ERP在企业物流管理中的 应用研究
张俊豪 浙江财经大学东方学院
摘 要：经济新常态下，企业物流管理已经成为企业现代管理中的重要组成部分，直接关乎企业的生存与发展。EPR系统作为信息化进步的产物，其日益被广泛地应用到现代企业的管理中来，尤其是在企业的物流管理环节被赋予至关重要的价值。因此，在分析 ERP系统应用基础上，探寻其在企业物流管理中发挥的作用，并对在发展过程中凸显的问题进行挖掘，结合发展实际，探索出科学的应对举措，从而进一步深化 ERP 在企业物流管理中的应用。
关键词： ERP；物流管理；物流系统
物流管理是现代企业管理中重要的组成部分，依据物质资料实体流动的规律，在社会化大生产的过程中对物流活动的各个环节进行有序地计划、组织、指挥、协调、控制和监督等，从而降低物流成本、提升物流效益，最终推进企业健康发展。经济新常态背景下，社会化大生产飞速发展使得企业的生存和发展环境发生着日新月异的变化。企业在发展中不断寻求规模经济的同时，其所面临的仓储费用高、物流管理效率低等系列物流管理不力的问题接踵而至。企业在着手加大精益化管理理念，强化企业成本管理意识的同时，现有的物流管理已经不能完全满足企业发展需要。尤其是在 ERP系统的应用下，使得企业先进的管理思维被引入，并为企业实现转型发展提供了有益的工具，对于优化企业资源配置，助推企业实现更好价值奠定了坚实基础。因此，在物流管理过程中，企业要积极探索该系统所传递出的有益价值，以此来提升企业的物流管理的效率，为降本增效、实现精益化管理提供有力支撑。
一、ERP的理论概述
1.ERP 的内涵
ERP（Enterprise Resource Planning）被称为企业资源规划，该理论最早产生于上世纪九十年代的制造业，主要以提供集成化管理信息系统来解决企业在实际运营中出现的问题。随着ERP的广泛研究和应用，它被业界称为企业向信息化转型的关键。EPR系统作为一种系统化管理思维是基于特定的信息技术基础，并且依赖信息技术管理平台的决策统筹作用而形成的。在网络信息技术平台提供信息处理功能的作用下，ERP对企业业务流程开展系统化重组，并以此获得企业内外部资源的有效化配置，能够有效地将企业运营的各个环节，例如分销、采购、生产、财务及服务等，进行有序融合并管理，从而最大限度地将信息流、物流、资金流及业务流形成有效集合体。本文主要涉及ERP在企业物流管理环节中所发挥的作用，其能够保证企业物流管理各个环节高效衔接，提升企业核心竞争力。
数据来源：美国生产和库存管理协会APICS CPIM研究数据
二、ERP在企业物流管理中的作用
1.提升企业效率，降低成本损耗时效性是企业物流管理中最为核心的要素之一，时效性是衡量物流效率的核心指标之一。企业物流管理引入ERP 系统，能够最大限度地实现信息传递的便利性与精准性，在减少不必要的信息追踪环节的同时，能够最大限度地降低信息不对称带来的负面影响，可以为企业提供更为精准的决策信息，从而避免因信息失真而带来的决策失误。基于互联网技术的ERP 系统，建立起本地数据与互联网外部数据互通共享的桥梁和纽带，最大限度地实现物流信息数据的实时更新与共享，确保企业能够第一时间掌握物流信息，使得企业在制定生产决策、销售决策等方面提供了更加精准的决策依据，有助于企业物流管理整体结构性优化。从而推进企业物流管理朝着规范化、精细化和科学化方向发展。
2.提升决策的科学化，优化企业战略调整不可否认面对日益激烈的市场竞争格局，企业要想在竞争中处于不败之地，就需要其有科学的发展战略决策。信息时代带来的是信息数据的竞争，哪家企业掌握最先机的市场信息，其就能够及时做出发展决策，及时形成有助于其自身发展的策略，从而最大限度地顺应市场运行规律，使其在凶猛的市场竞争中处于不败之地。ERP系统应用是顺应经济社会发展的客观规律，通过系统应用，可以使得企业能够掌控住瞬息万变的市场信息，因而最大限度上提升企业内部决策的科学性。不难发现，尤其是在传统型企业决策中，很多时候取决于管理者或者决策者个人意志，并没有从全局的角度去审视。而引入 ERP 系统，最大限度规避个人经验主义对企业发展决策的影响。集成化的信息管理，可使企业在制定决策时既能获取动态的数据监测，又可以在一定时期内抓住信息运行规律，这就为企业在决策和战略调整环节，提供重要的信息支撑和依据，从而不断提升企业的物流管理水平。3.