Aerolíneas se refuerzan por el clima
Con más aviones y personal en tierra y aire, las aerolíneas compensan las restricciones en las terminales esta semana.
La falta de tecnología adecuada para operar ante baja visibilidad en los principales aeropuertos del país, hace que los vuelos se retrasen justo cuando crece la demanda.
La Semana Mayor arrancó con malos pronósticos del clima, lo cual afecta el trabajo de las aerolíneas en una temporada en la que tradicionalmente se incrementa el turismo y la recreación.
Como consecuencia de ello, ayer la Aeronáutica Civil cerró el Aeropuerto Eldorado a las 6: 40 de la mañana y lo mantuvo así por una hora argumentando baja niebla y mala visibilidad, por lo que La República se dio a la tarea de hacer un sondeo entre las aerolíneas para saber cuáles son sus planes de contingencia para esta semana.
Avianca, Copa, LAN, VivaColombia y Easy Fly, coincidieron en temas como reforzar el personal en tierra y aire, mantener informado a sus clientes, y alistar aviones adicionales para atender los percances.
Hay que tener en cuenta que ante los cambios climáticos es muy difícil prestar un servicio de optimas condiciones y más aún cuando, explican expertos en la materia como Alberto Maya, analista de aviación comercial, el principal problema estaría en la falta de tecnología.
“La baja visibilidad se resuelve con tecnología. Hay que ver aeropuertos como los de Londres, donde las condiciones de visibilidad siempre son bajas y pese a ello, no ocurren estas cosas. Los problemas están en que no se ha hecho la inversión necesaria en aeropuertos principales como el de Bogotá, Palmira, Barranquilla y Medellín. Para eso hay que poner voluntad política y económica”, explicó el especialista.
Algunos planes de las firmas ya estaban contempla- dos antes de que se presentaran las inclemencias del clima. Para la temporada, Avianca incremento sus vuelos a destinos tradicionales y reforzó rutas al interior de Colombia a San Andrés, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta y Popayán. Con el fin de atender la demanda de grupos de viajeros a puntos específicos, la aerolínea efectúa 29 vuelos chárter saliendo de Bogotá a Leticia y San Andrés; así como de Bogotá a destinos turísticos internacionales como Cancún, La Habana, Panamá y Punta Cana.
LAN, por su lado, y previendo la repetición de las malas condiciones, aumentó el número de colaboradores en canales informativos y el personal en los aeropuertos para agilizar la respuesta a los clientes.
Estrategia que también desplegó Copa Airlines, que respondiendo a la estacionalidad meteorológica y a los volúmenes de tráfico aéreo, incrementó los turnos especiales en aeropuertos y áreas de mantenimiento y operación de vuelo. También alistó un avión de respaldo con tripulación ubicado estratégicamente en ciudades con mayor actividad dentro de su red de rutas. Según directivos de la aerolínea las notificaciones se harán por correo electrónico y de ahí la importancia que los pasajeros suministren dicha información.
Viva Colombia anunció que tienen un avión de reserva, que utilizan para este tipo de situaciones de dificultad. La compañía tiene siete aviones y seis están programados en operación normal.
Así las cosas, no solo las aerolíneas tendrán que prepararse, sino también los pasajeros que desean viajar, quienes deberán tolerar las interrupciones que puedan causar los efectos del clima por estos días