Amazon abre tienda física sin sus cajeros
Se trata del primer supermercado autónomo, que no requiere personal para registrar los productos.
El gigante del comercio digital Amazon abrirá hoy lunes al público “Amazon Go”, el supermercado sin líneas de caja cuyo debut anunció para principios de 2017, pero tuvo que retrasar por supuestos problemas técnicos.
El establecimiento ubicado en la sede de Amazon en Seattle (estado de Washington en Estados Unidos) ocupa una superficie inferior a 170 metros cuadrados y dispone de comidas preparadas para el desayuno, comida o cena; una selección de ensaladas, sándwiches y refrescos; vinos y cervezas, y algunos productos frescos, como carne.
La novedad es que los
clientes podrán entrar utilizando una aplicación móvil como llave de acceso y ver el valor de la factura de compra nada sin tener que pasar por los habituales cajeros.
La tecnología que hace posible el funcionamiento de la tienda es parecida a la que utilizan los coches sin conductor y pasa por la visión computerizada, los sensores y el “aprendizaje profundo”, expli- ca la compañía a EFE.
El vicepresidente de tecnología de “Amazon Go”, Dilip Kumar, dijo a The Wall Street Journal la semana pasada que los empleados han “entrenado esa tecnología para que funcione, un experimento para reinventar cómo compran los consumidores”.
La tecnología de cobro automático se llama “Just Walk Out” (Solo salga), y trabaja con cámaras, sensores y algoritmos que siguen a los compradores y rastrean los productos.
Cabe reseñar que dicha tecnología se demoró más de lo presupuestado para iniciar operación porque fallaba cuando había mucha gente o la persona se movía rápido, según indicó en su momento el
diario neoyorquino, algo de lo que el gigante del comercio en línea no se ha pronunciado.
Según Kumar, Amazon esperaba abrir pronto la tienda para tener más tráfico y probar la tecnología, pero decidió que tenía suficientes empleados para “enseñar al sistema, que ahora identifica mejor los objetos y sigue los ritmos y patrones de los compradores”, algo complicado cuando se trata de grupos grandes.
De acuerdo con la compañía, para comprar en el supermercado es necesario tener una cuenta de Amazon y la aplicación instalada en un teléfono iPhone o Android.
Al entrar en la tienda, el cliente escanea su teléfono y así queda representado como un objeto 3-D en el sistema, que utiliza cámaras para seguir los movimientos de las personas e identificar sus interacciones con los productos