Un banco donde se puede ‘telefonear’
Moderna sede de Bancolombia en El Tesoro.
● Una nueva sucursal bancaria con reconocimiento facial y ‘coworking’ abrió Bancolombia en el parque comercial El Tesoro.
Se trata de una especie de sucursal– laboratorio en la que los clientes encontrarán un área exprés con mayor seguridad al solicitar productos o servicios bancarios.
Lo más novedoso es que cuenta con espacios de espera en los que los turnos se administran en el acceso del cliente mediante reconocimiento facial. También, espacios de ‘coworking’ para aquellos que ne- cesitan trabajar mientras esperan a su asesor, y un área de relacionamiento para clientes pyme, que tendrá programación de contenidos formativos para dichas empresas.
De acuerdo con Juan Carlos Mora Uribe, presidente de Bancolombia, “traer el futuro a la banca del país es y será posible en la medida en que aprendemos de nuestros clientes, poniendo la innovación al servicio de mejores y nuevas experiencias”.
El lugar cuenta con una cabina de videollamadas que permite al cliente conectarse con la sucursal telefónica de Bancolombia; también un kiosco, que es un canal para la solicitud de documentos, entre ellos las certificaciones bancarias, extractos, movimientos y paz y salvos.
Esta moderna sucursal cuenta, además, con una zona de café y panadería, administrada por Tostao’, y cajeros multifuncionales para hacer consignaciones, entre otros servicios.