破解库存管理难题，降低企业资金风险在生产性企业管理中，库存管理是企业日常管理的重要环节。在企业自身实际管理过程中凸显出来的短板和问题中，显而易见的一个问题便是物料短缺及库存积压成为企业此起彼伏并且很难规避的现实问题。而物料的短缺直接影响生产进度的推进，而物料库存积压，一方面会增加必要的库存管理成本，同时又会使得企业现金流减少，增加运营负担，是企业在经营中很常见的问题。而企业库存管理又是企业物流管理上的重要环节，其加大 ERP系统在物流管理中的应用，最大限度发挥大数据时代所呈现的信息技术红利，通过内部数据逻辑算法，可以实现物料供需趋于平衡，为采购部门进行物资采购计划提出提供科学的决策依据。更进一步讲，通过ERP系统的应用，企业可以对仓储物料的上限与下限进行科学合理的筹划，一方面能够保证生产运行的充足物料供给，另一方面也可以避免资金大量占用，使得企业资金流充足，避免出现资金短缺问题，增加企业运行效率。
三、ERP在企业物流管理应用中面临的瓶颈点
1.业务流程重组功能不能充分发挥任何企业管理方法和工具都必须要聚焦到企业的具体业务流程中来。ERP系统也并不例外。合理应用ERP系统对于全面优化与设计业务流程、剔除不必要的流程环节以及提升企业物流管理的效率都发挥着重要作用和价值。ERP系统会对企业业务流程产生全方位变革，但是在企业的业务流程重组中往往存在流于形式、趋于表面等问题。例如，在引入ERP 系统时，企业并不会对其所带来的业务流程重组给予足够重视，与此同时企业在业务流程重组方面并没有充足的经验，往往只能停留在理论层面，并未真正运用到业务流程重组的实践过程中来，从而形成理论与实践的断层。而另一个视角来看，企业还是会采取传统管理手段。从而影响ERP系统整体功能性发挥，最终使得企业物流管理方式僵化。
2.对 ERP的认知不够全面
对于 ERP的应用并不是一蹴而就地引入一套管理软件就能够实现，其要想充分利用好，就必须对ERP有一个全面认知。ERP系统的应用能够最大限度实现管理自动化，通过ERP 自身释放的应用效能，可以在很大程度上扭转传统管理思维或者僵化的管理视角，可以带来现代管理思维的突围和蜕变，能实现经营模式的科学化、合理化、规范化，最终能够较好地提升企业经营成效。但是，在ERP软件的实际应用上，很多企业在物流管理实践中，并没有对其进行全面认识，只是将其看做是一种现代化的辅助技术，并不会充分利用好其所独具的技术优势用来总结管理问题，并没有在企业管理决策过程中提供科学必要的数据或者信息依据。更有甚者，在很多企业物流管理中，存在ERP 系统认知模糊的问题，并没有真正意识到ERP系统与企业物流管理的结合所带来的效益最大化问题，从而使得二者的匹配度较差。除此之外，很多企业在物流管理中把ERP简单地认为是原有物流管理的电子化，并没有对其系统的技术优势有一个科学而全面的认知，从而制约了ERP系统在企业物流管理上的应用。
3.应用培训力度不足
从 ERP系统本质来看其属于一种人机专属结合的闭环自动控制系统，其中人作为主观能动性主体，在整个过程中的角色是必不可少的。参与ERP系统的人员能力水平的高低直接影响到系统应用到物流管理的成效。因此，在ERP系统应用到企业物流管理实践过程中，要不断提升对于相关人员的培训，提升其对ERP系统的充分了解。在当前很多企业人员参与ERP系统应用过程中，其专业技能与ERP系统的真实需求并不匹配，并不能达到 ERP系统对于岗位人员技能要求，从而形成薄弱环节或者瓶颈，最终制约 ERP的管理效能最大程度发挥。同时，由于ERP 系统在应用层面呈现出复杂性、层次性等特点，而很多企业在开展培训过程中，并未进行层次性区分，没有将技能培训与思维培训有效结合起来，从而制约相关人员应用与创新ERP系统的能力。4.ERP系统技术自身局限性
ERP系统的产生本身是基于信息技术发展的成果，而技术的不断革新是当前社会发展的客观规律。随着ERP系统产品结构日臻完善，其应用也逐步得到认可。由于每一家企业的实际发展情况不尽相同，而目前在应用的ERP系统是基于一定数据和计数为支撑，建立起的集成化系统，其一重要特征就是统一性。这就使得想研发出一个统一适用各个企业的ERP 万能系统，是不切实际的。首先，从 ERP功能扩充性来看，其面对瞬息万变的市场信息并不能做出及时地延伸，自身所具有的局限性将会进一步制约对物流管理工作深层延伸；其次，ERP系统适用性具有局限性。ERP系统开始主要用于制造业，在其他行业比如金融业等服务业处于期初的探索阶段，并没有形成非常适用的ERP 系统，这就使得在当前到未来一段时间内，ERP系统适应性并不能满足各行各业需求。
