Usan tecnología para las denuncias
● La trazabilidad y control de los expedientes que hoy manejan en la Inspección de Policía y Comisarías de Familia ya no se llevarán en archivos de papel, pues en Bucaramanga implementaron un sistema de información para la gestión, con el cual se podrá mejorar la eficiencia y transparencia de dichos procesos.
Sergio Oswaldo Cajías Lizcano, asesor TIC de la Alcaldía de Bucaramanga e impulsor de esta estrategia, explicó que era una necesidad que había para mejorar el servicio.
Desde la Secretaría del Interior se podrá diferenciar cada proceso que se lleva y avisar cuando un proceso va a caducar para que no se presente un vencimiento de términos.
Con esta herramienta tecnológica cualquier denuncia quedará registrada en el sistema y facilitará que el funcionario pueda llevar un control de la gestión de cada inspector y así optimizar una toma de decisiones.
También podrá conocer cuántos procesos tiene registrados y cuál es el avance o respuesta en cada uno de ellos, precisó el funcionario.
Para facilitar el buen manejo de esta ayuda tecnológica, desde la oficina TIC se capacitó al personal.
“Sin tener que ir al archivo de papel, lo hará desde el computador y conocerá todo en tiempo real para conocer la gestión”. Oswaldo Cajías Lizcano Asesor TIC de la Alcaldía