亲子游产品市场需求影响因素的统计分析 ——以北京为例
张恒锋
摘 要：随着当今中国经济和社会的日益发展，我国有偿休假制度的实施，旅游行业也得到了有利的政策支持，中国逐渐开启了大众旅游的时代。本文以北京市为研究对象进行区域性调查研究，通过SPSS 统计和 EXCEL等统计软件，对调研中获得的真实数据进行数理分析，分析他们的需求和影响他们的因素，获得关于亲子旅游需求的反馈，以纠正亲子旅游与旅游行业之间的不平衡和不相关的信息。
关键词：亲子游产品；市场需求；影响因素；统计分析
由于中国家庭数量的增加，新一代家长教育观念，家庭旅游消费的巨大潜力，以及缺乏优质儿童文化娱乐产品，因此，亲子旅游已成为旅游市场的主力军。但是在国内，亲子旅游市场并没有抓住这大好的机会，发展缺乏规划和推动力，旅游产品和项目不够新颖，不够普及化正常化，产品类型单一，没有做到推陈出新。那些所谓教育主题的“学习旅行”仅仅是停留在产品名称和教育沾边，但实际旅行内容就是单纯出国观光旅游。总的来说，亲子旅游市场供需不匹配，亲子旅游商品不能迎合亲子旅游市场的客户需求。
一、问卷设计
本次调查问卷以此为基础开展研究，结合旅游需求及家长教育等相关方面的理论，以研究目的为整体目标切入主题，通过对专业人士的采访面谈，结合当下旅游行业所处的市场状况编制而成调查问卷，主要研究北京市亲子旅游的需求情况，本次调查问卷共设计了 26 道题目，并将其分成四大主题，分别为个体的基本情况调查、家庭亲子旅游的主要特征对于旅游者的选择以及对于相关产品的认知情况。
二、调查对象基本情况
本次调查研究共发放问卷400 份，并回收有效问卷 391 份，在这样的数量之下，其问卷有效回收率达到97.75%，通过 spss统计分析方法，对于样本数据进行了整理，结果如下：在所有391名受访者中，性别分布相对平衡，男性和女性几乎等于一半；年龄方面，针对调查的样本来说，主要集中在30 岁 -50 岁的年龄，这样的人群占据样本总数的 96%之多，18 岁 -25 岁这个年龄段之上的父母比例则相对较小。在学历方面，则主要以专科生和高中生为主，其总数超过了66%。有超过75%的家长表示并没有海外工作的经验。在收入水平方面，低于 15000 元的家庭居多，占据了样本总量的85.58%，在此收入水平之上的则占比较小。而对于儿童的年龄来说，各个项目研究的基本年龄组数量约占总数的1/3，应当关注的是，在本次调研工作中，家长来自不同的家庭结构，所以，抽样儿童的数量远远超过家长的数量，在接受调查的家庭中，约有92%的家庭只有一个孩子，通过对这些内容的分析，我们可以看出，此次调查的样本范围较为广泛，且非常具有代表性，这些特点使得本次研究能够更好的反馈出北京亲子旅游市场的状况。
三、问卷分析
1.亲子旅游态度分析
依照调查，发现有57.5%的父母认为亲子游是件放松身心、
寓教于乐的开心事，我和孩子的热情都很高，出行欲望强烈， 25.9%的家长认为亲子游是件可有可无的随意事，我和孩子都喜欢亲子游，但是出行行动力不强，16.5%的家长表示亲子游是件劳心费力的累人事，我和孩子都很疲惫，会出行，但是尽量少出行。2.亲子旅游行为分析
北京近30％的家庭可以选择花时间在灵活的带薪假期上进行亲子旅游。41.38％的家庭旅行 1-3 次，31.03％家庭旅行 4-6次，24.14％家庭旅行 9 次以上，3.45％的家庭旅行 7-9 次。
出游消费分析。在对出境旅游支出总额的调查中，国内亲子访问超过2天的平均总支出如图所示。2.1％未参加亲子访问的家庭中，8.28％的家庭为 1000 元。52.5％的家庭是 2000 元 -5000 元， 15.64％的家庭是 6000 元 -9000 元，23.93％的家庭超过 10000 元。 3.家长教育理念及其与亲子旅游态度关系分析根据调查结果，63.64％的家长不会把他们的主观意志是压在孩子的身上，他们应该注意父母和孩子之间的平等关系。这部分家长的教育哲学是最接近现代教育哲学的灵活性和多样性，遵循自然规律，重视激发孩子的内在活力，关注他们的个性发展。7.27%的家长不会将自己的主观意愿强加给子女，也不会重视亲子平等，但不会承认子女的主观能动性。这部分家长的教育理念是现代交流。
4.儿童不同时期产品偏好分析舒适的亲子旅游产品，如度假酒店和豪华游轮随着儿童年龄的增长而逐渐减少；基于探索的亲子旅游产品，如自然景观和水族馆，随着儿童年龄的增长而逐渐增加；主题乐园因其能够满足不同年龄段的需求而成为亲子家庭永恒的产品偏好；文化型亲子旅游产品，如博物馆和农场，随着儿童年龄的增长，偏好递增；素质拓展基地等体能型亲子旅游产品随着儿童年龄的增长，偏好递增。
四、亲子旅游产品感知结果分析
1.硬件条件感知结果65.15％的家长认为住房方面存在不足，
