大数据环境下创新应用型电子商务人才培养模式研究
许 静 阳江职业技术学院
基金项目：阳江市哲学社会科学规划2018年项目《以电子商务重振阳江服装产业研究（YJ2018E02）》；广东省高职教育商业类专业教学指导委员会2017年项目《“项目化、实战化、网络化”的网络营销课程改革与实践（YSYJZW2017QN34）》
摘 要：在国家经济不断发展的大背景下，电子商务行业兴起，并随着经济发展不断壮大，逐渐成为了当代社会发展不可或缺的组成部分。在网络技术和通讯技术的加持下，这种采用计算机技术的商务活动不仅为社会发展带来了新的契机，还是提高人们生活水平和生活质量的重要举措。一方面，电子商务不仅是经济社会的产物，更是信息社会的衍生品。另一方面，电子商务集信息、物质和资金链三位一体，由此衍生出一种新的商务模式，在大数据环境下，电子商务更受到广泛的关注和应用。故此，本篇文章就现阶段大数据环境下，电子商务发展的情况、创新应用型电子商务人才培养的必然性、企业对创新应用型电子商务人才的需求现状和培养的相关措施展开以下研究探析。
关键词：大数据；创新应用型人才；电子商务；培养模式
现阶段，电子商务模式不仅是相关企业发展的趋势，更是未来商务合作、网络运营的必要手段。在电子商务模式下，相关企业的生存空间进一步拓展，并沿着有序化和持续化的方向发展。但在大数据的整体环境下，传统的电子商务人才培养模式已经不满足时代的要求，逐渐突显出滞后性和落伍性。与此同时，在大数据的背景下，电子商务人才的培养依旧存在着诸多问题，这些问题不仅阻碍了行业的建设和发展，还使得电子商务的作用被大大削减。因此，创新应用型电子商务人才的培养被提上日程，成为电子商务行业发展过程中亟需解决的问题。
一、大数据环境下电子商务的发展情况
1.大数据下电子商务的发展背景对于传统的商业模式，为了达到节约成本的目的，大多数企业选择了定向采样的方式，选择具有代表性的一类人进行调研和统计，人数大多会控制在一千人左右，并通过合理分析的方式，掌握用户和消费者的消费需求，从而选择适合消费者的促销策略。为了得到具体的结果，测试通常需要进行多次实验采样，以此来达到标准化推送和针对性推送的目的。在大数据的背景下，中国电子商务行业迎来了新的机遇，为了更好、更充分利用运营过程中积累的大量数据，有必要采用与传统零售完全不同的推荐方式，个性化推荐模式应运而生。与此同时，在信息化快速提高的情况下，电子商务也得到了持续高速的发展。为了防止消费者在网络和虚拟世界中迷失方向，相关的电商平台必须优化消费者的信息搜索结果，大数据技术已经贯穿整个电子商务流程。相关的平
台网站通过对用户使用的数据挖掘，为用户提供客户服务、预测分析和供应链管理等服务，解决了中小企业的困难。2.大数据下电子商务的发展模式在大数据技术的作用下，电商平台通过消费者浏览过的商品和搜索过的物件，采用实时定位、精准保存的方式，将相关的数据信息留存到大数据库中。当消费者和用户浏览的时间不断加长，搜索的物件持续统一的情况下，电商平台就会在大数据技术的加持下，开启推送，以此来满足消费者和用户的购物需求，达成交易行为。当相关用户和消费者与电商平台交易增多时，其数据的信息也会日渐丰富，那么电商平台和用户推荐的商品和产品的过程也会越来越专业，进而在满足消费者购物需求、节约消费者购物时间的基础上，为消费者提供更优质的服务。当然，这一切的行为和模式都离不开大数据技术，只有在大数据的背景下，消费者的需求才能更具效率、更加准确地被分析，进而为消费者提供个性化、专业化和准确化的服务。总而言之，大数据应用到电子商务是非常有意义的，既满足了用户体验，又提高了电商的经济效益。以电商节为例，在“双11”和“双 12”中，有很多购物活动，此时，大数据分析发挥了重要作用。此外，为了给消费者形成一个独特的场所，还需要将消费者收到的优惠券、抢走的红包等相关信息进行整合。
二、创新应用型电子商务人才培养的重要性
就目前的社会发展形势和建设现状而言，无论是从国家层面，还是从社会层面，对电子商务创新应用型人才的需求是很大的，相关人才的培养和输送呈现出一种供不应求的态势。基于此种情况，为了培养能够适应现代化建设，符合整体大数据环境下的电商人才，培养创新应用型的人才就显得格外重要。其重要性和必要性主要体现在以下方面：
第一，电子商务行业对数据的要求很高。在现阶段，电子商务的发展需要依靠大量的数据和信息，对数据分析效率和信息处理整合速度有着较高的要求。由此，创新应用型的电子商务人才的培养成为了必然之势。需要注意的是，电子商务对数据的要求主要体现在以下产业领域：新媒体的监控分析、电子商务流程的安全监管、行业间的商务情报和商业信息、智能推荐和个性化推荐等等。
