Pacientes pidieron solución a las EPS
Entidades trataron de resolver y ordenar tratamientos en tiempo real.●
● Con la participación de 130 usuarios de las Entidades Prestadoras de Salud (EPS) en Santander, quienes han tenido barreras administrativas para acceder a tratamientos de cáncer o enfermedades huérfanas, se cumplió una jornada en la que se buscaba dar trámite a los requerimientos en tiempo real.
Esta actividad fue liderada por los Observatorios de Enfermedades Huérfanas y Cáncer de Adultos, con el acompañamiento de la Superintendencia Nacional de Salud, la Fundación Esperanza Viva y la participación de 12 EPS que prestan sus servicios en el departamento.
La jornada dejó en evidencia casos lamentables en la prestación del servicio de salud, sobretodo a pacientes con enfermedades como el cáncer. Todos ellos han hecho las diligencias administrativas ante las EPS, pero ante la no autorización de las órdenes o la falta de contratos con los prestadores han interpuesto acciones de tutela que se fallan a su favor. Aún así, las EPS hacen caso omiso a las órdenes de los jueves y por más que se interponen incidentes de desacato, no hay una respuesta positiva a la solicitud.
Justamente por esto, según comentó Nury Esperanza Villalba, directora Ejecutiva de la Fundación Esperanza Viva, se realizó esta jornada, para tratar de darle fin al sufrimiento de los pacientes, no por su enfermedad, sino por la negligencia de las EPS que parecieran indolentes ante el cáncer y enfermedades huérfanas.
“Esta fue una oportunidad para eliminar las barreras de acceso a tratamientos con oportunidad, continuidad, calidad, eficacia y dignidad. De los 130 casos que se registraron, al 60 % se les dio solución en tiempo real y el 40 % quedó pendiente. A estos casos les haremos seguimiento para que se cumplan”, dijo Villalba.
Diario ADN acompañó la jornada y se encontró casos como el de Rafael Carvajal Martínez, de 73 años, quien lleva más de tres años solicitándole a Coomeva la autorización de enfermeras para que cuiden a su esposa y terapias permanentes, pero le cumplen por un tiempo y luego su compañera se queda sin el servicio.
“Quiero que Coomeva no nos siga atracando, les hice un paro el 12 de julio y me prometieron resolver la situación, pero ya comenzaron otra vez a vacilarnos, son tomadores de pelo”, sostuvo Carvajal.
Iris Dolores Cuyares, desplazada de Cali, adelanta trámites ante Medimás desde el 2014 para una cirugía maxilofacial que requiere su esposo debido a que grupos al margen de la ley le desfiguraron el rostro, y aunque ganó una tutela y ha presentado tres desacatos, la EPS no cumple.
“Él también sufre de la próstata y las citas con especialista demoran 6 meses, tampoco entregan medicamentos. Esperamos que nos den solución”, acotó Cuyares.