基于供应链管理环境的中小企业物流管理创新分析

谢月梅

摘 要：面对经济全球化时代复杂多变的市场环境，中小企业物流管理还存在一定的问题，不能很好地满足供应链管理的要求，因此，本文从供应链管理与物流管理的关系入手，分析了基于供应链管理环境下物流管理的特征，找出供应链管理环境下中小企业物流管理的不足，并提出了基于供应链管理环境的中小企业物流管理的一些措施，为中小企业提升企业竞争力提供借鉴。

关键词：供应链；物流；物流管理；管理创新

一、引言

供应链流程的重要组成部分是物流，物流管理是通过将物流成本降到最低来提高服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制的整个过程。相比较传统的物流管理模式，供应链管理环境下的物流管理，主要强调的是各节点企业物流系统的协同合作，通过为物流过程设计的运输、仓储、分拣和包装，装卸和信息共享的协调管理，可以实现物流运作中每个环节的对接，从而达到提高企业内部及企业与企业间的工作效率，在提升客户价值的基础上尽最大可能的降低企业总成本，开发新的利润大海。

二、供应链管理与物流管理的关系

物流管理主要以企业内部物流管理和企业间接口物流管理这两种形式出现，主要表现为一种职能化管理模式；供应链管理则以流程管理为表现形式, 它不是对多个企业的简单集合管理,而是对多个企业所构成的流程进行管理,是一种流程化的价值链管理模式。中小企业供应链管理的对象包含产品从生产地到消费地的流动过程中的所有物流活动，供应链的成员通过这种方式连接起来。执行职能包括物流管理，从物流管理的角度来看，这个职能是对供应链上的需要物流的物品的管理与储存。换句话说，物流管理的管理侧重点与供应链管理所涉及的管理侧重点是有差距的，比如，物流管理就像是供应链管理的“孩子”，而物流管理的所包含的职能远远低于供应链管理，所以，供应链管理通过“爱”这种方式将两者结合在一起，弥补各自的不足。

供应链管理是一条增值链，它把供应商与使用者结合起来。物料在供应链上的企业中流转产出最终产品，这些物料在生产与运输过程中的价值得到了提高，利润也大大提升，给供应商内部带来了看得见的收益。它的管理理念与管理方法被有机地结合起来，站在整个供应链的角度来看，这个有机结合很好地调整了企业内部、企业与企业之间的关系，真正把工作效益提高上去，跟紧使用者的脚步，做到始终明白客户的真正需求，把服务做到让使用者满意。供应链管理与物流管理既相互包含又相互制约。供应链管理所涉及的过程包括物流管理，比如产品的原料采集到销售的整个过程，也包括原材料和零部件的供应制造与装配，仓储与库存，跟踪订单录入，订货处理分销管理，客户交付客户关系管理，对管理产品的需求设计等等。因此，物流管理与供应链管理所涉及的管理范围有很大的差距。

三、基于供应链管理环境的物流管理的特征

在最原始的物流管理环境下，市场的需求会直接反馈到各

个企业内部，各企业根据企业自身的情况与市场的需求做出相应的供应或反应。如果获得的需求信息是虚假或不真实的，他们将在供应链中努力工作，并且信息将逐步反馈。但是仍然有不真实的因素存在，所以，当这些错误的因素再次传递到企业或供应商的时候，这些本来就不具有可信度的信息就变得更加不可信，这些错误信息误导了人们的思想，带来了极其恶劣的影响。但是，由于人们对反馈信息的渴求比较大，所以一般高层次的供应商的库存量比低层次的高。与此同时，因为传统的物流系统进行的物流规划并不是从整体的角度出发的，经常出现一方面库存不断增加，另一方面又无法及时满足客户的需求的现象。这种现象的发生，企业会因为物流系统的管理不恰当，造成高库存成本和低服务水平并存、丧失市场机会的结果。总之一句话，想要供应链管理工作持续高效的发展必须要调整好市场的供求关系。

供应链管理的重点是此环境下所有物流管理工作的集合，这种管理模式主要是对各个企业结点信息的整合与完备，从而实现各个企业节点的“共赢”。从传统的管理模式来看，供应链管理环境下的物流管理将管理的重点增加到整个供应链管理中，增强供应链管理的可信度，增强企业间的互帮互助与学习交流，更加科学与合理的对物流进行管理，通过这种互帮互助的方式让企业间的相互信任提高到一个新的高度，企业间的信息交流与反馈不再通过传统的模式进行传递，在科技高速发展的今天，我们将运用更加先进的信息技术来进行信息的交流与反馈。供应链管理环境下的物流管理有以下特征：

1.具有合作意识这种模式可以将供应链管理环境下人们的合作思想展现出来，这种环境下物流管理的重点工作是企业间各个部门之间的合作关系的保持，保持物流管理工作完整对接起来，而供应链获得协调一致运作的前提条件是无缝对接的供应链物流系统。2.服务水平越来越高随着社会的不断发展，人们的服务类型也越来越多，服务水平也越来越高，也提高了人们对此管理的信任度。制造商要把自己企业的包装或者是运输要求及时的传达给合作方，通过提高供应链管理的服务水平这种方式来满足客户的个性化的需求。