也就是说，年龄小于12岁的儿童通常不能独自的拥有一个床铺，如果他们想要一个独立的床位，他们必须缴纳额外的床位费用； 56.25%的家长报告说，长途公共汽车旅行有问题，儿童在公共汽车上花费大量时间，并存在身体跟不上的问题；53.22%的父母说在餐饮方面存在不足，在亲子旅游过程中，没有单独的儿童餐，这造成儿童由于“进食缓慢”等特点而经常不能饱腹的现象；45.12%的父母反馈，他们的旅行因为时间安排太紧凑，导致大家都非常劳累，他们的孩子没有足够的休息时间和空间；40.63%的父母报告说，父母小组的外勤工作人员没有和他们有足够的亲密关系，也没有与父母一起创造旅游和度假胜地；34.38%的父母报告说，家长和子女没有收到不用付费的早餐券，家长需要缴纳额外的费用来让他们的孩子吃早饭；33.58%的父母反馈门票方面有问题，身高 1.4米以下的儿童门票半价的这一标准的检查，基本靠检票员用眼睛看，这很容易产生误差，从而引发是否要补差价的冲突； 29.14%的父母反映说景区内没有儿童娱乐的基础设施。
2.软件氛围感知结果。半数以上的父母(51.79%)答复说，在亲子旅行期间，服务提供者只向成年人提供统一的服务，而不会创造满足亲子目的需求的温馨亲切的气氛，缺乏对孩子的儿童事业充满热情的相应专业人士。
3.亲子活动感知结果。调查问卷还考察了儿童在个性化、身体素质、精神启迪、社会技能、放松和竞争能力，这六项要素，其中前三个要素是最有利于儿童发展的。这一排序也是对上述六个要素的一种综合排序，采用了上述加权平均方法，对儿童的个性发展给予最全面、最高的评价，得分 3.74；也就是说，父母非常重视儿童的个性发展；然后是身体锻炼，得分 3.21，也就是说，父母非常看重孩子的身体健康；随后，是精神的启蒙，即父母对孩童智力的发展和培养进行开发和指导。值得注意的是，“良好的道德”仍然是父母关注的中心，而社会技能和放松娱乐则受到更多的关注，相比之下，只有竞争技能没有受到父母过多重视，才不被认为是成长的必要条件。
4.对亲子旅游有关品牌的认知。当询问到有关亲子旅游，他们可以说些什么品牌时，一些持正面旅游态度的父母说，他们知道驴妈妈等大众品牌，而一些热衷于旅游的、专业知识比较丰富的家长，他们中青旅等这种类似的品牌，剩下的绝大部分家长对这方面并不了解，没有明确的要求，他们希望一些可靠的并且有内涵的旅游产品能尽快出现。亲子旅游有关品牌的设立缺乏明确的指向性，既不能促进其品牌的规范化，也不利于推动这一市场分部门的发展。
五、亲子旅游产品优化策略
1.规范硬件标准旅行社可灵活组织各种亲子旅游产品，设计专门为亲子家庭服务的设施。在亲子的住宿方面，将努力提高亲子居住的酒店质量与水平。房间的设计应保证干净以及舒适，同时还应包括当地的文化标志、床铺、儿童动画等，并为父母建立独立的房间。建立不同样式的儿童床和娱乐场所；格外留意孩童的所吃食品的安全性和营养性。学习一些最成熟的儿童游乐场所，例如迪士尼乐园中建设的家庭服务基本设施，在公园进口处为幼童提供推车。在旅游巴士上需要建设专门的母婴工作区，以便父母帮助孩子更换衣物。旅行社可以参考调查的亲子旅行时间和消费特征，并选择父母和子女最理想的元素，如自然和水、主题公园和农 场，以发展 3 天至 4天的亲子旅游产品，适用于小长假和冬季休假，考虑三天的疲劳期，以合理安排旅程，强调旅游的舒适度，重点放在休息和玩儿的相互协调上。
2.营造温馨氛围在亲子旅游的具体环境内，一方面需要为他们提供安全可靠的儿童保育活动，还要组织喜欢孩童并善于与儿童打交道的人士，为儿童以及家长提供温暖的环境和肢体语言。像泰国的水族馆那样的纯真的气氛，卡通人物形象不仅是水族馆中常见形象，而且对儿童来说也是一个惊喜，因为他们真诚地与每一个儿童沟通和互动，使他们觉得自己是一个小主角，会意识到他们的反应和所做的行为。
3.丰富活动内容根据儿童在不同年龄有着不同的生理特征和心理特点，不同年龄组的家长的活动设计也会不一样。对于0 岁 -3 岁的儿童可以为儿童的照料提供简单的活动；对于4 岁 -6 岁的儿童，他们可以制定一些以手工制作为主题的比赛，并充分激发各自的想象力；对于 7 岁 -12岁的学生，旅游线路的制定能够将书里面的知识和内容考虑在内。认知旅行和体验旅行的“场景再现”类型也将受到儿童的青睐。
4.打造市场品牌现如今，亲子家庭教育的观念随着社会的开放程度的加大而逐渐开放，家庭旅游同时也是阳光的，鼓励提供相关旅游产品的公司放弃吸引顾客和降低价格的低层次竞争手段。相反，他们应该专注于制作亲子旅行精品店，举办高质量的比赛，并创造适合家庭的旅行。例如，著名的迪士尼品牌是父母与子女之间旅行的最受欢迎的品牌。
5.加大宣传力度现在，互联网移动设备的最终用户数量正在增加。移动银行账户的连接速度正在加快，移动支付方式随着账户被绑定而变得更加方便。这为开发旅游应用程序提供了非常有利的机会和空间。通过相关的调查，笔者还发现，年轻人使用旅游软件的比例很高，因此在旅游APP上进行推广也是促进亲子旅行的最佳手段。
六、结论
本论文将亲子旅游市场作为研究对象，以核实概念模型的假设并对目前的情况进行调查。根据相关理论和实证研究得出的结果，制定了相关战略，以实现亲子旅游的最佳水平。
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