传统企业电子商务化发展策略
王嘉豪 河南大学欧亚国际学院
摘 要：近年来在传统企业实际发展的过程中，受到电子商务的冲击性影响，传统的营销模式已经不能满足当前的时代发展需求，对企业经济进步会造成诸多不利影响。这就需要传统企业向着电子商务化的方向发展，改变自身的营销模式，采用电子商务化的形式提高营销水平，增加传统企业的经济效益，融入到新时代的电子商务环境中，和消费者的网络购物观念相互适应，这样不仅能够促使传统企业的良好发展，还能进一步提高传统企业的经济效益，为其后续的发展夯实基础。
关键词：传统企业；电子商务化；发展策略
传统企业在电子商务的环境背景下应该筛选最佳的措施向着电子商务化的方向发展，全面了解电子商务化的特点与实际情况，拓宽自身的销售渠道和空间，确保在电子商务化发展的过程中获取到更多的经济效益，达到预期的工作目的。
一、传统企业和电子商务分析
1.传统企业分析对于传统企业而言，主要就是在我国信息化产业发展的过程中，以生产有形产品为主的企业，例如：冶金企业、机械企业、煤炭企业、电气设备企业、烟草企业、木材企业、造纸企业、印刷企业等等，均属于传统企业的范畴。
2.电子商务分析电子商务主要就是利用计算机网络信息技术开展经济活动，从狭义方面来讲，就是将商品买卖当作是中心活动，又被称作是电子交易，从广义上来讲，除了涉及到互联网方面的交易，还有客户服务、商业伙伴合作等，甚至还有企业之内所有互联网的经济活动，被称作是电子业务。电子商务是将电子交易作为主要的手段，开展金融方面、物品方面、服务方面与信息方面的价值交换活动，快速有效完成商务活动，可以满足企业、消费者的真实需求，加快服务速度，减少各方面的服务费用，实现交易的电子化与自动化目的。企业在实际工作中采用电子商务，是采用网络信息技术整合商务活动资源和企业资源，打造顺畅的客户、企业、供应商相互之间的信息流，将客户和企业全面联系，加快响应速度，降低自身的成本，掌握市场竞争优势，提升自身的竞争力。
二、传统企业电子商务化发展的重要意义
1.有助于获取更多商务资源对于电子商务而言，核心部分就是采用信息技术对企业的生产流程和商务流程进行优化处理，商务属于主体部分，电子网络属于其中的载体，可以提升沟通的有效性，将其应用在传统企业的商务活动中具有重要作用，可以转变传统的营销模式，通过网络平台、信息技术、电子商务环境获取到更多的商务资源，夯实客户基础的同时还能有效开展经营治理工作，促使传统企业的良好发展。
2.有助于挖掘潜在效益传统企业电子商务化发展的过程中，可以利用在线交易的方式减少交易环节的成本，缩短供应链响应周期，从根本上降低企业的经营成本，提升经济效益。在此期间，还可以利用网络信息技术实现跨区域、跨技术的产品开发目的，重新塑造组织结构、生产与业务流程，为消费者提供高效化的服务，增加企业的竞争实力。传统企业还可以利用产业之内、产业相互之间企业的联合方式，构建出相应的虚拟市场，尽可能降低产品的库存量，提升经济效益。与此同时，传统企业还可以通过电子商务化的方式，和竞争对手之间形成较为良好的关系，共享价格信息与供求信息，从多个渠道获取到市场中的信息，改善自身的产品开发、营销工作现状，在降低成本的同时挖掘潜在的经济效益。最为重要的是，传统企业在电子商务化发展期间，还可以全面收集、跟踪分析消费者的数据信息，开展相关的市场调查研究活动，在严格分析消费者行为规律的情况下，对其需求形成全面了解，便于按照消费者需求开展营销工作，增加消费者的数量，挖掘更多潜在的效益。
3.有助于提升企业市场竞争力传统企业的电子商务化发展，可以通过网络平台与消费者之间形成良好沟通关系，便于企业快速、准确预测消费者的需求，了解最新进展，提供全方面、个性化的服务。在此期间企业可以利用电子商务化的平台全面挖掘和分析消费者信息，按照消费者情况提供相应的产品和服务，改善自身的产品，完善服务工作形式，拓展全新的业务。尤其是一些传统企业，可以利用电子商务化的形式，为消费者设计、制作特定产品，在一对一、人性化服务的情况下，不仅可以满足消费者需求，还能提升企业的市场竞争力和经济效益。
