浅谈供应链管理中的供应商管理

刘子桥 东北师范大学

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摘 要:随着社会经济的发展,传统的供需关系在一定程度上发生了转变,单纯的购买者和供应者之间的对抗关系已经不复存在,慢慢向合作关系相靠拢,成为了战略合作伙伴。两方之间相互信任对方,相互尊重对方,并且信息相互共享,形成了一种紧密的关系。在这其中,供应商的重要性也逐渐地凸显出来。企业只有优化供应链的管理,提高供应商的素质和管理供应商的能力,才能减少自身的成本,提高企业的竞争力。

关键词:供应链管理;供应商管理;供需关系

一、供应商管理的必要性

在竞争如此激烈的大环境中,企业只有降低自身的成本,增加收益才能创造更高的价值,那么如何降低成本,又如何增加收益就成为企业的一个难题。企业的发展除了依赖自身的条件外还需需要寻求外部的资源,由此可以看出,优化供应商管理的重要性,只有这样才能提高供应链的管理能力。

那么从供应链的角度出发,只有发挥企业的核心优势,结合各方资源,才能在最大程度上提升自身的业绩水平。传统的供应链管理,是单一的你强我弱的关系,这种关系不利于企业的共同发展,现在新的供应链管理强调买方和供方之间的相互合作关系,两个企业之间相互的配合,信息共享,同时达到双方都能够盈利,形成一种共赢的局面。

二、供应商管理的现状

供应商管理的内容。对供应商进行前期的开发,审核,绩效的评估,选择评定,信息的收集等内容都包含在供应商管理当中。其中对供应商的开发,审核,选择和绩效的评估是重点,因为这些内容都是直接影响到成本的,也是企业选择供应商的核心所在,同时对供应商来说,这也是其自身的核心竞争力。

供应商的开发和选择。供应商管理的一个重要环节就是供应商选择,这个可以影响到企业的成本,后期的利益以及竞争力的提高。如何选择合适的供应商是采购工作当中一项非常重要的工工作,其重要性主要表现在以下几个方面:(1)供应商的交货数量必须跟合同相符合,因为这个直接影响到企业的生产数量;(2)供应商交货的质量,如果供应商交的货质量不高,那么就是直接影响到企业是否是因为原料的呆滞而造成停工;(3)供应商交货的及时率,如果供应商交货不及时,那么就不能确保企业的准时生产和交货;(4)供应商的诚信程度,如果供应商不按照合同履行承诺,做出一些违背诚信的事,那么就是使得企业遭受到损失,信誉度下降;(5)与供应商之间的协作关系,为了使工作能够顺利的开展,交期能够按时,就必须保障各项工作的相互协作和配合。

供应商的绩效指标。供应商管理的绩效指标主要有技术水平、服务能力、成本降低、交期准确、质量水平等。从细化的角度来看,交期的指标、成本的指标、质量方面的指标,都是考查供应

商的重要指标,可以从这些方面对供应商进行考核;同时还有一些软性指标,比如技术指标对交期的绩效、成本,以及质量都会起到决定性的作用,但是这些方面都是没有办法量化的,在此基础上,供应商竞争力的提高主要使通过服务来实现的,服务的好坏也能给供应商带来一定的效益。

三、供应商管理存在的问题和对策

1.单一的供应源在采购的时候,最重要的就是保证供应的安全性和顺产性,何为单一供应源,就是单一的从供应商处采购物件和某种原材料,这种方式容易产生的问题就是一旦供应链中断或者客户端发生退货的时候,就没有其他的供应商可以选择,这样就会造成供应链的安全遭受影响。所以在开发供应商的时候要将供应链安全这一要素考虑进去,从而保证关键物资的正常供应。单一供应源的风险是显而易见的,那么要避免供应链中断的问题,就要选择合适的方式去减少这一风险对生产的影响。在开发和选择供应商的时候,单一供应源的供应商应该选择至少两家;企业在内部需要建立一定的安全库存,保证生产的正常进行;与供应商之间建立长期的合作关系;在技术层面上,开发可以替代的产品;将供应源进行收购或者自行生产,从而确保供应的顺利进行。2.不同供应商的关系管理供应商之间关系的不同是由于他们供应物资的等级不同而产生的。一般物资具有价值低和风险低的特点。这些产品往往会被大量的采购,价值比较低廉,风险程度也比较低,只是用来满足日常生产需要的,但是占的采购比例也是相对比较大的,然而物资价值却占总的采购总额的比例很少,对于这类供应商的管理方法是简化采购过程,降低采购成本。杠杆物资的特点是高价值和低风险,供应商管理的特点是供应商的短期承诺和利润最大化。瓶颈物资能够确保供应的安全,但是其又是低价值和高风险的。成本和利润虽不明显,但是一旦发生了损失,就是非常巨大的,因此跟供应商的关系是需要保证供应的安全和生产的连续性,是单一供应源和较紧密的战术关系。关键物资,顾名思义,对采购的双方来说都是比较重要的,价值高和风险也比较高。这些物资对于提高利润有很大的作用,但是其采购成本也很高,因此需要和供应商建立长期稳定的合作关系,从而使得双方的利益都得到最大化。

