150 创新定义飞行体验

Voyage (China) - - Contents - 撰文/Lisa 图片/Howard

Investigation 体验报告

国际航空业的竞争越来越激烈,这使得航空公司在保证传统业务的同时,还要不断创新,以保住和赢得更多客人。正是这种创新,为我们带来了富有想象力的飞行体验。在阿提哈德航空阿布扎比的创新中心,我们感受到创新的力量。

走进阿提哈德航创新中心,那些曾经在电脑上阅读的文字和图片,实实在在地呈现在眼前——带着让人重新想象飞行体验的创新标签。

进门口右手边是阿布扎比正在建设的新机场航站楼模型,这个预计2019年投入运营的航站楼建成之后,将成为全球最大的单体航站楼建筑。工作人员打开通往A380和波音787梦想客机机舱设计展示舱通道,就像打开了一扇通往充满未来感飞行的大门。事实上,这些经过不断讨论和创新的产品,已经被阿提哈德航空变成了两种机型上的现实产品。所有设计都以阿拉伯现代主义风格为基础理念,阿提哈德将机舱打造成了一间五星级的精品酒店。

客舱入口处如同走进一个门厅,灯光打在地板上的花纹,灵感来于椰林斑驳的投影。在A380上层,有全球唯一的“空中官邸”头等舱,这种革命性的全私密豪华三室套间,创新地配有起居室、浴室和独立卧室,以及全尺寸的储物抽屉和衣橱,在商用飞机上提供了类似于私人飞机和豪华游艇般的独特旅行体验,并且配有在传奇的伦敦萨伏伊酒店接受培训的私人空中管家。其余的9个公寓头等舱座位,也是全球宽体飞机上唯一横向座椅设计,配备单一中央通道的头等舱。拥有独立的扶手椅,以及 收放式软垫椅,打开是超过两米长的床,收起来则成为一个双人沙发。这种头等舱的空间较之以前增加了74%,甚至还有冷饮柜和壁橱。这些定制化设计,提供了更好更特别的服务和飞行体验,从而也刷新了人们对飞行想象力的认知。

A380还在定制式90度旋转厨房设计中留出了独有的休息区,这种感觉就像是精品酒店里的酒吧,机上乘客可以来这里喝一杯。如果需要在机上开个会,提前预订就可以。

照顾好头等舱和商务舱客人的同时,阿提哈德也并没有忽略对经济舱客人的关照。仅仅是经济舱每个座位上安装的固定翼头枕,就解决了许多经济舱客人睡觉时的烦恼。这项设计也是阿提哈德航空在上万份针对经济舱最需要解决的问题调查问卷结果的创新设计。同时还有红绿两面的眼罩设计,一面是免唤醒一面则是送餐时唤醒,这样每个人的需求一目了然。经济舱还提供空中保姆服务, 帮助乘客照顾一起飞行的婴幼儿。新款的“探索者”儿童活动包,则大受上机上儿童乘客的欢迎。

创意中心同时也是全设备的会议、项目研究管理、空乘人员训练中心,还为全球设计、服务、市场和乘客体验专家配备了高科技的影音和IT装备,阿提哈德每年的时装秀也在这里举行,客舱模型上赫然写着: Flight to Fashion。

1.阿提哈德灵动经济舱提供空中保姆服务。2.阿提哈德A380机型的公寓头等舱,全球唯一单一通道横向座椅布局。3.阿提哈德创新中心充满未来感的设计。4.A380拥有全球唯一的豪华三室套间“空中官邸”,内置小冰柜。2

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