4.有助于强化企业之间的合作力度传统企业属于生产经营实体性企业，在长时间生产经营的过程中，合作伙伴很多，供应商、代理商与运输商的数量较多，在此过程中采用网络信息技术，向着电子商务化的方向转型，能够使得传统企业和自身的合作伙伴创建完善的社会关系网络，共享各种资源，相互之间良好合作，互惠互利，拓宽市场渠道，这样不仅可以增加传统企业的内涵和外延，还能创建虚拟性的企业，使得商业资源流、物流、资金流等形成一体化的发展状态，在提高企业经济效益的同时还能改善当前的现状，具有非常重要的意义。因此传统企业在发展期间必须要注重电子商务化发展，树立正确观念意识，采用有效措施提升电子商务化水平，确保可以利用电子商务化的形式和其他企业相互合作交流，从根本上增强传统企业的竞争力。
三、传统企业电子商务化发展策略
传统企业电子商务化发展的过程中，应该按照企业自身的实际情况，筛选最佳的电子商务化发展策略，确保可以利用电子商务化的方式拓宽资源获取的渠道，提升自身的经济效益。具体的发展策略为：
1.制定完善的电子商务化转型方案电子商务化并非简单地利用电子商务营销，而是在企业后台的运营系统中重组相关的工作流程，转变经营观念，优化经营模式，按照传统企业的行业特点，向着电子商务化的方向转型发展。（1）应该筛选最佳的电子商务化转型方式。传统企业在向着电子商务化转型的过程中，可以采用两种方式，首先就是自我改造，按照电子商务化的发展特点积极建设基础设施与网络文化，将所有业务和治理工作转移到网络中，使得传统经济能够向着网络经济的方向过渡。其次就是资产重组，就是传统企业在工作中向纯网络企业投资，或者是并购企业，通过业务转移方式与整合方式等实现最终的转型目的。由于纯网络企业中有着很多增值业务，会增加业务量，在转型期间必须要全面调整基本运作结构与产权结构，同时还可能会受到产业经济的影响，所以可能会出现各种不同的形式。（2）完善转型发展的流程。传统企业在向着电子商务化转型发展的过程中，必须要完善相关的流程，其一就是要创建企业专门的网站，使得客户、供应商、其他主体等能够相互联系，利用多元化的方式开展广告宣传工作，在网络平台中与消费者进行电子商务交易。其二就是要改善传统企业自身内部的环境，采用网络化的方式完善基础设施，构建相互连接的内部网络系统，提升办公的自动化水平，即使离开本地也可以实时化进行办公。其三就是创建企业自身的核心业务治理系统与应用系统，例如：可以按照传统企业的实际情况，设计资源规划系统、交互性外部网站系统等等，保证系统的高效性运行。其四就是要对商务流程进行重组处理，设计其中的增值环节，形成客户关系治理模式、供应链治理模式、产品生命周期治理模式等等，这样在一定程度上能够实现增值发展的目的。其五就是要积极建设电子商务化发展的企业文化，改善相关的组织结构和治理机构，创建和网络经济相互融合的企业文化。2.筛选最佳的电子商务化措施从实际情况来讲，电子商务领域中电子具有辅助性特点，商务属于主体部分，而对于商务自身来讲，具有传统企业的内涵，在此情况下，传统企业应该抓住机遇，树立正确观念，采用有效措施向着电子商务的方向转型，获取到更多竞争优势。（1）完善基础设施。传统企业在电子商务化发展期间应该完善自身的基础设施，监理 ERP 系统、CRM 系统、SCM 系统。其中的 ERP系统主要作用就是整合企业的内部信息，完善内部治理工作流程。SCM系统主要是将原来企业生产的产品外包，借助外部资源开展工作，通过供应链合作，提升资源的治理效果，对于 SCM系统而言，在应用的过程中要求传统企业能够保证信息流和物流的和谐运作，提升企业的竞争能力。CRM系统就是客户关系治理系统，可以强化传统企业与客户之间沟通交流的能力，在提升客户满意度的情况下，增强企业的竞争能力，具有重要的应用意义。（2）合理采用电子商务化模式。传统企业在电子商务化发展期间，必须要采用相应的模式，确保可以提升自身在电子商务化发展过程中的竞争能力。其一就是B2B 的模式，也就是商家对商家，通过电子商务平台实现企业相互之间的产品批发，此类模式主要将买卖双方和中间商的信息交换与交易等行为集中于电子运作平台中，能够改变企业的生产模式与营销模式，甚至会导致产业社会发生改变，可以促使传统企业的良性发展，因此，传统企业可以采用此类模式向着电子商务化的方向进军。其二就是B2C，也就是商家对消费者的模式，传统企业采用此类商业模式构建网站平台，可以利用物流优势与产品品牌优势等，在电子商务平台中开展零售活动，为消费者提供针
