人工智能机器人对企业财会工作的影响
王艺喧 吉林财经大学
摘 要：人工智能是技术发展的产物，也是社会发展的需求，人工智能在财会方面已经得到了较为广泛的应用，能够替代人工完成部分工作内容。这就使得很多企业的人员需求量持续下降，财会人员需要从严峻的形势中找到自己的发展道路，向着综合性人才方向发展，在激烈的竞争中稳步发展，并做到与人工智能协调发展，促进行业进步。
关键词：人工智能；财会人员；影响；转型
一、人工智能与财务会计相关概述
1.人工智能人工智能属于新的技术科学，它是对人的智能进行模拟、延伸的研究。人工智能也被称为智械或机器智能，它是基于人工技术所制造机器表现的智能。人工智能在一定程度上实现了普通计算机程序的替代，凸显了人类智能。随着各行业技术、机器人学以及统计学的快速发展，有些人类职业也将逐步被人工智能所取代。从本质上来说，人工智能就是模拟人类的思维过程。在实践中可以从两方面实现人类思维的模拟，第一是模拟结构，对人脑结构机制进行模仿，实现“类人脑”机器的发明与制造；第二是模拟功能，抛开人脑的结构特点不谈，从功能入手展开模拟。现代电子计算机就是典型的人脑思维功能模拟，也就是对人脑内的信息处理过程进行全面模拟。在 2008 年经济危机后，人工智能发展更为迅猛，工业机器人也开始在很多领域中得到运用，并且在很多基础类的作业中替代了人工操作。2.人工智能与财务会计的关系人工智能对财务领域的影响非常显著，行业内知名的四大会计事务所应运时代的推出了智能财务机器人方案，国内财务软件商金蝶在 2017年底完成了财务机器人的发布，世界范围内的行业巨头相继发布财务机器人，表明人工智能已经与财务会计行业实现了完美融合，在财务领域中的应用与发展速度显著提升。到目前为止，财务软件的应用范围日益扩大，但是就软件的应用情况来说还较为单一，大多是对财会事项进行机械处理。在人工智能不断发展的进程中，它在财务会计行业中的应用程度也会随之改变，并对行业发展起到积极的推动作用。对未来预测可知，财务工作将会发生巨大转变，基础与重复性工作大多由人工智能机器人完成，既能实现工作的连续性，又能降低工作中的错误率。在此过程中，财务人员需要对必要的工作进行核查，并处理智能机器人作业中出现的异常，这就将财务人员的主要工作精力转移到了对市场以及业务的了解与调查中，得到行业发展中的关键信息，为企业制定符合行业发展趋势的战略策划，提高企业经济效益。
二、人工智能机器人对财务会计的影响
1.实现企业财务流程的自动化人工智能机器人在财会领域的应用实现了财务流程向着自动化方向发展，并完美替代了重复性质的人工作业。例如企业必然会涉及到了应付账款流程，通常情况下企业财务人员每月需要完成数万结算明细的处理，保证明细与发票的匹配性，对账务做核销并完成款项支付。当前的人工智能机器人可以完成这类工作任务，并对供应商的信息进行自动识别与维护，对需要支付款项实施批量付款。在进行银行对账时，企业需要根据银行所提供的账单完成分类工作，进行应收账款处理，人工智能机器人的应用就能够对账单进行自动下载，并完成录入与调整，创建完整的日记账。
2.为财务管控提供有力支持人工智能机器人在财务会计工作中的应用能够为其提供更多支持，在人工智能机器人完成财务单据审核学习后，就能更好地处理判别单据问题，在一定程度上取代这部分人工操作。例如企业内部的报销流程，很多企业在制定报销制度与政策时，都会以员工级别为依据制定不同的差旅费标准，或设置合理的补贴额。绝大多数企业的报销流程都是员工出差任务完成后，对路费、住宿费等进行贴票报销。财务人员需要完成票据与金额的核验，确定报销金额与标准相吻合，最后将正确金额的资金拨付给员工。人工智能机器人在报销流程上的应用就可以实现企业财务与供应商的网上对接，员工只需要在相关系统中完成报销申请，系统就会根据员工行程进行系列审核。在此过程中能够完成文字、影像资料的挖掘与解读，及时发现人为篡改或伪造的票据信息，避免给企业带来相关经济损失，实现会计信息可靠性的大幅提升。
3.智能分析业务人工智能机器人才能从企业的业务逻辑出发对相关内容进行智能分析，并为企业领导决策的制定提供科学合理的数据支撑。例如在对企业日常运营情况进行分析时，人工智能机器人就能够以报告模板以及频率为基础，对涉及到的数据进行自动采集并完成报表编制工作，得到项目的可行性分析，在一定程度上规避了不必要的项目投资。因此，人工智能对管理层的投资决策有着莫大帮助，能够提供较为准确的数据支持。4.提高企业财务信息传递效率人工智能机器人可以借助自身的语言功能完成人机对话，了解财务人员语言中所要表达的含义，借助知识图谱能够快速完成财务信息查询工作，这就能够让财务办公室中的信息传递更为便捷。很多企业都设置了财务共享服务中心，在实际运营过程中常常需要对财务政策进行查询，有时还需要进行报告申请，应用人工智能机器人业务人员只需要完成简单的询问，就能够在人工智能的帮助下快速得到所需信息，这就大幅提升了信息服务的效率，同时保证了财务信息的准确性。