第二，培养创新应用型人才在一定程度解决了就业的问题。这主要是因为企业掌握了人才就等于掌握了技术，在新型技术的加持下，企业的自身竞争力提高，核心竞争体系得以完善。因此，企业重视对人才的引进，并采用高薪聘请和提高待遇的方式留住人才，为解决现阶段就业难问题作出了突出贡献。由此可见，培养创新应用型人才是非常必要的。
第三，从信息保护方面考虑。大数据技术的应用能够确保信息的安全，这主要是因为大数据能够对信息安全进行综合评估，而创新应用型人才能够很好地应用和掌握大数据技术。在大数据技术的应用下，相关的从业人员能够在精准定位的基础上，处理网络攻击和网络异常等情况。并且，相关人员可以利用大数据技术对这些攻击数据和异常数据进行收集，进而提前做好防护措施。
三、电子商务企业对电子商务人才的需求
1.电子商务企业对电子商务人才的需求现状根据大数据调查显示，截止至 2019 年底，在中国电子商务行业，直接参与电子商务企业的就业人员超过了三百万人。并且，在直播带货的影响下，截止至 2020 年 3月，电子商务为社会就业群体提供的就业岗位已经超过三千万，间接带动的就业人员超过了两千万。与此同时，在国家经济飞速发展的趋势下，预计到 2020 年底，中国会存在预计三千多万家小微企业，其中会有半数以上的企业类属于电子商务行业，或是依托于电子商务技术发展。种种数据表明，众多的就业岗位和人才需求导致电子商务人才的储备存在着不足的问题，不仅人与岗出现了供需失衡的现象，还使得电子商务行业的发展出现了较大的缺口。
同样，在大数据调查下，截止至 2020 年 5 月，有四成以上的电子商务企业缺乏相应的运营和维护人才，有三成以上的企业亟需美工人才和IT人才，两成以上的企业缺少销售人才和推广专业人才，两成以上的企业综合性人才存在短缺现象。2.电子商务企业对电子商务人才的需求原因在电子商务的发展与相关人才短缺的对比中，不难发现，造成电子商务人才供需缺口的原因，既有电子商务人才自身的原因，也有企业自身的原因。从人才的层面上看，这些人才不仅缺少实践能力，并且缺乏对企业运营过程和商业行为应用的认知，没有从事该行业的能力和经验。同时，从事电子商务领域的人由于种种原因，很少有人能够在这一领域取得突破，这无疑进一步加剧了人才短缺现象。从企业的层面上看，现阶段的企业领导阶层大多抱有急于求成的态度，没有长远的发展目标和发展规划，进而使得企业发展没有发展的氛围。加之，企业体系的不完善，使得企业的制度存在着较大的漏洞，尤其是对奖惩机制而言，奖惩制度的缺失导致了电商人才起步困难，专业并且有技术的相关人员升职困难，人才无法稳定工作，进而导致了脱岗和离岗现象严重。但是要注意的是，从现阶段的发展情况来看，电子商务应用大数据技术已成必然，社会和国家对电子商务人才的需求仍旧很大，行业发展和建设依旧存在潜力。因此，企业应结合自身的需求，培养相应的电子商务创新应用型人才。这样不仅有助于缓解电子商务运营和网络推广对应用型人才需求，还能在提高企业竞争力的前提下，促进地区和国家经济发展，协调地域之间的发展，进而做到缓解中心城市和发达城市的就业压力，促进中小城市的建设与发展，以此为国家百年奋斗目标的实现提供必要的先决条件。
四、大数据下创新应用型电商人才培养措施以高校培养为例
1.构建并完善专业化的教师团队在创新应用型电商人才的高校培养环境下，高校教师的培养和引进可以说是培养电商人才的第一步，也是培养过程中的核心环境。特别是对跨境电商人才的培养工作而言，一个合理并且完整的教师团队是直接影响人才培养质量和人才水平的决定性因素，所以高校应秉承创新原则，鼓励教师创新。其实际构建团队的措施主要体现在以下方面：
第一，从培养教师层面入手。高校可以采用产教融合的方
式，让教师在教学过程中培养自身的创业实践能力，进而为双师型教师的培养提供必要的现实准备。同时，教师可以采用“走出去”的方式，进行实地考察学习，到企业中学习运营知识和专业知识。此外，学校可以要求教师在寒暑假期间去企业工作，并且保留其教师的身份和待遇。以上措施，都为培养教师的实践应用水平提供了必要基础，进而为构建和完善教师团队提供最基本的专业依据。
