有时候只需管头管脚/刘啸

The Fortune Times - - 目录 目录 - 文_刘啸 编辑_麦楚琼

管理之妙就在于只“管头管脚”,而不是“从头管到脚”。太多的指点和提醒,会让员工茫然不知所措。每一个人都有自己的工作方式,如果你只是一味地灌输,员工就什么也学不到,甚至都不敢面对挫折和困难。这样不但加大了你的工作量,还使你和员工都失去了发挥的空间。

一项制订好的计划必须有具体且可靠的人来实施,否则不能得到贯彻执行。曾任诺基亚公司总裁的奥利拉说: “诺基亚不是只有少数几个人能说话,其他人则在那里洗耳恭听,而是任何人都有权利说话。”

诺基亚公司每制订一项计划都必须有执行人员在场,并且允许他们表达自己真实的想法和观点。一项计划只有完全得到执行人员的同意和赞成,才能被确定,然后相关负责人才能制订进一步的执行计划,并委派专门的小组负责。每一个员工在执行过程中发现计划存在失误时都有权提出异议,并作适当的修改。

米切尔,诺基亚在福特沃斯分厂的一位生产经理,在数额庞大的诺基亚全球员工中,他只是一个“芝麻官”。他说:“在具体执行一项计划时,上司从不规定我必须用什么方法来做,我的每个小组都有完全的自由决定权。除了某些必须共同遵守的标准以外,他们可以自行决定具体的行动方 案,只要它是符合事实、有利于实现预期目标的。”

不仅基层管理者从不强迫自己的下属按照自己的行为方式做事,而且公司最高层的管理者,包括总裁兼首席执行官奥利拉,也从不武断地作出决定。“我们总是让最了解情况的人作决定。”这是诺基亚制定战略和作出决策的最高指导原则,同时也保证了诺基亚战略的正确性和有效执行。也正是由于这种对“最了解情况的人”的尊重并赋予权力,使诺基亚形成了强大的团队精神和凝聚力,保持了企业的活力和卓越的执行力。

习惯于事必躬亲,放心不下他人的任何行为,经常不礼貌地干预和干扰别人的工作过程,这可能是众多管理者的通病。这也容易形成一个怪圈:上司喜欢事无巨细,越管越变得事事小心谨慎,独断专行,疑神疑鬼;部下也越来越束手束脚,养成依赖、从众和不爱思考的习惯,把最为宝贵的主动性和创造性丢得一干二净。这样下去就会形成恶性循环,对于企业的发展非常不利。

在公司的管理方面,管理者要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收获就多了。作为管理者,要管头管脚,但不能从头管到脚。

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