Suspensiones del servicio en 10 años
Protestas de conductores, manifestaciones sociales, ataques contra buses e incumplimientos a las restricciones durante la cuarentena han sido algunas de las motivaciones de algunas de las parálisis del servicio de Transmetro a lo largo de su historia. El 21 de enero de 2011, el Sistema de Transporte Masivo suspendió sus operaciones por más de 7 horas debido a los actos de vandalismo protagonizados por un grupo de mototaxistas, que protestaban contra un decreto que regulaba su tránsito. Asimismo, el 21 de diciembre de 2012 hubo una parálisis en el Sistema debido a una huelga generada por el incumplimiento de las obligaciones contractuales de los empleados por parte de los operadores.
El episodio más reciente corresponde a la suspensión ordenada por el alcalde Jaime Pumarejo Heins –desde las 10:00 a.m. del sábado 2 de mayo– debido al no cumplimiento del aforo, después de que en las redes sociales se conociera un video en el que se observaba un bus que sobrepasaba el 35% de ocupación permitida.
El servicio de Transmetro fue restablecido a las 5:00 a.m. del martes 5 de mayo, siendo la primera oportunidad en que dejó de funcionar por más de 24 horas.