

下产业的情况是,如果想在很单一、纯粹部分上变得很有竞争力,会越来越困难。不光美容产业,大部分快消连锁店都非常有压力,因为互联网电商的冲击,传统单一细分连锁将面临挑战,而新兴的消费需求越来越个性化。但美联国际在整个过程中的做法是:

首先,我们抓住了经营26年直营连锁门店这个主轴,优势在于能深入连锁、系统管理及客户CRM系统。不管生活美容、医学美容,还是科技美容,中间运营部分相同,差异在专业或品项部分。我们发挥自身优势,在服务顾客的便利上,在客户新消费需求和主题上做构建。

其次,消费金字塔是美联一直在架构上规划的。美联国际集生活、光电、微创、整形于一体的产业链,也包括预防医学和抗衰老,这是一个消费金字塔,求美者从年轻时只需简单保养,到预防衰老,再到中年时的抗衰老转变。

最后,有人只做生活美容,有人只做光电中心,有人只做微整,但美联国际借由几个不同形态的组合,变成了产业链里独树一帜的个体,复制到一个个城市、社区中。

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