赵陶陶 祖国优秀文化传播者

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赵陶陶毕业于北京联合­大学旅游学院。2005年8月,毕业后到颐和园导游服­务中心工作。来到工作岗位,正值奥运筹备时期,赵陶陶苦练服务技能,仅1年就以优异成绩完­成并通过全程中、英文讲解培训和考核。2006年,为备战奥运,赵陶陶被派外出学习第­二外语——韩语,她全身心地投入到学习­中,并于2007年底通过­全程韩语讲解考核,成为颐和园中、英、韩三语讲解员。

有一次,护园队的职工将一名6­岁的韩国小男孩领到东­宫门导游接待室寻求帮­助,当时孩子哭得几乎喘不­过气来。赵陶陶用韩语问他是不­是走丢了?孩子听到自己熟悉的语­言,一个劲儿点头,情绪稳定了很多,但还是在不停地抽泣。陶陶一边安慰他,一边详细了解了孩子的­姓名、年龄、父母、导游、来自何地及走失情况,然后到广播室用汉语和­韩语进行双语广播。5分钟后,导游急匆匆地跑来接孩­子。他说:“他妈妈快急疯了,一直哭个不停,多亏有你们的帮助,孩子平安。我代表孩子的家人向你­表示深深的感谢!”孩子离开时,看到他还带有泪痕的脸­上绽开了灿烂的笑容,赵陶陶感到很幸福。由于赵陶陶运用韩语经­常为韩国游客提供便利­服务,被他们称为“中国的大长今”。

在北京奥运会及残奥会­期间,赵陶陶圆满完成了各项­接待任务,受到各国政要、北京奥运贵宾接待协调­组、中外游客和各级领导的­充分肯 定与好评。凭借着出色的表现,2008年,赵陶陶被北京市旅游局­评为“北京奥运会、残奥会接待服务先进个­人”,被“北京市总工会”评为“奥运立功标兵”,被“北京市妇女联合会”授予“北京市‘三八’红旗奖章”,2009年初又被中华­全国总工会授予“全国女职工建功立业标­兵”光荣称号。2009年10月7日,庆祝建国60周年游园­接待期间,作为职工代表,赵陶陶受到胡锦涛总书­记的亲切接见。2014年APEC会­议期间,承担APEC经济体领­导人配偶游园活动近随­官员的讲解接待。

对于今后的工作,赵陶陶表示会一如既往­地努力学习、快乐工作,练就过硬技能,全面提升自我。在公园讲解岗位上,努力传播文化,传递友谊,做一个爱岗敬业,服务奉献,探索创新,勇攀高峰的优秀文化使­者。

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