雷军：跨过金山，践行小米长征之路
2010年，筷子兄弟的《老男孩》响遍大街小巷，七个40多岁的老男人齐聚北京银谷大厦，干了一锅小米粥。小米诞生了。奋战八年，雷军带着小米再次站在港交所大厅，相比第一次敲锣，他眉眼间舒展了不少。上市后第一件事，9月13日，雷军发出内部信，宣布组织架构大调整，设立了组织部、参谋部，召回一线的高管负责，作为“大脑”协助公司人事与战略事务。
顺势而为
在中国互联网公司，组织部并不是新鲜词，阿里巴巴、华为都有设置，阿里的人力资源系统甚至照搬红军的“政委”系统。无独有偶，马云和任正非都是《毛选》的忠实读者。在不惑之年创立小米的雷军，是众所周知的IT老革命， 他已跨过金山，正在践行自己的长征之路。“人靠谱比什么都重要。”这是雷军创办小米之前，在投资人生涯得出的结论，这让他对于小米的人事变动能果断决定。大学时代，雷军看完《硅谷之火》，激动得走了好几圈操场，他选择软件业 并坚持下来，有兴趣在里面，也有一股产业报国的热情。在风口上，猪也能飞。雷军说过这样的话，却总是错过风口。1989 年，还是学生的雷军，与同学合作创办杀毒软件“免疫 90”，发展势头不错，雷军还被湖北省公安部门请去讲课。但是，当业内的“华星防病毒卡”上市后，雷
军觉得攻占市场无望，便放弃了“免疫90”的升级服务。“时隔这么多年，我才知道别人做出来了，并不意味着自己不能做。”错过机会的雷军很后悔。1991 年，走出校园的雷军见到了“WPS之父”求伯君，在他的邀请下加入金山，雷军人生碰到第一个转折点。在金山，雷军从 22岁干到了 38 岁，兼任CEO、总裁和CTO，真正奉献了黄金时代。在用户眼里，与微软抗衡的 WPS背负着民族软件的期望，但微软采取的盗版入侵策略，打得WPS毫无还手之力。雷军选择了“游击战”突围，他从电脑入门类软件入手，于 1996年底推出一系列小产品，如“中关村启示录”、“中国民航”和“抗日—地雷战”等等。雷军曾对媒体表示，面临微软盗版，金山必须得多元化，坚持WPS的同时，还要打游击战，以战养战。“游击战”的理论实践，也为后来小米崛起提供了经验。 在金山，雷军经历了八年“抗战”上市，个中艰辛外人难以体会。金山上市之后，人人都发现雷军瘦了很多。据雷军助理透露，他的衬衣从 41码变成了 38 码。身心疲惫的雷军在金山上市之后，选择了离开。令他疲惫的原因，也有工作中的理念冲突，雷军是一个完美主义、理想主义，而手下的人却要求设置现实的激励机制。当局者迷，旁观者清，离职后的雷军终于懂得，别人的要求是合理的，做事要“遵从人欲，广结善缘”， 2010年，他把这个心得写在了微博上。那条反思 40岁前商业人生的微博上，雷军还写了一条：“顺势而为，不要做逆天的事情。”他发现，自己只要顺势、认命，似乎就能风生水起，过去逆天而为只不过是犯轴。
到群众中去
一改苦大仇深的形象，雷军创办小米时，正好踩中了移动互联网风口。 小米出现时，国内手机市场还是传统公司的天下。雷军不急着造手机，先号召大家写代码，因为小米要做一家互联网公司。2010 年 8 月 16 日，小米发布了一款安卓手机操作系统MIUI。最初，MIUI 只有 100 个用户，雷军把他们的名字全部写到了系统启动动画里，团队还加了他们的通讯录，这批人可以说是最初的米粉。很快，MIUI用户数达到了1500 万。“团结一切可团结的力量”、“农村包围城市”等等，这些耳熟能详的语录，《毛选》书迷雷军可谓贯彻到位。