电子商务中消费者隐私权的保护

杨盼盼 宁波大学

Shangchang xiandaihua - - 电子商务 -

摘 要:电子信息技术的发达使得我们的生活变得更加方便和快捷,足不出户可以实施吃饭、购物等日常生活行为。网络给我们带来便利的同时也给我们的生活造成了一定的威胁,电子商务中的消费者隐私权受到各种侵害,消费者面临着财产和精神上的双重威胁。相比于传统定义中的隐私权,涉及到网络的电子商务中消费者的隐私权因为其特殊性而更容易受到侵害,波及的范围更广且传播速度更快,但是维权却因为我国的立法现状而更难以实施。笔者希望可以通过改善我国的立法状况,强化政府的监管职能,更好地保护电子商务中消费者的隐私权。

关键词:电子商务;消费者;隐私权

一、电子商务中的消费者隐私权

电子商务是一种通过电子信息设备利用网络开展交易活动的行为,消费者在交易过程中通常需要填写相关的个人身份信息进行注册登录,同时在交易过程中消费者的交易习惯和生活喜好等涉及消费者私密的信息将在网络中暴露。电子商务中的消费者隐私权通常指电子商务交易过程中消费者隐私权是指消费者在电子商务交易过程中享受的个人信息(IP、姓名、地址、联系方式、职业等)不被非法获悉和公开,个人生活不受外界非法侵扰、个人私事的决定不受非法干涉的一种独立权利,电子商务交易过程中消费者隐私主要包括个人数据信息(IP地址、姓名、性别、职业、电话号码、QQ 号和 E-MAIL 等)、个人网络私事(上网习惯、网购习惯和其他等)和个人网络领域。

为了保护电子商务中的消费者的种种个人信息不被非法侵害,需要法律通过一定的制度措施予以监管和保障。但是相对于一般的隐私权,电子商务中的消费者隐私权有着自己独特的特点。电子商务中消费者的隐私权有了一定财产属性,传统民法中的隐私权是一种独立的人格权,并不具有财产属性。而计算机、网络的高度发达,使得电子商务中消费者的隐私权中所包含的个人身份信息、个人数据信息等各种数据资料具有了重大的商业价值。经营者仅仅通过收集整理消费者的浏览记录、购买情况等就可以掌握消费者的习惯、喜好,从而根据整理结果制定自己的生产销售计划,节省线下人力物力的同时又可以精准的打开市场。相比传统的隐私权,电子商务中消费者的隐私权更加脆弱。为了获取商业利益,网络中盗取个人信息资料的手段层出不穷,令人防不胜防,加之网络中对于泄露个人信息的传播速度非常之快,传播范围也特别的大。对于消费者来说,不仅仅是个人信息的泄露,与此同时还要面对巨大的精神损失。

二、我国电子商务中消费者隐私权的现状

1.电子商务中消费者隐私权受到的侵害(1)消费者个人信息被非法收集消费者在交易过程中,在消费页面根据提示填写自己的身份证信息、联系方式、银行卡账号、家庭地址等各种涉及个人隐私的内容。而经营者在收集这些个人信息时,通常都是不合理

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