El protocolo
En vista del elevado número de pacientes en abandono, la clínica Medical Duarte de Cúcuta activó el protocolo de manejo en estos casos que consiste en:
1. Se reporta al área de comunicación y prensa para la búsqueda de familiares, mediante los canales externos de la institución.
2. Se reporta a los diferentes organismos como son: comisarías, Alcaldía de Cúcuta (oficina de Bienestar Social), Personería, Defensoría del Pueblo y a su respectiva EPS.