Microsoft no solo vende tecnología en Medellín: Casarin

Marco Casarin, gerente de la tecnológica en Colombia, responde sobre apuestas locales con impacto social.

La filial en Colombia de la multinacional estadounidense Microsoft implementa en Medellín proyectos para agilizar sistemas de tránsito movilidad, reforzar la educación tecnológica y próximamente apoyará la eficiencia de las Juntas de Acción Comunal (JAC). Con ocasión de la inauguración de la nueva sede de la subsidiaria en la ciudad, este diario entrevistó a Marco Casarin, gerente para Colombia de la multinacional:

¿En qué líneas de negocio es importante Medellín para Microsoft Colombia?

“Aquí trabajamos con todos los segmentos del mercado, tanto grandes corporaciones, como pequeñas y medianas empresas, mediante los servicios en la nube, de base de datos y de inteligencia de negocios. Lo anterior con el propósito de aumentar y reinventar la productividad de los empleados”.

¿En qué proyectos participa la empresa para favorecer el desarrollo local?

“Como líderes del programa Ciudades Inteligentes, una pla- taformas de desarrollo urbano, estamos trabajando varios proyectos que todavía no podemos hacer públicos. Igualmente, apoyamos el centro de innovación y de negocios Ruta N y también a la Alcaldía y a la Policía Nacional, al automatizar cámaras y semáforos”.

¿Cómo promueven el uso de la tecnología en Medellín?

“Tenemos el programa DigiGirlz, dirigido a mujeres jóvenes. Se trata de jornadas para proporcionar a estudiantes de bachillerato una mejor comprensión de cómo se ve y se vive con la tecnología cuando se escoge una carrera profesional afín a la programación y el desarrollo de soluciones tecnológicas. Además tenemos la iniciativa nacional #YoPuedoProgramar, que provee herramientas de Microsoft para programar y desarrollar”.

¿Qué otras iniciativas vienen para la ciudad?

“Entregaremos software sin costo a las Juntas de Acción Comunal de Medellín y de la región, para que varios barrios cuenten con herramientas tecnológicas colaborativas, como Skype para conferencias web o programas para crear archivos compartidos. De esa forma se busca robustecer su operación y hacer más eficiente la gestión social que hacen. Los interesados en acceder a estos beneficios deben ingresar al portal oficial de donaciones de Microsoft: aka.ms/donación-msft”.

¿Qué le falta a Medellín para desarrollar su potencial?

“La ciudad tiene una tendencia muy pujante y está generando una brecha económica positiva frente a otras ciudades de Colombia. En ese sentido, las organizaciones de Me-

dellín deben continuar pensando en cómo extender habilidades y competencias hacia la región, pero deben mirar más hacia América Latina y el mundo. También debe impulsar más a que jóvenes se inclinen por las carreras afines a las ciencias y las ingenierías, porque los empleos mejor pagados estarán en las industrias no contaminantes y que mayor riqueza generan”.

¿Y en el caso de Antioquia?

“Debe apostarle más al desarrollo de actividades económicas básicas, como agricultura y administración de bienes y recursos naturales. Esta debería ser una prioridad para los empresarios de la región”.

De otro lado, ¿cómo aportan a mejorar la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (pymes)?

“Ofrecemos tecnología en la nube, que aumenta el impacto y potenciar su alcance. Estas herramientas permiten manejar impuestos, facturación electrónica, administrar inventarios y generar planes financieros. La tecnología que disponemos para el banco más sofisticado del país es exactamente igual a la que puede acceder una pyme”.

En términos tecnológicos, ¿cómo visualiza la empresa colombiana del futuro?

“Veo tres megatendencias

principales para las empresas del país. La primera es el efecto de las empresas que lograron atraer y desarrollar de forma natural el talento humano local, regional y mundial a sus proyectos más relevantes, mediante modalidades como el teletrabajo. La segunda es la incorporación de la inteligencia artificial en cualquier dispositivo para generar bienes-

tar y simplificar tareas. El reto es masificar esa incorporación para que todos tengan capacidad de trabajar mejor y más rápido. Y la tercera megatendencia que identificamos es la realidad extendida o aumentada para interactuar de forma simultánea con el mundo físico y el virtual”.

¿A qué se refiere?

“Estamos comenzando a implementar en industrias de alta tecnificación dispositivos como los Hololens, que no transportan a quien los usa a otro escenario, sino que superpone herramientas de un computador o elementos virtuales frente a nuestros ojos. Por ejemplo, si está entrevistando a alguien, pero físicamente no tiene cerca una computadora, usando Hololens puede abrir el perfil de esa persona en Linkedin”.

¿Han medido el impacto que tiene utilizar tecnologías en la reducción de costos de las empresas?

“Eso depende del tipo de tecnología que usen. Los proyectos para unificar comunicaciones, por ejemplo, reemplazando terminales telefónicas por un computador al que se integra un teléfono celular o una tableta, puede generar una reducción de costos de entre 50 y 56 %, en promedio. Las plataformas analíticas de mercado, las predictivas o las de información reducen el tiempo de los procesos a un 40 %”.

¿El teletrabajo sí es efectivo?

“En relación con mediciones en ciudades grandes, como Bogotá o Medellín, encontramos que la productividad de los empleados aumenta entre un 27 % y 32 %. Por esto, estamos invirtiendo para que

el teletrabajo en Colombia no sea solo realidad de 100 mil empleados, sino de todos”.

¿Qué oportunidades hay de transformación digital en la economía del país?

“Hay una oportunidad gigantesca para impulsar una transformación digital de empresas privadas y entidades públicas. Después de la devaluación reciente del peso frente al dólar, el mercado del país se volcó y entendió muy bien el valor y el retorno de la inversión de la tecnología en la nube ( cloud computing). En ese sentido, hemos acompañado a varios líderes de la industria manufacturera, como Cueros Vélez, en procesos de transformación digital”.

¿Qué hicieron?

“Se implementó un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP por sus siglas en inglés), de esta forma, los colaboradores tienen acceso a soluciones de chat, videollamadas, mensajería unificada, herramientas colaborativas y almacenamiento en la nube”