3.提高了物流信息的真实性信息的共享越来越普遍，所以在供应链上任何节点的企业都能对市场的需求与供应链市场的发展状况进行及时高效地深

入了解。因为我们每个过程中的物流信息都能完整清晰的展示出来，所以可以保证物流信息的可信度和真实性。

4.监控物流由于在传统的物流管理过程中缺乏监督与控制体系。所以，虽然企业可以对企业内部的物流管理进行监督管理，但是无法对企业外部的物流进行监督管理。但是供应链管理环境下的物流信息监管与信息反馈制度，对物流信息进行了实时监控，保证了信息的真实可信性。

5.物流制度的创新制度在这里指的是物流管理过程中的规则与应该遵守的制度，政策可以保证制度的安全实施。制度与政策的基本功能之一就是影响物流管理的进行。在供应链环境下包括许多物流制度，在这些环节之间，制度影响了它们之间的关系与交易效率。物流管理制度水平得到了提高，所以企业的效益也得到了提升。但是企业在不断发展之中，所以物流制度也应跟随企业的发展不断进步。

四、基于供应链管理环境的中小企业物流管理的不足

1.物流过程中的不足中小企业供应链管理环境下的物流管理也具有很多问题，物流出现的问题不是科技方面的，供应链管理与物流管理的不同主要有以下几个方面：（1）企业的物流管理所包含的是物品的整个的运输过程，不包括产品的生产过程；（2）供应链管理不仅仅包括物品的全部运输过程，也包括产品的生产过程；（3）供应链管理是一个产品增值的过程，产品从生产、运输与销售过程中都存在产品增值的现象。

2.信息约束当前供应链管理环境的变化表明，信息约束越来越制约着供应链不同节点上企业的合作。解决信息不对称问题，提高信息共享程度，完善客户需求驱动的无缝供应链，往往能够降低供应链成本，减少信息延迟，保证供应链的高效运作。但是，当前中小企业对信息化的投入普遍不足，对供应链需求反馈机制认识不足。因此，基于约束理论，中小企业完善供应链管理的关键在于利用信息技术实现信息的高效共享和可靠传递。

五、基于供应链管理环境的中小企业的物流管理创新措施

1.重新组织流程与组织的创新中小企业部门所具有的职能型结构并不是最新的职能结构，而是最传统的职能结构，但是这种传统的职能结构远远不能跟上时代快速发展对组织影响的脚步，所以我们要对传统的职能结构进行改变与创新，跟上社会的发展节奏。业务的组织工作主要是对组织的结构与功能进行改变，把先进的科学理论与信息技术运用到这个组织中去，实现技术上的功能组合的重组，组织的管理工作也需要进行改进，在质量与速度方面做出看得见的改变。

2.网络运用得当供应链系统可以通过网络对物流信息进行合理的解释与更新。物品在整个的物流过程中的储藏与运输工作都显示出高度的集中化，是一个不可分割的整体。这样可以看出，供应链系统 下中小企业的产品的运输的最终目的是提高运输速度，运输速度比较低主要是因为物流的配送速度提不上来，始终处于较低的状态。

3.合理运用信息技术供应链管理环境下的物流过程，对机械的信息的采集与处理存在高度重视的现象。供应链管理下的物流信息通过先进的信息技术得到提升，我们可以通过先进的信息技术与物流客户建立更加高效与快捷的联系，这样才能更好地服务于客户，使客户与我们的关系更加密切，把对物流的跟踪工作做到最好，提高员工的竞争意识。用一句俗语来说就是，竞争促进人的进步。就现如今的工作来说，数据认证工作存在于数据访问与控制工作中。在正常的情况下，使用者的身份通过认证技术被认证，使用者的使用权限更加规范，也一同对使用者的身份、权限进行严格的把关，从根源上去除使用者之间非法越权访问行为的情况。通过合理运用信息技术，可以保障物流工作安全有效地进行。

4.利用第三方物流中小企业应当把第三方物流服务与最传统的物流服务作比较，第三方物流比传统的物流服务更快捷，更方便。不管企业要进行什么样的工作都需要资金的支持，如果企业的工作得不到支持与进步，企业就会面临比较大的风险与损失。我们可以运用第三方物流的这种方式，提高我们的工作与服务效率，使我们的工作更加专业。也可以充分运用第三方物流的规模效益和专业优势，提高物流的配送能力，提高货物的流动速度，降低企业的投资风险，实现企业的核心优势与外部市场资源的动态有机结合。

六、结束语

现代市场环境是时刻变化的，这就要求中小企业资金周转一定要加速，各个节点企业实行战略联合，将市场信息快速传递与反馈，不断沟通生产与消费之间的关系，提供低成本的优质产品，生产出满足客户需求的产品，做到让用户满意。21世纪的竞争，不是企业与企业之间的竞争而是供应链之间的竞争。因此，只有建立起快速又高效的供应链管理环境下的物流管理系统，才能使企业核心竞争力得到提高。

参考文献：

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作者简介：谢月梅（1977.11- ），女，汉族，籍贯：江苏连云港，连云港职业技术学院，硕士研究生，讲师，研究方向：工业工程、物流管理