一元充值的“陷阱”/不经意成就大商机 等

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哲理的故事:

在手机端发达的今天,我们经常能看到一些半收费(即不付费也能继续使用)性质的应用App。它们通常会有这样一种活动:第一次充值一元,即可获得丰厚奖励。这些一元充值的奖励非常诱人,让人一看就觉得自己赚到了。然而,这种看似赚到的活动却是个巨大的陷阱。

美国社会心理学家曾做过一个实验,他们把一群喜欢玩手机的人分为两组,并为他们都下载了一款半收费App,其中不同之处在于,第一组的App页面上添加了“充值一元送大礼”的标志,而另一组却没有。三个月后,实验得出结果,有“一元送大礼”标志的那组,在App中投入的钱是没有标志那组的五倍。这到底是怎么回事呢?

在社会心理学中,有一条名为“滑坡效应”的定理,即你不站在滑坡上,便不会发生任何事;但只要一站上去,无论人是位于坡的哪一段,都会不断往下滑。第一组正是陷入了商家设计的“滑坡效应”。

别看只有区区一元钱,数量虽然小到可以忽略,可 恰恰是这一元钱,便成功地将用户推上了滑坡,让用户心甘情愿地把更多钱投入进来。

一个半收费的App,总会有用户因为操作不熟悉、充值手段不方便、不想充值等拒绝付费。这时,一元充值就像是一根撬棍,撬开用户的内心,让人有“原来充值也很方便、这个软件我很熟悉”的感觉。在陌生感消除后,用户继续充值便不再有心理负担,也就造成了经常会看到“某人在某App上投入了上万元”的新闻。

反观第二组,因为没有一把撬棍直截了当地撬开他们的心,所以大部分人仍然能坚持在App上不花一分钱的原则。这就像一个装满水的袋子,如果不去戳破,水是不会漏出来的;可一旦袋子被戳破了,那么袋子中的水就会止不住地往外涌。(红豆粥)

故事的哲理:

商场如同赌场。相通之处在于,商场和赌场都是让目标客户在不经意的付出中难以自拔。而在不经意的背后,则是亘古不变的人性。

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