LAS HABILIDADES NECESARIAS EN LA NUEVA ERA DIGITAL
Mucho se ha dicho y escrito sobre la Cuarta Revolución Industrial. Sin embargo, hay un aspecto en particular que requiere urgentemente la atención de los líderes de negocio, el mundo académico y los gobiernos de América Latina.
Una de las principales implicancias del rápido cambio tecnológico son los requerimientos de nuevas habilidades. A medida que los tipos de trabajo existentes se automatizan, surgirán nuevas habilidades necesarias en el mundo laboral. En los próximos cuatro años, las demandas por empleos que necesitan de creatividad, liderazgo, trabajo en equipo, habilidades de alto conocimiento y de estudios de TI, tendrán un crecimiento significativo. En cambio, los trabajos que requieren de bajas habilidades de conocimiento y enfocadas en el trabajo manual caerán rápidamente.
En América Latina hay dos factores gravitantes que deben ser tomados en cuenta. Primero, la gran brecha social y educacional y, segundo, el envejecimiento de la población. Estos elementos tienen el potencial de generar una doble desventaja. Nos encontramos hoy en un punto inflexión, y necesitamos preparar a América Latina para estos cambios. Es urgente y necesitamos la cooperación de todos los sectores de la sociedad.
La mano de obra latinoamericana incluye un alto porcentaje de personas cuyo trabajo está compuesto en gran parte de tareas rutinarias que podrían realizar máquinas inteligentes. De acuerdo con un estudio reciente de Accenture, alrededor de un 30 % de los trabajadores latinoamericanos con empleos en la economía formal dedica una gran parte de su tiempo a tareas rutinarias y casi 38 millones de personas ocupan empleos sumamente automatizables.
De esa forma, sectores que tradicionalmente proporcionan una gran cantidad de puestos de trabajo en Latinoamérica, como oficinistas, servicio al consumidor incluyendo call centers, así como la mano de obra, serán particularmente afectados. No enfrentar esta situación podría llevar a una potencial caída del crecimiento económico y tensiones sociales.