一名小米员工曾透露，雷军平时到公司开会，有空就会吃员工食堂，忙起来就吃盒饭，穿衣风格是不变的衬衣搭配牛仔裤。不管问及哪个部门的小米员工，他们大多都认为，雷军在公司是自带光环的，这种形象打造在米粉群体中也很成功。英语不好的企业家当不了好歌手。雷军在印度发布会上的中式英语被制作成恶搞歌曲《Are You OK ？》，在B站上流行一时，雷军与小米抓住这个梗，上综艺、录制 B 站视频，配合了好几波产品宣传。在 9 月 20日小米 8 青春版发布会上，雷军没有出席，但是新机播放的问候语第一句仍是他的：“Are You OK ？”走入群众之外，《毛选》里还有一句，必须给人民以看得见的物质福利。小米上市前夕，雷军在自己母校召开的发布会上透露，4月 23 日，小米董事会决定，每年整体硬件业务，（包括手机及 IoT和生活消费产品）的综合税后净利率不超过5%。如超过，他们将把超过5%的部分用合理的方式返还给小米用户。净利润5%的确远低于中国手机行
业平均值 10%，被称作“肾机”的苹果净利润达到约35%。雷军曾表态：“小米永生永世不会以利润为中心，都会以米粉、用户为中心。在小米被质疑的那个时间点，所有人都希望我们卖得贵一点，认为卖得这么便宜，拿出去丢人。不能说我们内部没有一丝动摇，但是我从来没有。”小米高调宣布低净利润，旨在突出自己的“硬件+互联网+新零售”业务组合，强调自己是互联网公司而非简单的硬件公司，即使硬件净利润低，还有互联网业务。
新人上位
高性价比是一把双刃剑。小米近两年遇到的问题，一是渠道增长缓慢，另一个便是高性价比商业模式的不适用。拓展电商和线下渠道似乎是第二个难题的解决方案。在最新人事变动中，公司副总裁汪凌鸣接替林斌，任销售与服务部总经理。这名“空降兵”在 2017年上半年加入小米，渠道拓展成绩显著，深受雷军赏识。这次调整中，小米原市场部（除公关团队）、销售与服务部的电商市场组和新媒体组组成销售与服务部市场部， 集团内部成长起来的新人梁峰为总经理，向汪凌鸣汇报。汪凌鸣手中掌握了开拓前线的整支队伍。汪凌鸣、梁峰均为 30多岁的“少壮派”，这次调整的重点互联网业务与生态链分为 10 个部门，新上任的部门总经理也多为80后，平均年龄38.5岁。“没有老兵，没有传承；没有新军，没有未来。”53岁的雷军在内部信里写道。这次调整被外界视为未雨绸缪的新老交替。9 月 10日教师节，阿里巴巴董事局主席马云宣布退休，选择集团 CEO张勇接任，国内互联网公司的接班问题被放上前台。关于接班人，百度努力过，但“太子”李明远已成为历史；京东努力证明没有刘强东，京东也能照常运营，但并不能掩饰“京东没有二号人物”的窘境。10个新部门实行扁平化管理，并呈现年轻化，直接向雷军汇报，无疑是适合的人才发掘、锻炼和储备平台。小米海外项目经理Henry向《中国企业家》透露，小米是典型的组织架构网格化，对平台的系统协调及作战能力要求高，一切以提高工作效率为主。雷军在接受媒体采访时表示，将新设的组织部、参谋部比作大脑，年轻的新人部门比作肌肉力量。他认为，小米如果要成为万亿营收的公司，必须把经验丰富的核心高管留在总部“大脑”，这个大脑不能只有他一人。“大脑强了，你还要保持持续的肌肉力量。必须把一线业务阵地交给年轻人，让年轻人像创业初期一样涌现出来建功立业，必须不断有新鲜血液融入，这样才能有人才梯队交接的长效机制。”雷军在采访中表示，组织架构调整将会是一个长期进行的过程。