韩都衣舍运营之秘密

The Fortune Times - - 目录 - 编辑_梁亭

2005年2月,韩都衣舍在淘宝上注册成功,主要做韩国服装的代购。到如今,其已经经营到五颗皇冠,好评率在9点以上,收藏人气120多万,连续3年天猫女装销售总冠军。那么,韩都衣舍是如何在千万大军的服装行业中博得地位呢?

很大程度上归功于公司的创始人——赵迎光。

作为公司的核心灵魂,他之前卖过化妆品、奶粉、汽车用品,但都以失败而告终。后来选择做女装代购,还要源于他参观了韩国的一家服装电子商务公司。走进该网络公司仓库时,赵迎光被震撼到了,按照他的想法,一天发货几千单的电商就已经很了不起了,可这家电子商务公司一天却能发4万件货。

赵迎光赶紧跑去请教这个公司的老板,老板提了三点建议:第一,在网上卖东西,将来有机会,最好是有自己的牌子;第二,最好卖女装,女装这个行业赚钱容易;第三,如果要做女装,款式尽量多,更新尽量快,只要做好了,一定赚钱。

回国后的赵迎光迅速开启转型之路,做韩国服装代购。与一般代购只做热销款不同,赵迎光谨遵韩国老板建议的“款式尽量多,更新颖”的原则,专代购不知名的韩国品牌,并打上自己淘宝店的名字:韩都衣舍。

韩都衣舍的品牌定位一一互联网韩风快时尚,以18~ 30多岁的女性为目标消费者,主要经营韩国风格的女 装、女鞋、女包以及配饰。紧扣当下女装市场脉搏,顺应市场需求,有效构筑起差异化竞争优势。通过海量款式打造吸引力,韩都衣舍(集团)平均每天上新50余款,每个季度新款数量超过5000款。就韩都衣舍本品牌而言,一周上新2~ 3次,共约50款左右。海量的款式、迅速的更新,为消费者提供了充分的创意,有效吸引了消费者的目光。在价格方面,韩都衣舍的高性价比首先在于商品本身定价的实惠,同时,韩都衣舍还用常规的折扣促销提升重复消费的粘性,拓展用户价值的广度和深度。

在设计风格上,韩都衣舍追求的硬朗与柔美、复古与流行,充满内涵的简约主义风格,适用于各种场合,从严肃的社交场所到街头感十足的混搭风格,这种崇尚极简主义且并非刻意打造出来的随性与性感,将会是时尚界永不衰退的主流。

简简单单而不庸俗,能够在细节中窥见精致品质。服装设计出于人们的需求而进行的简化设计,优雅、克制、清晰而纯净的特质抚慰了现代人的心灵,缓解了快节奏都市生活带来的精神压力以及美学泛滥造成的审美疲劳。

比如韩都衣舍2018年秋款,设计风格采取时下流行的时尚V领,袖部拼接和格子等时尚的元素。V领的设计,白色的撞边,格子的拼接,让衣服休闲却不失少女感,也适合大众群体穿。

在探索韩都衣舍的品牌时不难发现,在成立之初就开始模仿各种韩风 时尚,最开始基本上就是原封不动地拷贝,后来意识到版权风险后,赵迎光在内部定下规矩,就是改动的比例一定要超过30%。一个服装品牌要想走出自己的路,一定是要靠原创而获得市场的认可。

韩都衣舍如此火爆,是因为其打造了多款爆款,那么,爆款是如何打造的呢?

1.时尚资源广,更新速度快。为了能够第一时间引进韩国的时尚风潮,韩都衣舍专门成立了“时尚选款师”精英团队,以四人小组形式,负责在韩国所有知名时尚网站上寻找最时尚的款式,确定款式以后,严格按照韩国设计师的原稿,选择相同或者更好的面料,用“时尚选款师”团队里面富有经验的版型师,准确复制出韩国原版款式,用优秀的设计和更加优质的生产工艺,制作出一款款最富有时尚风味的衣服款式。

2.优化商品,让时尚性和大众接受程度能够高度契合。爆款之所以成为爆款,其根本是因为衣服符合时下流行,受到大家的喜爱。韩都衣舍的选款师团队就是用这种“优胜劣汰”的规则,让韩都衣舍所有上架的衣服,都是时尚度和流行度契合最好的款式,都是超高人气超高销量的爆款!

3.火上浇油,科学分析,把爆款商品推到更爆!如何为热卖的服饰爆款再推广?韩都衣舍店铺里的爆款数量非常多,其中每一款爆款,销售火爆周期高达惊人的几个月,这其中究

竟有什么诀窍呢?答案就是:科学的分析,数据的整合,推广方式的多样化,把爆款商品推到爆起来!通过与业界其它的数据分析,多层次进行爆款商品的信息反馈整合,科学反映出爆款商品的种种细节,从而找出爆款商品在细节方面存在的不足之处。对于每一款爆款商品,收集其数据,包括浏览量、销售量、转化率、推广效果、同比、环比、浏览、成交、增长率、客户满意程度、客户反映的细节问题等,从而判断出,店铺在哪些方面存在不足,哪些地方有问题,哪些地方需要更进一步的改进,或者增加客户体验满意度等,经过一系列专业 的分析和信息回馈,让爆款商品更加完美,从而增加其火爆周期,让爆款更爆,形成良性循环。

4.后期维护,良好的客户体验让销量更高!对于网商,服务决定一切。后期维护,包括产品销售中和产品销售后的客户服务,如客服的、旺旺群的反馈信息,产品的包装、物流以及其它一切可以影响客户体验感的方面都要做到最好的维护。在韩都衣舍成功之后,很多其它品牌亦想借鉴其做法。赵迎光认为,模仿和借鉴没有问题,但难点在于很多公司老板的思维还是局限于控制型管理,缺乏让员工试错的耐心,不愿意充分放权。 此外,很多品牌设计仍然存在追求“小而美”与扩大规模之间的矛盾。

此外,韩都衣舍还擅长运用单品来打造爆款,所谓单品运营,就是以单款来考虑,引爆当季的衣服从设计到销售,全部有数据可以监测。每款产品的生命周期,都有专人精心维护。

韩都衣舍用一种近乎接地气的年轻化内容方式去抓住更加年轻的80后、90后,乃至95后00后的市场,试图用一条条的内容链在全网内容布局的版图当中环环相扣,步步为营,在满足了多元化的受众心理和市场需求的同时,也为服装行业的营销方式革新提供了一个有力借鉴。

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