新技术带动新就业
大数据、互联网、人工智能时代，有足够的理由相信，人类会得到技术更多的褒奖，既有工作，又有“诗和远方”
人工智能（AI）的兴起让很多人担忧：如果机器可以替代人的工作，那么社会将出现大面积失业，从而导致收入更加不平等吗？事实上，从工业革命开始，技术与就业之间是否存在矛盾，就一直是社会争论的焦点，以至于产生了工人为保住自己饭碗而砸抢机器的卢德运动。技术进步会导致就业率大幅下降吗？
马克思在 1867 年写道：工人们要想区分机器以及“应用这些机器的社会形式及其理念”之间的区别是需要一段时间的，而且“劳动工具如果以机器的形式出现，那么它将立即成为工人自己的竞争对手。”他另外一篇文章中则说，“资产阶级在它不到一百年的阶级统治中所创造的生产力，比过去一切时代创造的全部生产力还要多，还要大。”
纵观历史，我们发现，每一次科学技术的进步及划时代的变革，总会创造出新的行业、产品及服务，因而会创造出更多的就业岗位。它不仅不会导致失业问题，还让更多人有了创造财富的机会。
就业人口从工业转移到服务业
毋庸置疑，“机器取代人”将是制造业中不可避免的现象及趋势。然而，人类社会行至今日，以制造业为主的第二产业早已不是财富创造的唯一主引擎了。
近年来，全球服务业正在快速增长，服务业产出和就业比重持续上升，已经成为推动全球经济复苏与发展的主要力量。早在2010年，美国、德国、法国等发达国家的服务增加值占GDP的比重已达70%以上，而印度和斯里兰卡等少数几个国家已经打破了历史惯例，直接转向服务业。
世界银行的数据显示，在所有经济合作与发展组织 (OECD) 成员国中，2017年服务业就业劳动力的比例超过70％，其中高收入工业化成员国中除希腊外，这一比例甚至超过了80%。以美国为例，其 2017年服务业增加值占全部增加值的78.9%，达到 13.1万亿美元，就业人数占私营部门就业总量的86.3%，共 1.24 亿人。
作为一个制造业大国，2005~2015这十年间，中国的服务业发展更为迅猛，服务业占GDP 的比重从 2005 年的 40%上升到 2015 年的 50%以上。当前，服务业已成为拉动中国经济增长的新动力，吸纳就业的主要渠道。
从增长速度来看，近几年来，中国服务业增速已经大大超过第二产业的增速：如 2017 年第三产业增加值 427032 亿元，增长8.0%，比第二产业的增加值增长率 (6.1%) 高出 1.9 个百分点；从三大产业增加值在国内生产总值的比重来看，服务业增加值的比重已连续多年超过第二产业，2017年第三产业增加值占国内生产总值的比重为51.6%，已经占据“半壁江山”；从三大产业的就业比重来看， 2017年第三产业就业人员占全国就业人员的比重达44.9%，比第二产业 28.1% 的数字高出 16.8 个百分点，并且第三产业就业人数占比继续扩大，已成为吸纳就业的主要渠道。
人们服务需求愈加个性多元
随着人类社会物质的不断丰富，人们的休闲、娱乐需求也随之变得越来越个性化和多元化，由此衍生的行业、职业种类也会更加丰富和细致。今天的中国，城乡居民收入持续增长和消费升级，为服务业发展提供了巨大需求潜力。与此同时，新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化协同推进，极大地拓展了服务业发展广度和深度。生态、养老等服务业新领域也不断涌现。
2004年起，人社部（原劳动与社会保障部）开始陆续发布了多批《中华人民共和国职业分类大典》中未收录的新职业。其中包括：形象设计师、呼叫服务员、商务策划师、景观设计师、宠物健康
护理院、健康管理师、酿酒师，等等。这充分反映了随着经济社会的发展，就业领域及类型不断地丰富与发展。
从生活性服务业的发展来看，教育培训、养老、旅游、家政、健康等服务产品成为新的消费热点，越来越多看起来像是“不务正业”的职业，比如宠物美容师、形体顾问、伴游等等，在当下的年轻人中间开始大受欢迎；从生产性服务业的发展来看，产业的转型升级和动力转换对研发、设计、供应链管理、营销、软件和信息技术服务、物流配送、人力资源服务、服务外包等的需求增速也在加快。很多时候，生产和生活所需要的服务界限会很模糊。
技术大幅提高了劳动报酬
不容忽视的是，技术让这些新的服务类型可以无差别地被所有普通人享用。
比如，移动互联网技术普及所带来的新兴职业——现在都市人不可或缺的网约车、快递和外卖等，在此之前也并非职业空白，但由于技术不发达所导致的流程不科学及成本偏高，导致价格偏高，以至于无法大面积推广。
回顾一下申通快递的发家之路，其最初就是在杭州和上海之间为外贸企业提供“跑腿”服务。上世纪九十年代初，其服务单价为100 元，这在今天这个“包邮”时代很难想象，这样的价格也 自然与一般的老百姓无缘。之后，随着交通基础设施的完善，技术的提升，快递服务的准入门槛大幅度降低，它们能以更低的价格被更多的人所接受，需求扩大，自然而然就会带来更大的就业岗位——300万快递小哥，成就了中国快递第一大国的地位。技术的进步也使得劳动者的报酬显著提高。2005年，美国加州大学戴维斯分校经济学教授 Gregory Clark在《政治经济学》期刊上曾发表《英国工人阶级的状况，1209-2004》。在文章中， Clark 通过对 1209-2004年英国真实工资序列进行整理后发现，1800年后工人工资快速增长超过此前，是工业革命的受益者。
当今，互联网的发展将给出更惊人的对比。于是，我们在日常生活中会经常见到这样的场景：接入滴滴平台的出租车司机，接完一单马上会有距离、时间最合适的下一单，相比于之前的“扫街”找乘客，效率大大提升；大数据会告诉便利店的老板，一款网红甜点明天进多少量会最大程度接近销量；餐馆从自养外卖员到接入美团等平台，成本大降，后者收入也显著提高……
我们有足够的理由相信，大数据、互联网、人工智能时代，人类会得到技术更多的褒奖，既有工作，又有“诗和远方”。
（作者系上海金融与法律研究院研究员）