第二，从引进教师层面入手。可以通过高校的社交圈，引进具有实践经验和动手能力的教师，以此为教师团队的培养提供人才储备。这主要是因为电子商务技术和其相关行业的实践性较强，传统模式下的教学制度和教学方式已经不能适应学生的发展，传统意义上的教师也无法达到培养学生创新能力和应用能力的要求。因此，引进工作就显得尤为重要。在实际的引进过程中，学校要和企业、教师展开密切合作，采用高薪聘请和定向引进的方式，充实学校的师资力量。
第三，从团队建设层面入手。学校可以采用定期开展知识讲座和专业培训的方式，邀请行业内的专家和技术性人才开展来校研讨，借此来完善和优化教学的体制。但是要注意的是，在学校的理论团队和教师团队的构建过程中，学校应重视对教师师德和水平的考核，对于一些实践能力强的教师进行表扬。2.鼓励并提倡学生参加电商活动（1）电子商务专业技能竞赛活动在电子商务行业，其专业技能的竞赛活动是很多的，不光形式多样，而且种类丰富。比如说：大学生电子商务创新创业大赛、应用大赛等等。这些大赛都为锻炼和培养学生的电子商务专业应用技能提供了环境，学校应把握住这一机会，鼓励并提倡学生参加此类电子商务活动。学校可以组织开展相关的初审，选拔出优秀学生进行组队，以学校名字冠名队伍并参赛。通过这种专业性的竞赛，提高学生对电子商务知识的巩固和拓展，借此达到学而思、学而用的目的。或者学校也可以组织开展专业的跨境电子商务创业培训，采用校内开展大赛竞赛的方式培养创新应用型人才。同时，在公平竞赛、合理竞赛的环境下，会使得学生提高对相关知识的学习兴趣，从意识上重视学习，克服原有学生学习主动性不足、依赖性强的弱点，使学生的综合素质和能力得到很大提高。更重要的是，竞赛和比赛的形式可以让学生切身感受到真实的商业状况，并了解相应的市场情况。如大学生电子商务创新创业大赛，通过公益培训、创业指导等方式，促进了商圈商会与跨境电商企业、院校的广泛接触和深度合作。（2）电子商务网上创业活动首先，创业是最好的学习行为，前文已经提到，在大数据环境下，电子商务行业需要创新应用型的人才，而学校鼓励学生进行网上创业就是很好的手段和方式。在创业行为的影响下，电子商务学生的应用能力和创新能力被无限开发。
其次，网上创业具有启动资金低、上手较为简单和专业符合等优势。这就在一定程度上使得网上创业活动无门槛，甚至于有些创业活动利用信息传输的差异性可以实现无资起步，是最适合大学生创业，并且风险最低的创业模式。在校内创客空间的支持下，学生的专业能力和创业能力得以提升，创业意识和创业理念得以丰富，进而为毕业后的创业和发展奠定坚实的基础。同时，学校可以与阿里巴巴、敦煌网等专业平台展开合作，进而为学生提供更大的专业平台和发展空间。
此外，学校还可以在学院内部成立相关的创客中心，为学生提供一个提高创业能力和实践水平的平台。创客中心可以围绕在“自主”的原则下进行建设，强调自主创业和自由贸易，进而让学生能够进一步了解电子商务的贸易情况和贸易原则，进而熟悉和了解电子商务企业的运营形式，以此来提高专业知识和实践应用能力，是有百利而无一害的，也是学校培养创新应用型电子商务人才的有效手段。
最后，面对市场需求，采用学分制的考核方式，通过将专业能力与学分相挂钩的方式，来鼓励学生进行自主创业、自由实践，进而增强学生的创业能力。
五、大数据下创新应用型电商人才培养措施以专业建设为例
由于电子商务专业更注重实际应用技能，特别是在大数据技术的应用下，企业往往要求毕业生更快地开始工作，培养学生和人才的时间一般不会太长。在这种情况下，企业为了增强自身竞争力，减少人力资本，可以与学校展开校企合作，推动实践课程的开设和实践教学的发展。通过一年的基础课程学习，以此达到毕业所需的知识储备，继而开展一年专业课程创新线上线下模式教学，以及一年的企业专业方向性实践教育活动，让电子商务学生有更多的时间学习和掌握企业人才需求方向的专业知识，让学生的专业水平和动手能力符合企业的要求和需求。同时，也可以让学生更多地参与企业，学习企业的电子商务管理和商务，实现毕业即就业的目标。
六、结束语
综上所述，在大数据技术的应用下，电子商务迎来了新的机遇和挑战，也迎来了新的建设形势和发展模式。由此可见，无论是企业和学校都应重视对电子商务人才的培养，创新应用型人才的培养更是重中之重。故此，在实际培养过程中，相关的培训工作应在了解大数据技术、电子商务发展现状以及社会企业对人才需求的基础上，开展具有针对性的培养措施，借此实现行业健康发展和可持续建设。
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作者简介：许静（1985.12- ），女，汉族，广东阳江人，硕士，讲师，研究方向：电子商务