传统百货转型研究

王昱瑾 河南省郑州外国语学校

Shangchang xiandaihua - - 商业研究 -

摘 要:近年来,传统百货受自身原因及多种经济因素影响,在市场竞争中经历严峻考验。本文通过查阅相关资料访谈、问卷和实地调研等方式,以郑州购物中心和大卫城为例,分析了新型百货和传统百货目前的现状,发现以郑州购物中心和大卫城为代表的传统百货和新型百货在商品品类、内部分布、营销管理等方面存在很大的不同,并探讨了传统百货转型可通过增加餐饮、体验等业态模式、推广新型营销等方式转型。

关键词:传统百货;新型百货;转型

近年来,电商平台迅猛发展、消费者消费习惯发生变化、商场总数量猛增,传统百货不断面临客户流失、整体业绩下滑的困扰。2012 年 ~2015年,全国实体零售业关店数量达16248 家。在郑州,联商网 2017年统计,郑州商业16%老商场则陷入经营困难的局面。诸多传统百货正在面临抉择,是否转型,改变的方向在哪里?过去几年见证了传统百货先驱王府井通过数字化营销和全渠道建设项目,实现有效定位目标消费者。接受了阿里新零售改造的银泰,也让商场里变成了新零售改造的切入口。各式新商场也在崛起,如主打文艺的北京侨福芳草地、主打文化的广州正佳广场。而政府也在以各种方式支持传统百货的转型,北京西城区政府最早出台了号召传统百货转型的文书,天虹商场则从2014 年开始每年获得政府对其“微信项目专项补贴”150 万元。2016 年 11 月11日,国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》,传统百货转型已彻底成为上下的共识。本文将以郑州丹尼斯大卫城和郑州购物中心为例,结合目前商场的发展现状,探究传统百货没落的原因,并为商场如何转型建言献策。

一、传统百货衰弱的原因

1.外部原因外部因素包括中国经济的低迷、经营成本上涨、电商冲击、消费者习惯的改变等。中国经济的低迷导致实体消费意愿整体降低,与此同时人力与租金成本则在近年中显著上升,极大地压缩了传统百货的盈利空间。摩根大通研究表明,以亚马逊为代表的电商企业借物流的发展大规模崛起,抢走了大型零售商的客户。商务部副部长房爱卿 2016 年则在《关于推动实体零售创新转型的意见》讲话中指出,“网络零售快速发展导致实体零售主要指标增速回落,部分企业经营困难,关店现象频发。” 2.内部原因内部原因则包括同质化严重、规划不合理、招商不当、运营方式脱离需求、基础设施不到位等方面。“内部同质化竞争现象普遍,是导致实体零售业发展滞后的主要原因。”北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示。在建设之前,很多购物中心的规划设计更多出自建筑设计专家,缺乏扎实的市场调研环节。其次招商不当:购物中心经营的是时尚和生活方式,在新消费变局中变化的速度、深度、广度更是前所未有,品牌的生命周期越来越

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