四、ERP在企业物流管理中的应用举措
1.有序保障业务流程重组过程
ERP的核心要义是在于为企业建立起科学的供应链管理，要实现这个管理必不可少地就要与企业物流管理业务流程有着千丝万缕的关联，从而实现企业资源管理与利用有效率地提升。在这个环节上必须要重视物流管理的业务进行重组过程的管理工作。
第一，树立创新思路，以全新的理念来转变过去以往的物流管理方式，并通过ERP系统科学应用来减少流程优化的阻力。通过 ERP系统的引入，将最先进的工艺及方法纳入企业的物流管理业务中来。第二，有计划地达成“减库存”目标。按照成本会计学分类，企业库存是负债的一种形式，而最早在日本的企业就提出了严苛的“零库存”理念，虽然这是一种极端的帕累托最优状态，很难达成这一目标。但是，必须要将库存的压力尽可能降低。为此，企业要在仓储物流业务流程重组过程上突破传统思维束缚，及时按照货品数量、等级编号等等开展登记，并进行严格审核，进一步规避在生产流通环节有不合格产品的流入；企业要建立完善的仓储数据来科学地筹划产品的原材料及零部件类型的仓储；采取有效的方法对货物开展有序地编号盘点工作，尤其是要达成季节性库存、促销库存要求以及安全库存等要求，进一步优化企业仓储管理质量。通过系列切实有效的价值链再创，积极释放 ERP系统的价值和作用，全面提升企业物流管理质量。2.科学甄选 ERP 软件
要想 ERP系统合理地纳入企业物流管理实践中，必须将其自身的运营状况以及相应的资金现状进行综合考衡。而在选取ERP软件就必须做好深入分析，涉及到物流管理的相关环节，比如生产制造、人力资源、财务管理、市场营销等环节，要将各个环节上的需求和特点进行综合考虑和评估，以此来衡量企业自身物流管理实际需求，以此来形成科学合理应用规划。与此同时要综合考察软件供应商及供应商服务，或者通过专业第三方机构进行鉴定或者评估，确保ERP软件选择的合理性。3.有力做好应用培训工作
鉴于 ERP在企业物流管理应用过程中具有层次性特点，就必须要加大相关人员的培训工作。以不同层次、不同内容的培训形式，来对 ERP系统应用的需要进行匹配。在培训过程中要采用新思路、新理念，不能机械地对软件系统的应用方法进行传递，让员工能够抓住该ERP精髓所在，要以切实转变，将业务理念培训落实到位。首先，以ERP系统的理论以及运行机制作为先导，让培训者能够清晰认识到ERP系统的价值所在，并突出系统与日常物流管理工作契合点，切实提升员工实现理论与实践的有机结合能力；其次，落实技术培训。由于ERP系统专业技术性要求，其必须在培训中增加针对系统的应用、管理、维护与二次开发，企业要组建专门的人才队伍，培养复合型人才培训机制；再次，重视实操演练。ERP系统应用涉及多模块功能点，在培训中必须把各个环节纳入演练培训中来，并让员工明白如何操作。通过分专业、岗位及部门进行培训，切实保障各个环节上员工掌握ERP系统应用。
4.强化对 ERP的正确认知
企业在物流管理中必须对ERP系统保持统筹观念，以自上而下管理模式，强化企业全员的认知程度，确保ERP应用最终目标的达成。首先，要平衡管理思维与传统管理模式之间存在的差异性，即便给企业现有的管理理念带来冲击，也要进行冲突的化解。可以将 ERP在物流管理上的应用作为企业管理创新的突破，摸清管理思路，切实保障系统应用到位；其次，将 ERP 系统应用要纳入在企业供应链流程设计、协同布局等进行相应的战略规划。将 ERP系统应用作为立项进行推进，并做好与之相关的经费预算、人力配备、过程控制及组织保障等因素分析。只有ERP 系统从认知上获得广泛重视，才能够确保其有机会深入企业物流深层领域管理，才能够最终确保企业从ERP系统的应用中获得长足发展。
总之，ERP系统在企业物流管理中的应用日趋普遍。它作为一种行之有效的管理软件的同时，更是一种整体的管理解决方案。正如前文提到ERP对于企业库存投资、采购成本、生产率、客户服务水平、增加利润等都有着显著的价值和作用，其在未来一定有更加广阔的发展空间，对于企业管理者而言，必须对ERP 系统进行科学筹划，以此来实现企业长远发展。
参考文献：
周晓杰.企业级ERP 系统设计与实施[J].物流工程与管理,2018,40(07): 145-146.