维意:靠家风管理的企业/杨庆成

The Fortune Times - - 目录 目录 - 文_杨庆成 编辑_麦楚琼

维意定制家具(以下简称“维意”)始创于2004年,是一家集设计、制造、服务于一体的家具标杆企业。

维意的核心竞争力,表面看是其先进的C2B模式、大规模个性化的定制生产以及完善的服务体系。但在总经理欧阳熙看来,维意真正的核心竞争力却是一群年轻、有爱的90后新生代员工。这些年轻人爱自我表现,强调个性,因此维意将发掘员工的主观能动性放在重要位置。

针对新入职员工,维意是“帮、传、带”,比如设计人员有指定的设计师带。为促使员工成长,维意还启动成长树活动,让每位员工年初在树形图上对自己的全年目标进行规划,清晰列出要实现的工作、财富、生活、学习、人际关系、健康等目标,同时还把自己的关键行动分解到附属的表格中。

在管理新时代员工方面,欧阳熙从员工角度出发,发挥他们的特长。“在维意, ‘ 3124’这个词汇无人不知! ”欧阳熙说, “‘ 31’是指每个 月的30号或31号,‘24’是指北京时间24点,合并在一起,意思是指在每个月最后一天最后一刻,大家肩并肩齐心协力准备见证奇迹的出现。”

这代表“维意”一种融入到骨子里的竞赛文化,通过PK促使员工不断进步。此外, “3124”活动还体现了维意内部提倡的“在一起”文化。

欧阳熙诠释维意的管理文化:维意不是靠家规来管理,而是靠家风的影响。在他看来,规章制度和竞赛机制一样,只是公司设定的基本游戏规则之一,目的是支持公司和员工的成长,保证让客户获得极致的服务。

这种家风更多是靠领导的榜样树立和企业的历史传承。欧阳熙的职责就是引导他们保持高昂的热情,然后朝着公司倡导的方向发展。在欧阳熙的朋友圈,员工们经常可以看到他用文艺范的图文给工作表现突出的部门或门店团队、个人点赞,还可以看到在“3124”时,他会给同事们加油打气,抑或分享他在管理营销方面的一些心得。

欧阳熙经常在公司跟大家说: “工作必须是快乐的。”创业初期的他脾气还是相当大,经常看见他对同事吼叫。近几年,他突然变得没有脾气了,还善于倾听,完全不像当初印象中那个带领大家征战疆场的营销悍将。欧阳熙说他受马云做事风格的启发,认同马云说过的一句话:“做大事的男人要由刚变柔,成大事的女人要由柔变刚,要做一个有艺术气质的企业家,而不是做一个有商业气质的艺术家。”

现在许多“维意”人因把时间放在工作上,没时间谈恋爱,有不少人与公司同事组成家庭。欧阳熙心疼这些年轻人,觉得他们竞争意识太强,事事争先,使得整个团队太辛苦。他开始要求这些团队注意调剂身心,适当放松。同时又用家风的影响,促使这些年轻人劳逸结合,多与外部保持联系,以便让外部的恋爱对象理解他们对工作的疯狂与投入。

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