论现代科技馆的核心理念———以四川科技馆为例

汪丹晖 漆晓丽

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引言

1 关于科技馆的定位

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四川科技馆摘 要 作为城市地标之一的四川科技馆始终秉承“开放、亲民、专业、高效”的建馆宗旨，基于现代科技馆的核心理念，以“三问”“三寻“”三生”为主题，生动形象地展示了科学知识，旨在努力提升科学教育功能，为公众呈现一个真正的全民科学中心。关键词 四川科技馆 科学中心 核心理念

如何让公众特别是青少年亲眼目睹“鲜活”的科学？法国物理学家让·巴蒂斯特·佩兰指出：对于参观者来说， 最为珍贵的体验应该是看到科研人员一步步动手完成实验的全过程。20 世纪 30 年代，在这位诺贝尔奖获得者的主持下， 以科学实验演示为特色的巴黎发现宫应运而生， 成为世界上第一座科学中心。 如今，全球已有数千座科学中心拔地而起，旨在鼓励更多的人学习科学、关注科学和热爱科学。

近年来，国内掀起了新一轮的科技馆建设浪潮，目前正处于大发展时期。行业内的有识之士们逐渐认识到理念的根本性指导意义“，理念”终于替代“展品”成为我国科技馆建设的灵魂。 2006年，四川科技馆由原四川省展览馆改建而成，经过十年的运行，于2016年进行更新改造，以全新的面貌出现在大家眼前。

我国关于科技馆定位的认识经历了一个曲折的发展过程。 过去，曾将“科技展览馆”“科技交流馆” “科学实验馆”“科技培训馆” 等概念置于科技馆一身，而这种认识上的模糊，也导致了我国科技馆的建设思路在科普展教场馆、 会议活动中心两个不同性质的场所间徘徊了多年。 由于定位的不准以及人才的不足，在实际工作中往往是“重展轻教”，没有突出科普教育这个现代科技馆的核心功能。展区工作人员的主要职责是开关展品、巡查报修、维持秩序，服务内容匮乏且形式单一。 进入 21世纪，随着越来越多问题的暴露， 政府有关管理部门在深入调查研究的基础上，开始为“科技馆”重新“正名”，精准表达为“公益性科普设施”。由此可见，科技馆的建设发展又一次证明了理念性认识对实践的指导作用。

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科技馆的理念探索

科技馆主要通过常设陈列和短期展览， 借助参与性、体验性、互动性展品及辅助展示手段，以激发科学兴趣、启迪科学观念为目的，对公众进行科普教育。下面就以四川科技馆为例，具体谈谈对现代科技馆核心理念的探索。

2.1 “开放”有态度

（1）开门放行，全民免费

2015 年，全国科技馆免费开放，吸引了大量公众前往科技馆。四川科技馆以开放的姿态面对社会，推出一系列惠民措施，切实把免费开放工作做实、做细、做好，实现信息公开和资源共享。观众凭身份证、户口本等有效证件，即可入馆参观。同时，面向学校、

研学团、旅游团，开设团队提前预约“直通车”。此外，教育活动、科普讲座等项目一律减免费用，受到广大观众的一致好评。

（2）开放合作，整合资源为提供优质的科普公共服务， 四川科技馆携手社会力量成立了“美科新未来学院”，作为常设陈列的有益补充， 进一步完善科普教育的内容和形式。“美科新”取自“每颗星”的谐音，意喻每个爱科学的孩子都是一颗闪耀的星星。科学可以是美丽的，也可以是新潮的。 在这里，人人都能当一回“赛先生”，跟科学走得更近一点。

视角的开放：我们将科学与艺术跨界融合，与创世纪国际教育集团合作，共同打造杨梅红艺术与科学创意中心；采用购买社会服务的方式，与成都缪斯印象文化传媒公司合作，共同打造新型交互儿童科学剧场。

行为的开放：我们积极搭建科学实践平台，引进西南交通大学的学生创业团队“魅客学院”， 开展STEAM 教育课程； 引进西部地区首家国学主题书店“文轩·格致书馆”，实现传统文化与先进科技的有机结合；引进四川华控图形科技有限公司，联合建设“智胜乐飞航空科普体验园”， 让孩子们有机会体验专业级的模拟飞行。

思维的开放：一如既往坚持公益性，我们不以营利为目的， 降低收费标准， 举办了多元化的公益活动，扩大了科普品牌的社会效应。

2.2 “亲民”有温度

（1）“广度”再拓展如今，科技馆的功能不断拓展，服务人群更加广泛，服务区域也更加广阔，每个人都能在科技馆中有所收获。为打造一个“没有围墙”的科学中心，四川科技馆结合时事热点，开发了科学课程、科学游戏、科学表演等丰富多彩的活动。 并为各类人群规划了不同的参观路线，按照年龄分段设计主题，配合“参观，请带上我”自主学习单，观众可根据自己的喜好，制定个性化的科技馆探秘之旅。

（2）“温度”再提升展示内容要有温度：四川科技馆以“三问———问天、问水、问未来”为主题，分设解读天文现象的“航空航天”展区、揭示李冰治水原理的都江堰水利工程模型、立足自然奥秘、感知与分享、快乐成长的儿童

