TRES INGENIOSOS
pasos hacia una logística inteligente.
El comercio electrónico en Colombia ha tenido un incremento de 36 por ciento en comparación con el año pasado, síntoma que supone que el país necesita procesos logísticos más modernos y avanzados.
La era electrónica se impone en Colombia a pasos rápidos. El Observatorio ecommerce, alianza público privada entre el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC), la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), y la Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada (Renata), presentó el complemento del Cuarto Estudio de Transacciones Digitales en Colombia 2016-2017, un análisis específico y que discrimina de las transacciones de comercio electrónico y recaudo digital, así como la cantidad y el valor total de las mismas para los periodos señalados.
La investigación reveló que en el 2017 se realizaron más de 87 millones de transacciones, un incremento del 36 por ciento en comparación con el 2016. Además, estas representaron un total de 51,2 billones de pesos, 24 por ciento más que el año anterior.
Sin embargo, y de acuerdo con el informe ‘Connecting to Compete’, entregado por el Banco Mundial en el 2016, Colombia se encuentra, globalmente, en el puesto 94 en el campo de la logística. Lo anterior obedece a que el país no ha logrado trazar una ruta sólida y clara hacia la transformación tecnológica de la cadena de abastecimiento, mientras que paulatinamente se van adaptando innovaciones que evidencian un afán por mantenerse al día con las necesidades del consumidor y el mercado.
“Estamos sumidos en una transición que parece no tener fin. Sin embargo, la solución radica en implementar tecnologías convergentes que se traduzcan en una reforma estructural de fondo, las cuales den origen a cadenas de abastecimiento más modernas, digitales e inteligentes”, afirma Germán Borrero, presidente de la firma MQA para Colombia.
Por tal razón, las condiciones actuales del mercado han forzado a que los modelos de negocio adopten nuevas tecnologías, procesos y factores que aumenten la productividad y los resultados. Una cadena de abastecimiento digital enfrenta las siguientes oportunidades para convertirse en un modelo de logística inteligente en las compañías colombianas bajo un fundamento simple: pensar, decir y hacer.
1. Pensar
Computación en la nube y machine learning: el uso del almacenamiento de datos en la nube para análisis en tiempo real de la información es la ruta para modernizar y potencializar el verdadero valor de una logística inteligente. Las compañías deben tener la información en un almacén de datos que les
permitia consumir, analizar y procesar la información clave del negocio en tiempo real, a bajo costo y de una manera simple.
El complemento perfecto para tener un extenso big
data es el uso del machine learning (aprendizaje mecánico), en el que la tecnología cognitiva y la inteligencia artificial de un robot pueden aprender los principales patrones. Esto, gracias al análisis clave de la información, que permita generar y ejecutar actividades automáticas e inmediatas, logrando obtener una maquinaria para un análisis predictivo que logre entender patrones de comportamiento, generar tendencias y predecir eventos o resultados futuros. Por ejemplo, pasar de un enfoque de oferta a demanda a otro de demanda a oferta, con la meta de satisfacer rápidamente los deseos del nuevo cliente digital.
2. Decir
Internet de las cosas: los sensores y nuevos dispositivos podrán identificar, describir y localizar automáticamente los objetos o características de la cadena de suministro. Esto permite determinar diferentes estados de la producción de cada uno de los modelos en proceso de elaboración y despacho, manteniendo un control de recibos y entregas con seguimiento en línea y determinando acciones que estén alineadas con este principio.
3. Hacer
Bodega e inventario automatizado: se debe disponer de un sistema de procesamiento automático para enlazar los procesos logísticos desde la recepción hasta el despacho, con tecnología sofisticada que permita agilizar el procedimiento interno de almacenamiento y recogida. Esto tiene como fin lograr un control más eficiente del personal, los tiempos y las mercancías, asegurando el cumplimiento de entregas y simplificando las devoluciones, reposiciones o rotaciones, teniendo un sistema inteligente de acomodación por categorías de cada negocio.
Reducir la brecha temporal, en la que un consumidor recibe su compra o un cliente su pedido, marca la diferencia en materia de productividad y valor agregado para cualquier negocio. En Colombia, para lograr una logística inteligente, se deben hacer reformas sustanciales que redunden en cambios de alto impacto en cada paso de la cadena de abastecimiento. Dichos aspectos se deben tener en cuenta para garantizar un incremento en la competitividad logística del país, un acertado encuentro con las necesidades del cliente y una mejorada percepción en materia de inmediatez y eficacia.
Para lograr una logística inteligente en Colombia, se deben hacer reformas sustanciales que redunden en cambios de alto impacto en cada paso de la cadena de abastecimiento.