酒店通轻舟短棹西子湖杭州西子湖四季酒店拥有江南传统的建筑和园林,以丰富的在地文化,在入住者的心间留下了酒店的名字。

Noblesse - - Contents - 采访/撰文:徐露梅

绿水逶迤,芳草长堤,隐隐笙歌处处随。位于西湖西北隐蔽水域的杭州西子湖四季酒店,拥有江南传统的建筑和园林。入住酒店,由船夫摇船,取道湖上。丰富的在地文化之旅,带来了心灵的提升,也在入住者的心间留下了酒店的名字。

“欲把西湖比西子,浓妆淡抹总相宜。”“未能抛得杭州去,一半勾留是此湖。”西湖之美,现于诗中。在西湖西北滨的隐蔽水域,绿水逶迤处,杭州西子湖四季酒店坐落于此。

“它真的非常特别。”酒店经理陈炜畑如是说。作为服务四季酒店集团20余年,先后经历过7家酒店的四季“老人”,两年前入职杭州西子湖四季酒店时,他依然被这里与众不同的景致所吸引:“世界各地大城市里的酒店大多大同小异,但西子湖四季不会给你这种感觉。这里拥有中国传统建筑风格,一大片典型的江南园林,临西湖水域,树影在湖面投射出丰富的肌理,且一年四季皆有不同的景致。”西子湖四季在中国,在江南,在西湖,而不会被认为在别处。

为了强化这份独特的“在地感”,酒店特别推出了游船入住服务,故事的序 言在入住者踏入酒店之前就已经开始了。酒店的豪华专车首先将入住者从机场和火车站接至西湖码头,再由船夫摇着江南小木船划至酒店码头。不觉船移,微动涟漪,船夫将娓娓叙述雷峰塔、三潭印月等景点的由来,船上的芳香龙井和酒店欢迎小食也将客人的忧愁与烦恼晃走。“西子湖四季酒店专属的私人码头建在西湖的私密水域。除了来去两程的接送,去年我们还推出了包船服务,客人可以选择在悠悠小船中享用早餐,或者在风和日丽的日子带上小点和香槟,在如诗如画的西子湖光中度过美好的一天。”陈炜畑补充道。

作为一位致力于打造完美入住体验的管理者,陈炜畑认为西子湖四季为入住者提供的感受不仅仅停留在硬件、感官上,更需要有精神层面的享受,提供一种“心灵的休憩”。凭借紧靠灵隐景区的地理优势,酒店与永福寺合作,为客人带来了定制的讲佛、敲钟、品茶、吃素之旅。酒店水疗部从今年开始邀请来自世界各地的大师,带来诸如情绪释放等的创新项目。

今年,在被誉为酒店界奥斯卡的《福布斯旅游指南》全球星级评选中,杭州西子湖四季酒店继2016、2017年后连续三年荣获五星级的最高评级荣誉,成为了中国大陆地区入选的14家酒店之一。陈炜畑和酒店团队的努力正在得到认可。“我们一直在服务上精益求精。就像这些个性化的服务,在提升入住者心灵的同时,也为杭州西子湖四季留下了独特的位置。”□

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