馆；以“三寻———寻知、寻智、寻迹”为主题，分设声光电厅、数学力学厅、机械厅、虚拟厅、机器人大世界和四川省“十二五”科技创新成就展，涵盖了美妙的光、有趣的数学、 神奇的力、 巧妙的装置等经典物理展品，并利用虚拟现实技术增强了观众的沉浸感，借助多媒体手段展示了各式各样身怀绝技的机器人；以“三生———生命、生存、生活”为主题，分设“生态家园”“交通科技”“防灾避险”“生命科学”“健康生活” “好奇生活”等展区，介绍了生态建设及水资源利用、交通工具的发展与历史变迁、 真实灾难险境中的处置方法、人体的奥秘、科学的生活方式、日常生活中的科学知识。所有展品都能动、能玩、能演示，为观众提供了观察、倾听、触摸和讨论的机会。

配套服务要有温度：有温度的服务才显得亲民。作为“窗口单位”，四川科技馆响应号召，逢周六延时开放，每年寒暑假不休。 此外，馆内还配有清晰的导览系统，借助醒目的视觉线索，方便、快捷地指引观众到达目的地，以真诚、周到的人文情怀营造整洁、舒适的环境。

科技辅导要有温度：学习科学知识，是不少人走进科技馆的初衷。 科技辅导员是馆内教育活动的组织者和领导者，致力于搭建展品与公众之间的桥梁。因此，他们应当以“一流的展示形象、一流的服务态度、一流的展教效果”为追求目标，为观众答疑解惑、调控导向，树立“教育为本”的理念，当好辅导员；树立“观众至上”的理念，当好服务员；树立“安全第一”的理念，当好管理员。

2.3 “专业”有角度

（1）深化专业素养所谓“科学诠释者”，就是要求用各种方法把复杂难懂的科学理论解释给大众， 他们不仅需要具有精深的专业知识和广博的综合知识， 而且需要掌握出色的表达技巧和灵活的协调能力。 每一次科学服务都是一个富于创造的过程：针对不同观众的提问，揣摩其知识背景和社会角色，或启发、或诱导、或激辩，让人们对科学兴味盎然，从而实现科学大众化、大众科学化。

（2）优化专业技能

围绕展示教育这条主线， 四川科技馆以观众接待和展品维护为重点， 编写了工作手册严格岗位管

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理，增强员工的责任意识。为保证服务质量，采取“首问责任制”，一旦观众有任何问题都由第一位接待者提供帮助，并负责落实到位，做到有问必答、礼貌热情、耐心细致。同时为提高工作效率，采取“主动责任制”，谁发现问题谁就要主动反映、跟踪核实直至处理完毕，否则将被问责。

（3）强化专业培训四川科技馆特别重视员工的继续教育， 制定了一系列的培养方案， 以内部培训为主、 外部培训为辅，从模块细化入手，加强理论学习和现场实操。 一方面，以老带新，开展“一对一”的言传身教，带领新员工尽快融入，形成新老同志取长补短、相互促进的良好局面。 另一方面，既要“请进来”又要“走出去”，不仅邀请专家集中讲课，而且以赛代练交流经验。通过这些举措，员工在思想觉悟、专业技能、精神面貌上得到了提升，对做好本职工作充满信心和决心。2.4 “高效”有目标

（1）高效团队建设科普工作的创新发展需要有一支规模适度、结构优化、素质优良的科普人才队伍作为基础支撑。为此，四川科技馆建立了“明星展教员”的评选与奖励制度，遵循公开、公平、公正的原则，经过民主推荐、小组审议、馆长审定的程序，大力表彰基本功过硬的一线员工。同时，从职业发展前景和人事改革趋势出发，开展主题教育活动，激励大家“安心“”用心“”尽心”工作。（2）高效管理运营

对科技馆而言， 高效是产生社会效益的重要前提。 四川科技馆在实体科技馆、数字科技馆、流动科技馆“三馆并进”的基础上，着力打造具有四川特色的现代科技馆体系，高效运营、有效实施全民科学素质行动，观众数量屡创历史新高，科普资源覆盖面持续扩大，服务基层惠及千家万户，向着成为全民的科学中心而前进。

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结语

什么是现代科技馆的正确打开方式？笔者认为，关键在于“科普惠民，必先亲民”，即用亲民服务促进全民参与，继而推动科学普及。公民是科学素质建设的参与主体和受益者， 我们应当充分发挥科技馆的辐射和带动作用，在全社会倡导崇尚科学、尊重知识的良好风尚， 构建全民学习、 终身学习的学习型社会。对此，四川科技馆确立了全新的工作思路，以展促教、展教并行，全面完善展览教育功能，有助于达成科学教育、传播与普及等公共服务的平等普惠！

参考文献[1]梁兆正.当代科技馆的建设与运营[M].上海：上海科学技术

出版社，2013. [2]莫扬.我国科技馆建设理念发展研究[J].社会科学研究，

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（2020-05-12 收稿，2020-06-10 修回）