对性的服务，这样不仅能够增强自身竞争力，还可以获取到更多的经济来源渠道。其三就是C2C，也就是消费者对消费者的模式，此类模式主要就是消费者自己解决付费问题、运输问题、验货问题等等，但是这类模式目前我国尚未形成成熟的应用经验，所以不建议传统企业采用此类模式。3.做好电子商务网站的策划工作传统企业要想更好地向着电子商务化的方向转型发展，就必须要做好电子商务网站的策划工作，打造具有营销性的网站平台，提升销售质量和服务质量，营造良好的客户关系，增强自身的竞争能力。在此期间应该做好电子商务网站的定位工作，要求在定位的过程中，明确营销网站的风格，遵循以人为本的原则，将消费者的感受、诉求等作为主要部分，塑造良好的企业形象。如果在网站定位的过程中强调理性诉求，就应该将实际情况当做是依据，注重产品和技术，开发先进、高质量的产品凸显传统企业的特点，开展相关的电子商务营销活动，吸引更多消费者购买产品，为消费者营造产品质量、技术领先的良好环境，这样不仅可以凸显传统企业形象，还能形成良好的电子商务营销工作模式。在感性诉求为主的网站设计工作中，应该将服务当做是导向，为消费者提供高质量的服务，需要注意的是，此类网站设计期间，应该注重风格的合理设计，营造服务至上的良好环境，使得消费者在观看网页的过程中就可以对传统企业的电子商务营销理念、情况形成直观了解，缩短传统企业和客户之间的距离，在提供高质量服务的同时提升客户的忠诚度，挖掘市场中的客户效益，使得传统企业在电子商务化发展的过程中提升经济效益。
四、传统企业电子商务化发展的注意事项
传统企业在电子商务化发展的过程中，必须要注意各类事项，确保可以通过有效措施提升自身的电子商务化发展水平。具体的注意事项为：
1.强化物流的现代化建设力度传统企业在向着电子商务化发展的过程中，必须要强化物流的现代化建设工作力度，保证可以使得物流能够形成社会化、自动化与网络化的发展系统。首先，在物流社会化发展期间，可以按照消费者的特点与实际情况，制定完善的物流布局方案，集中组织相关的社会物流网点，减轻企业在物流供应方面的压力和负担，尽可能实现零库存的目的，在物流社会化发展期间可以利用自建方式、联合建设方式与代理建设方式等构建物流中心。其次，物流的信息化发展，传统企业可以利用网络信息技术创建物流的信息化系统，将数据库技术、代码技术、物流信息的电子化处理技术、物流信息传递的实时化处理技术、条形码技术等有机整合在一起，确保可以提升企业的物流价值，保证自身经济效益。最后就是物流的自动化和网络化发展，构建完善的物流自动化系统，通过网络信息技术提升物流的网络化发展水平，增加传统企业的电子商务化发展期间的物流价值，打造完善的物流链，确保可以为客户提供高质量的服务。
2.完善电子商务化管理制度传统企业在电子商务化转型期间，传统的制度已经无法与当前的工作相互适应，不能满足制度的应用和落实发展要求。这就需要在传统企业的电子商务化发展期间，制定较为完善的管理制度，明确在电子商务化发展期间的制度内容、责任要求等等，一旦发现在责任区域之内出现严重的电子商务化发展问题，就要对负责人严格惩罚。与此同时，还需制定完善的信息安全管理制度，强化消费者信息安全、传统企业自身信息安全的管理力度，约束和规范人员的行为，确保可以提升电子商务化发展期间数据信息、营销系统与管理系统的安全性，有效规避可能出现的问题，保证电子商务化的安全发展，以免出现严重的问题。3.打造优质的人才队伍传统企业的电子商务化发展期间，必须要打造优质的人才队伍，在人才的支持下提升电子商务化发展水平，满足当前的时代发展需求。首先，应该聘用专业化的技术人才，要求人员掌握电子商务化发展期间的技术知识和先进技能，可以按照传统企业的实际情况积极采用先进技术打造电子商务平台与良好的环境氛围，确保传统企业能够全面向着电子商务化的方向发展。其次，应该对管理人员、营销人员等进行专业知识和先进技能的教育培训，使得管理人员掌握电子商务化的知识，树立正确观念，积极学习电子商务规划知识、策划知识等，形成传统企业的电子商务化发展重要作用。对于营销人员而言，必须要掌握电子商务方面的营销工作技能，建立有关的信息系统，保证传统企业的经济效益，达到预期的工作目标。
五、结语
综上所述，在传统企业的电子商务化发展过程中，不仅能够增加商务资源，还能够提升企业的经济效益，具有非常重要的意义。因此，传统企业在电子商务发展期间，应该树立正确观念意识，充分认识到电子商务化发展的重要意义，做好网站的定位和设计工作，筛选最佳的电子商务化模式，打造优质的人才队伍，强化物流的管理力度，系统化开展各方面的电子商务化的工作，打破传统工作的局限性，使得传统企业的电子商务化发展水平有所提升。
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