3.价格、质量、交期、地理位置等因素

(1)存在的问题①价格和质量的因素。采购的成本是由供应商的产品和服务决定的,而这些又影响着企业的利润。只有控制好采购产品的质量,才能更好地发挥出产品的使用价值。以下是制约供应商质量的两个方面,一方面是供应商整改的有效性,供应商要怎样才能够使得订单能够在约定时间内完成,另一方面是由于供应商质量问题而导致企业正常生产和交货遭受影响。②交货时间和地理因素。企业的交货和生产都会受到供应商交货是否准时的影响,因此在采购的时候还需要考虑到供应商的地理位置,管理成本、运输成本以及库存成本。

(2)策略①价格和质量的策略。这方面需要品质的介入,对供应商的来料进行检验,定期对供应商进行审核,对供应商进行评分,对 于分数比较低的供应商考虑淘汰,与分数比较高的供应商发展长期合作的关系。在价格上,同种产品可以在三家或者三家以上的供应商中进行报价,结合对供应商供货业绩的考虑,选择综合各方面都比较好的供应商。②交期和地理位置的策略。为了更好地确保交货的准时性,在选择供应商的时候也需要将地理位置和运输成本考虑进去,在各方面条件都差不多的情况下,可以选择离企业比较近的供应商,一方面减少了运输成本,另外一方面即使发生了运输问题,也有机会可以补救。

4.绩效考核考核时没有综合利益相关者,对供应商的考核不应该局限于某一方面,而是要综合各方面进行考虑,涵盖了产品的质量,供应商的服务,供应商交货的准时性,准确性等各个方面,但是现实中可能存在着没有对供应商的各方面进行考核的现象。对于优秀的供应商要给予一定的褒奖制度,从而更好地激励供应商,不要由于自己是客户的身份就觉得供应商对自己的服务是应该的。

对于供应商的考核要客观公正,可以让供应商一起参与评估,这样就能让供应商自身认识到不足,在认知上达成一致,这样才有利于供应商的改善。在考核指标方面,要进行多方面的考虑和分析,优化现有的指标,从而保证指标能够从各个方面出发,更加全面的评估供应商。5.供应商的沟通以及信息之间的共享在整个采购环节中,采购需要担当的责任比较重,首先要与内部沟通好采购的需求,产品的特殊特性以及交期等,其次要与供应商沟通好产品的质量、交期、合同以及价格等,因此就需要采购人员由一定的专业知识和良好的沟通能力,往往有些采购团队不具备该能力,就会发生内外部沟通不畅。采购的信息不及时反馈给供应商也会导致一系列问题。

对于采购团队要进行一定的培训,优化采购组织结构,加强各个部门的沟通能力,有效合理的利用内部资源,辅助采购工作的进行;一旦发生变动及时 的通知供应商并召开供应商大会,必要时将供应商请到企业进行共同讨论和商量,最终将产品的质量,交期和价格等确定好,便于后期工作的顺利展开;信息查询系统的开放,将所需信息放置在共享的平台上,方便公司内部查询和翻阅。

四、结语

随着供应链管理的日渐突出,越来越多的企业从外部寻求资源。只有更好地实施供应商管理,才能使得企业成本的降低,采购风险的减小,同时跟供应商关系的融洽才能发展更长久的合作关系,也能促进双方的互利互惠。

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