Preventa de celular: récord en A.L.
SAMSUNG REPORTÓ CRECIMIENTO DEL S10 CON RESPECTO AL S9.
● Samsung marcó un récord con la preventa del Galaxy S10 en Colombia y América Latina.
El crecimiento refuerza el éxito de la serie Galaxy S, que ha vendido más millones de dispositivos desde su primer lanzamiento, en 2010.
Colombia fue uno de los países más destacados de la región al registrar un crecimiento de 50 % respecto al Galaxy S9.
Los colombianos han preferido el Galaxy S10+, que tiene la pantalla y batería más grande de la línea, seguido del Galaxy S10, mientras el Galaxy S10 Luxury Ceramic, el más premium de la categoría, superó las expectativas de venta.
“Estamos gratamente sorprendidos, superamos las metas propuestas con toda la familia Galaxy S10, pero la referencia que más nos sorprendió fue el Galaxy Luxury Ceramic, un dispositivo ultra premium que fue el primero en agotarse en la venta del Unpacked”, comenta Lina Aristizábal, gerente senior de Mercadeo de Móviles de Samsung Colombia.
El color con más preferencia fue el negro prisma, seguido del blanco prisma.
La línea de dispositivos Galaxy S10 están disponibles en diferentes canales de venta; sin embargo, en esta oportunidad las Tiendas de Experiencia Samsung registran un positivo comportamiento, con un crecimiento de 150 % respecto a las ventas de la preventa del Galaxy S9.
El diferencial de los puntos de atención Samsung es el servicio posventa, pues el usuario cuenta con consultores que ofrecen ayuda en equipos, a configurar su dispositivo, transferir datos (entre productos nuevos o antiguos Samsung o de otra marca), actualizar el software o resolver cualquier inquietud.
Otra de las innovaciones es que ofrecerán planes de financiamiento hasta con 0 % de interés y se podrá acceder al servicio de recambio Galaxy, que permite al usuario tener descuentos en su nuevo celular trayendo un equipo en buen estado.
Para este año, Samsung Colombia espera invertir unos dos millones de dólares en las Tiendas de Experiencia Samsung, con 28 nuevas aperturas, que fortalecerán los 36 puntos de venta que ya tiene.