Reportan daños en los aires acondicionados de Transmetro

Como un “horno andante”, calificó una lectora el bus de Transmetro en el que se dirigía hasta su vivienda.

La usuaria denunció a través de la línea Wasapea A EL HERALDO que los articulados del transporte masivo tienen, en su mayoría, el aire acondicionado dañado. “Voy en la ruta R10 en estos momentos y el calor es insoportable”, manifestó la mujer con el fin de que la empresa repare la ventilación de los buses.

De igual forma, expresó su inconformidad y explicó que en días pasados recibió la visita de unos amigos que provenían de Estados Unidos y decidieron desplazarse en Transmetro desde la carrera 8. “Al montarse en el expreso, que solo para en la Catedral y luego en la Estación Joe Arroyo, habían más de 100 personas que no aguantaban en calor”, sostuvo.

Además, la usuaria envió un video en el que se aprecia a varios pasajeros abanicándose con papeles en la mano, tratando de refrescarse del “intenso calor” que sentían dentro del articulado. “Intentamos abrir la ventanilla de emergencia, que se supone debe abrirse para permitir el ingreso de aire al bus, pero no lo logramos”, añadió.

Según la pasajera, el estado de los buses del Sistema de Transporte Masivo deja una mala imagen de la ciudad. “Esto está pasando en vísperas de Carnaval, no me quiero imaginar cuando lleguen los Juegos Centroamericanos y del Caribe y recibamos a más turistas”, expresó.

Al conocer el reporte, la empresa Transmetro aseguró que notificó al concesionario el inconveniente, quienes tomaron la decisión de sacar el articulado de circulación para su posterior reparación.

“Estos reportes son claves para el mejoramiento del servicio. Les recordamos nuestros canales de comunicación para que los ciudadanos puedan hacer llegar sus quejas y peticiones y así seguir obteniendo el mejor servicio posible: punto de atención al cliente en la estación Joe Arroyo, en la línea telefónica 3712222, en el correo electrónico atencionalcliente@transmetro.gov.co o finalmente en la red social Twitter @transmetrobaq”, precisó Transmetro.