浅析企业绩效管理中的激励问题

王 晶 大连大学旅游学院

浅析企业绩效管理中的激励问题

摘 要：绩效管理是人力资源管理系统中最为重要的职能之一，在企业管理中发挥着重要的作用。将激励贯穿于绩效管理的始终，可以更好地体现绩效管理的本质。本文从研究绩效管理与激励的关系入手，指出并分析企业在绩效管理中的激励方面存在的常见问题，并提出相应的改进建议。

关键词：激励；绩效管理；人力资源管理

随着企业间竞争的加剧，人才争夺前所未有地激烈，识别、留住人才成为企业人力资源管理的重要内容。绩效管理作为人力资源管理的重要职能，是企业战略实施的有效工具。但在实际工作中，绩效管理又让企业处于两难境界，一方面良好的绩效管理能提高企业的绩效；另一方面，如果操作的不当，又给企业带来极大的负面效应。怎样才能最大程度上激发员工的潜能，让员工业绩最大化，如何在绩效管理中体现、发挥激励的作用，是一个值得探讨的问题。

一、绩效管理与激励的关系

1.绩效管理的内涵绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，管理者与员工都要参与其中，双方通过不断地沟通，将企业的战略目标与员工的绩效目标相结合，在实施过程中，管理者为员工提供必要的支持、指导和帮助，确保员工的共同完成绩效目标，从而实现企业的战略目标。从系统角度看，绩效管理是由绩效计划、绩效跟进、绩效考核、绩效反馈、绩效结果应用等五个方面形成一个有机整体。

绩效管理不同于绩效考核，它是一个持续的管理过程，直接服务于企业战略目标，其最终目的是为了绩效改进，强调的是人自身的发展。绩效考核是绩效管理的一个重要环节，其目的是为了了解每个员工的工作情况，强调的是员工绩效目标的达成度。目前仍然有许多企业简单把绩效考核等同于绩效管理。2.激励与绩效的关系正是因为绩效管理服务于企业战略，引导员工为实现企业战略而努力，因此，有效地推动员工个体的行为表现是其重要的工作内容，这就需要激励。激励简单地说就是调动员工积极性的过程。企业通过设计适当的制度、手段与方法可以引导、激发、保持或改变员工的行为，确保员工个人目标与企业绩效的一致性。

员工个人的绩效水平不仅受到其个人工作能力的影响，还受到激励程度和工作环境的影响，也就是说员工要有能力干、想干、有条件干，才能完成其绩效目标。其中想干是最为重要的，它产生的内驱力可以发挥员工的主观能动性，创造条件、克服困难去完成。这个内驱力的源动力就来自激励。3.激励在绩效管理中的体现激励渗透并体现在绩效管理各个环节中。（1）目标环节的激励绩效管理过程是从绩效目标设定开始的。将企业战略逐级分解到各部门和每名员工。在这个过程中，具有一定挑战性的目标本身对员工就是一个激励过程。期望理论和目标设置理论都