5.实现全天候数据信息的供给随着信息时代的到来，数据信息成为了行业内企业竞争力强弱的重要影响因素，企业的经营数据与信息会直接影响着经营决策的正确与否，人工智能机器人在这方面有着得天独厚的优势。它们能够随时完成数据的存储与提取，并根据获得的海量数据进行计算分析，得到较为准确的经营预测。例如在对业务进行滚动预测时，可以将业务建成模型并以其逻辑关系为依据，对相关的信息进行计算、加工、分析，构建出完善的模型关系，这样的分析过程比人工操作更为精准。作为业务预测端，在数据分析相关层面需求较大，这些都可以利用人工智能实现，在细分场景中加以应用。
三、基于人工智能机器人应用下的财务人员应对策略
就目前情况来看，在财务领域中人工智能机器人在会计核算工作中应用较多，而在行业从业人员中约有80%从事相关工作。这就表明，绝大部分财务人员持续学习能力较为匮乏，面对新技术的关注度严重不足，而综合素质薄弱的财务人员很容易被不断发展的人工智能机器人所取代。由此可见，基于人工智能机器人应用下财务人员所要面临的挑战非常严峻，作为从业人员需要从自身出发，重视素养提升以应对人工智能对行业造成的冲击。
1.强化对人工智能技术的认识创造并使用工具是人与动物本质上的区别，人工智能就是人类创造的工具，用于辅助财务工作的开展。既然属于工具，人工智能机器人就要被人类所控制，财务人员的操作情况直接影响着它的使用效率和效果。因此，财务人员要积极了解人工智能发展趋势与当前的使用情况，对它所具备的功能进行掌握，并探索人工智能与财务工作相融合的途径，明确人工智能与财务人员在职责上的划分。就于人工智能的使用与发展可知，在未来人类很多工作都将被其取代，同时也会出现更多与之相匹配的新型工作。作为财务人员需要把握发展中的机遇，通过强化对人工智能技术的认识来探索人员发展道路，并深入了解行业发展趋势，做好有预见性的职业发展规划。2.强化从业人员的业务洞察力人工智能的快速发展完成了很多财务方面繁琐的重复工作，让财务人员从中解脱出来，这就为其提供了充足的时间与精力用于财务管理与财务决策，进而为企业创造更大的价值，为企业管理者提供更有利的数据体系。此外，财务人员还应当对公司的生产流程、行业特性等有必要的了解，将财务管理与企业的日常运营、管理相融合，为企业管理者的决策提供帮助。财务人员能够通过自身主动、及时的洞察力增强企业的风险抵御能力，为企业的发展提供有力保障。广大财务人员在工作中应当注重业务洞察力的发展，在服务模式、组织能力等方面投入精力，不断成长。
3.实现传统财务人员向 IT型综合财务人员的转变人工智能的强大能力是以人类智慧为基础的，需要以人类科技发展为依托。当人工智能逐渐在财务会计行业得到应用后，作为财会人员应当化被动为主动，积极去操控与管理人工智能。首先，财务人员应当实现财务技能与IT 技能的有机结合，让人工智能能够更好地应用于财务行业中，满足行业需求；其次，人工智能机器人的应用需要配套有维修保养服务。从本质上来说人工智能就是高端机器，当出现故障或问题时需要相关人员及时解决才能维持正常使用。企业如果长时间使用外聘技术人员就会无形之中增加运营成本，而本公司内的信息部门对财务知识了解较少，很难做到专业设备的精准维护。如果财务人员能够具备一定的 IT 技术了解人工智能机器人的运行情况，就能够自主解决使用中遇到的问题，为公司节约成本；最后，利用人工智能机器人进行财务信息的处理存在一定的信息安全隐患。这就需要增加相关控制管理，财务人员需要了解相关知识才能实现关键控制点的管理，避免商业机密出现泄漏，保护企业信息安全。因此，人工智能在财务行业得到广泛应用后，就需要大批量跨专业人才来保障它的稳定运行，减少企业成本投入。
4.重视业务与财务的双重发展传统模式下财会人员往往是独立出来的，与业务呈现相对独立的状态。财务人员是对业务人员的发生费用进行报销或处理，直接反应业务结果，但是很少参与到业务计划与发生过程中。当前推广的全面预算管理财务部门也只是牵头作用，各部门需要配合财务部门展开业务与财务预算工作。为了保证内控的准确性，财务人员无法兼容财务工作与业务工作。在当前企业运营过程中，绝大多数业务人员的财务知识较为匮乏，在与客户或供应商进行沟通时只能立足于业务本身，这就使得思维受到很大限制，对业务经济相关内容了解不足。如果财务人员能够具备一定的业务能力，就能够将自己培养成高品质的综合人才，帮助业务人员解决相关问题。财务人员在与外部人员沟通时会将经济性考虑在其中，避免纠纷、欺诈等问题发生。这类工作是人工智能机器人无法完成的，是财会人员职业定位的重要途径，也是当前财会人员发展自我的全新方向。
综上所述，新鲜事物的产生是社会发展的必然结果，新事物产生也是以服务该行业发展为目的，这就体现了新鲜事物与从业人员之间协调发展的关系。虽然人工智能机器人还没有在财务中得到普及应用，但是这是行业发展的必然趋势。作为财务会计人员应当在挑战中把握机遇，找到自身的薄弱点不断提升专业能力，对自己的职业定位进行全面审视，重视个人职业发展规划，保证与时俱进，同科学技术同步发展。
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作者简介：王艺喧（1999.02- ），女，吉林省辽源市东辽县人，吉林财经大学本科在读，研究方向:会计理论与方法