瑞士鐘錶魅力

Wynn Magazine - - CONTENTS - By Vic­to­ria Gomel­sky

Watches of Switzer­land這家全英國最大的奢華鐘錶零售商首次進駐美國,便選擇了落戶永利酒店。

Watches of Switzer­land這家全英國最大的奢華鐘錶零售商首次進駐美國,便選擇了落戶永利酒店。

瑞士製造的腕錶人盡皆知,但知道Watches of Switzer­land的人卻並不太多。大概是因為這家英國公司雖然被公認為全球最大的瑞士鐘錶零售商之一,但近一個世紀以來只專注在歐亞大陸的業務發展。直到如今,它終於邁出新一步。Au­rum控股集團首席執行官Brian Duffy表示:「我們相信瑞士腕錶對美國市場有很大的吸引力。」這家位於英國萊斯特的控股集團於2005年收購了Watches of Switzer­land,計劃全面進軍美國的零售市場,而計劃的第一步,是在最近收購了永利拉斯維加斯的Wynn&co.腕錶店。「我認為購買腕錶是一種理性放縱,」Duf f y解釋說,「因為你買下的腕錶能保值,而且實用價值很高,所以腕錶是可以讓你放縱購買欲並且樂在其中的極少數商品之一。純粹從機械結構層面來說,它蘊含著精湛深厚的技術,而且造型極為精美。這些都是出色的優點。我們想將這些優點展示給消費者。」Du f f y對美國市場滿懷信心,也反映出鐘錶業內人士一致認同的觀點:「Watches of Swit zerl a nd是最最頂尖的腕錶零售商。」資深鐘錶製造商Aude­mars Piguet的首席執行官François-henry Ben­nah­mi­as表示:「在倫敦看到他們的店鋪,感覺非常奢華高端。在美國我數不出10家店能有和他們的水準相當的環境氛圍和專業質素。」Watches of Switzer­land成立於1924年,前身是位於倫敦Ludgate Hil­l的一家郵購腕錶公司,目前在全英從布萊頓到格拉斯哥共開設了13家店鋪。每一家都有眾多高級鐘錶品牌可選,比如卡地亞、勞力士和歐米茄。儘管專門銷售單一品牌的腕錶店鋪越來越多,使綜合多家品牌的零售商變得日漸稀有,但Duf fy仍然堅信,腕錶買家在搜尋收集出色的腕錶的時候,仍會極為信任來自經驗豐富的第三方的視野和角度。「大多數人,尤其是瑞士手錶領域的藏家,都非常欣賞來自多品牌零售商所提供的服務,在選貨、專業知識和評估的獨立性上我們都有很大優勢。」Duffy說。他解釋說:「我們稱自己為奢華腕錶的支持者。我們會以最佳的方式來呈現各款奢華腕錶,以確保不會拉低品牌形象。」但是Duf f y也明白到,喜歡深入收藏特定製錶商作品的客戶會更傾向於專門出售單一品牌的店鋪。這也是為何Watches of Switzer­land除了發展強勁的多品牌業務以外,還在英國擁有並運營勞力士專營店鋪的原因,公司更於去年12月在美國收購了永利酒店裡的勞力士精品店。店鋪面積超過4000平方英尺,是全美最大的勞力士精品店,也是全球最大的勞力士精品店之一。另外,還有由Watches of Switzer­land擁有和運營的百年靈、歐米茄兩家品牌專營店,也將於今年七月初在永利廣場開業。

Watches of Switzer­land逐步擴大在美國市場的影響力, 2019年將在曼哈頓的Hud­son Yard­s開設一家7000平方英尺的精品店,同時也正在物色佛羅里達州和加州的更多開店地點。在永利酒店的4處物業(多品牌精品店加上勞力士、百年靈和歐米茄各自的專營店)將是集團進拓之路的其中幾張皇牌。集團去年12月接掌Wynn & Co.和勞力士專營店,但要到今年9月份才正式揭幕,屆時Watches of Switzer­land將從現今位置遷往新址,沿著永利名店街步行一小段距離就能走到面積3,800平方英尺的新店,毗鄰勞力士專營店。Duffy表示:「我們由衷地認為,營造開放的店鋪氛圍非常重要。環境要讓人感覺親和而友善,所以我們的店鋪喜歡用大型開放式窗戶,一定要讓踏入店內的顧客感到舒適自在。我們鼓勵大家隨便逛逛看看,無論決定買還是不買,都可以與店員輕鬆溝通。」這家重新裝修的店鋪以綜合品牌和「店中店」的形式,展示Watches of Switzer­land在永利酒店銷售的8個到12個品牌,其中包括有百達翡麗、江詩丹頓、沛納海、恒寶、羅傑杜彼、都鐸、歐米茄和百年靈等,百年靈品牌更是時隔7年之後重歸永利酒店。貨品售價起步約1,000美元,例如TAG He u e r的腕錶, 10萬美元以上的價位也有豐富選擇。不過據Duffy透露,大部分交易預計將在Watches of Switzer­land 向來最受歡迎的5000美元至15,000美元之間。Watches of Switzer­land副總裁Michael Ry a n是拉斯維加斯腕錶零售業的資深人士,他於1998年加入Bel­la­gio酒店開始為史提芬永利先生工作, 2009年加入Wynn&co.團隊,在他看來,這家英國鐘錶集團進入永利酒店是個好消息。Rya n表示:「永利是五星級酒店,服務水平無可挑剔,但Watches of Switzer­land能為客人帶來更多。他們真心地盡力為客人打造難忘體驗。所以無論你想買什麼樣的手錶,第一時間想到的就是Watches o f S wi t z e rl a n d。拉斯維加斯業界競爭如此激烈,比如Bel­la­gio、Tour neau、in­de­pen­dents等等,我們想在同行中脫穎而出的話,服務就是需要著手的地方。」Watches of Switzer­land在服務上的誠意投入,同樣適用於互聯網上。它與眾多不願意接受網絡銷售形式的奢侈品零售商不同,一直保持著蓬勃發展的電子商務運營。為此,集團會為在單隻腕錶上花費超過5,000英鎊(約7,000美元)的顧客提供VIP禮賓服務。服務包括優先送貨選擇、如有需要調整錶帶可獲優先預約、提供使用及護理腕錶的課程、可獲店內奢華腕錶品牌大使優先接待,以及優先通知參加品牌VIP活動、新品發布和促銷活動。「消費者想在哪裡購物,我們就出現在哪裡。」Duffy說,「時至今日,我們仍然在努力堅持過去一百多年來我們所履行的服務宗旨,在互聯網領域也不例外。」

從左至右: Bre­itling Nav­itimer 8 B01腕錶配藍色錶盤及黑色鱷魚皮錶帶; Watches of Switzer­land展廳設有店中店專區,特別為享譽世界的幾個頂級腕錶品牌而設。 From left: Bre­itling Nav­itimer 8 B01 with blue dial and black al­li­ga­tor leather strap; the Watches of Switzer­land show­room’s bou­tique-in­bou­tique ar­eas are ded­i­cated to some of the world’s most prestigious watch brands.

Watches of Switzer­land在1965年製作的廣告,宣傳兩款全新推出的浪琴表在倫敦兩處有售。 A Watches of Switzer­land ad­ver­tise­ment from 1965 show­cased two new Longines time­pieces avail­able at its (then) two lo­ca­tions in the U.K.

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