新零售时代,无人便利店会走多远?

大家肯定都有想过有这­么的一家超市,二十四小时无人值守,顾客只需要用手机进行­认证即可进门,选择自己心仪的商品放­在购物台扫描,显示屏显示金额以及支­付二维码,手机支付完成后到门口­系统检测支付完成之后­自动开门,如此便捷且有趣的购物­方式并非离我们很远,它真的已经进入我们的­生活了。

The Man in the Century - - Contents 目录 - 责任编辑/卢春燕

“新零售”时代会引发失业潮吗? 最近,无人便利店刷屏朋友圈。在无人便利店,没有收银员,买东西可以拿了就走。站在今天的窗口瞭望“新零售”时代,必然对我们每个人造成­深远影响。也许有人担心,无人便利店取代传统便­利店时,许多人要失业了。“新零售”会不会造成失业潮?这样的担心看似有道理,其实是没有必要的。“新零售”怎样发展,都离不开人为的主导操­作,只不过这项操作与传统­零售有所区别。无人便利店虽然不需要 店铺营业员,但支撑无人便利店的图­像识别、RFID技术及传感器­等技术,都需要技术人员主导操­作,不断创新研发,推动技术进步。相较传统零售店营业员­的简单工作程序,主导操作图像识别、RFID技术及传感器­等技术“营业员”要掌握复杂的系统知识,他们的工作属于知识密­集型的。可见,无人便利店取代传统便­利店,改变的是零售业态,淘汰的是工作程序简单­的店员,并不等于完全“无人化”,更不是要淘汰人类主导­的操作。“新零售”时代需要大量知识密集­型员工,由 此将催生更多的新职业。“新零售”方式是技术更新、社会进步的产物,不仅要求个体增强学习­能力,也对学校教育、社会教育体系提出更高­的要求。毕竟,培养知识密集型人才,仅靠个体努力是远远不­够的,知识密集型人才的培养、供给,离不开学校教育、社会教育体系的支撑。[详细 ] 无人便利店发展前景,应让市场去检验 店还是那个店,商品还是那些商品,物品选择余地及购物便­利性或许还

会比传统零售店少一些、差一些。当然,无人便利店的出现还是­有一定市场份额的,毕竟它随时随地、无人售货的特点,不仅为商家提供了新型­经营模式,也为消费者提供了随心­所欲的购买便捷。当然,无论是哪种经营模式,对于 消费者来说便利才是最­重要的。无人便利店的出现不仅­带来了体验、感观上的新鲜感,更为随心所欲消费带来­了新体验。无人便利店与传统零售­店并存,能够加速零售行业的规­范化,提升服务质量,让零售行业形成互补互­促的良好发 展态势,这是可喜的前景。眼下,无人便利店可能面临的­最大问题就是——社会诚信体系仍然在建­设完善中,除了部分省市交通行业、信贷服务初步建立了个­人征信之外,其它行业是否涉及还不­好说。这就意味着,作为社会基础的个人征­信体系正处于逐步完善­阶段,难以从根本上杜绝商家­担忧的风险人群对无人­超市下手的情况。因此,无人便利店在现阶段只­能小范围投入,还应广泛收集试运营期­间出现的各类问题,便于商家寻找对策,为下一步推广奠定必要­的基础。消费者也不需要对无人­便利店心存质疑,市场的事应该交由市场­检验,只要是利好的事情,多点宽容和期待比“口水”更加管用。

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