长沙市小微电商企业互联网+物流应用对策
郭玮娜 长沙商贸旅游职业技术学院
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长沙市哲学社会科学规划项目研究成果，项目编号:2017csskkt58
摘 要：本文先介绍了“互联网 +物流”的概念与企业应用情况，及长沙市小微电商企业的发展现状存在的问题。然后对“互联网+物流”下的长沙市小微电商企业发展环境与趋势做了 SWOT分析。最后提出“互联网 +物流”技术推广下的长沙市小微电商企业发展对策。
关键词： “互联网+ 物流”；小微企业；电商
一“、互联网 +物流”的概念与应用情况
“互联网+ 物流”，就是将互联网、大数据、云计算等信息技术与物流深度融合，以推动物流乃至中国经济的转型升级。李克强总理在 2016 年国务院常务会议上还提出物联网+ 物流可以和大众创业、万众创新结合，催生出新模式、新业态，增强物流业竞争力。2017 年，“互联网 +物流”应用成为国家重点规划项目后，不仅在物流行业，同时也在电商企业领域得到了大力推广应用，“互联网 +大数据”运营模式也成为其中一个新的发展以及转型方向。大型电商企业及物流企业，纷纷投入巨资发展应用“互联网 +物流”技术，比如京东、菜鸟、顺丰等在物流信息化技术及平台建设方面取得了卓越的成效。
二、长沙市小微电商企业自身现状及问题
长沙市小微电商企业比例占据90%以上，模式主要为 B2B和B2C。他们因为资金、规模、技术、信息、管理等各方面的原因，发展受到制约。
1.小微电商企业的资金有限，人力资源、竞争规模都比较微弱，其生产发展几乎都需要依托各大电商平台和物流企业。物流服务实施效率不高，客户体验感较低。企业对物流最新动向的详细数据、市场信息反馈分析难以掌握。
2.缺乏整合互利、长期规划思维。现在，小微电商企业无论是生产线自营还是外包，都基本采用小作坊式经营，网点零乱、各自为政居多。他们根据自身需求，小范围内引入了一些ERP、MRP 管理系统，购买及自建了一些小规模物流服务系统、物流信息系统等，短期内确实提高了自身企业的物流效率，但长期来看，是不利于长沙市经济整体发展需求、市场资源优化整合导向的。
3.少数企业自营城市配送环节，但信息系统运用程度较低、物流设施设备落后。最新的“互联网+ 物流”技术，如无人机、无人车、物流智能化系统等，小微电商企业的“互联网+物流”模式基本还处于概念或初级接触阶段。此外，因企业规模限制，产品的单一化、业务量小、覆盖区域窄等因素，总体导致小微电商企业的物流配送成本非常高，拉低了成本竞争优势。
4.专业人才稀缺。长沙地处中南，人才发展和市场与沿海发达城市存在差距。小微电商企业情况更严重，物流一线员工需求量持续增大，高学历物流复合型人才对小微电商企业来说更为稀缺。现有从业人员的信息化操作能力、观念意识落后等都制约
四、“互联网 +物流”技术应用下的长沙市小微电商企业发展对策
根据以上 SWOT 分析结果，提出“互联网 + 物流”技术应用下的长沙市小微电商企业发展对策。
1.小微电商企业可发掘利基市场。利用自身灵活、分布较广等优势，对市场进行细化，对消费者进行特定化服务，利用自身优势充分发掘利基市场的资源。如业务范围针对社区铺开，这样物流网络和顾客群相对集中，利于降低成本、细化服务并提高顾客满意度。
2.打破壁垒进行集群发展，并加快打造企业公共信息平台。各企业因自身能力弱小，更应打破各自为阵的局面，加强企业交流，建立企业联盟抱团发展。共同建立高效、低成本的物流体系，打造公共信息平台进行资源共享。这样能减少资源浪费，避免物流设施设备重复使用。
3.完善物流管理模式。行业应多组织从业人员学习，推广现代化物流管理手段和方法，改变传统单一的物流模式、将最新知识技术运用到企业管理实践中去。如引入ERP管理系统、物流外包、现代物流设施装备等。
4.长沙市政府提供应有力政策支持。长沙市政府可在人才引进、物流园区建设、企业公共平台、物流基础设施建设等方面出台有利政策，为小微电商企业的整体发展保驾护航。
五、结束语
随着“互联网 +物流”技术的推广应用，长沙市小微电商企业在物流运营、物流成本控制、物流人才引进等方面还有很大的发展空间和机遇，同时也面临着巨大的挑战。小微电商企业这个庞大的群体在新环境下，正在积极寻求对策，以期推动长沙市整体经济的健康发展。
参考文献：
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