Responsabilidad Social Empresarial
La ética corporativa debe ser intachable
Las empresas deben regirse por un código en favor propio y al servicio de otros. Le compartimos cinco puntos esenciales de estas prácticas.
Así como se habla de la ética personal para definir el conjunto de reglas morales que rigen la conducta de una persona, existe también la ética corporativa. Esta última define las prácticas y políticas de una empresa, lo que implica que dicha organización cumple con las normas estatales, trata con justicia a sus empleados y cumple con el deber ciudadano de impactar de forma positiva a la comunidad en donde está ubicada. Es un término que se originó para hacer responsables a las compañías de sus acciones.
El ejemplo de los directivos
Es función de los directivos establecer el tono de la cultura corporativa. No solamente con políticas y protocolos de actuación que establezcan prácticas esperadas y prohibidas, sino también ejerciendo un liderazgo ejemplar, en el cual se basen los empleados para cualquier acción y procedimiento, en aras de alcanzar una ética intachable. Hacer lo correcto es un principio que deben inculcar quienes toman decisiones estratégicas en la compañía. Lo anterior debe inspirar a los empleados y debe convencerlos, pues cualquier intento de aplicar una cultura corporativa será vista por los trabajadores como artificial o incoherente.
Ambición y sensatez
El objetivo de una empresa de ser rentable, generar empleos y obtener beneficios debe llevarse a cabo de forma responsable, sin estrategias cuestionables ni tampoco riesgos excesivos que pongan en riesgo la continuidad del negocio. No consiste en alcanzar las cifras deseadas de cualquier manera, el fin no justifica los medios. Los valores de la empresa deben determinar estas decisiones.
Calcular riesgos
Se deben evaluar los riesgos de cada oportunidad de negocio. Unos pueden ser asumidos en el marco de los valores empresariales, además de acuerdo a la legalidad. No obstante, deben examinarse los riesgos que se desmarcan de los principios corporativos, basados no solo en la ley, sino también en cómo tal apuesta impactará la imagen de la empresa, empleados, directivos, proveedores, clientes y comunidad.
Asumirla
Cada persona que labore en la compañía debe estar al tanto de los detalles de la ética corporativa, además asumirla como parte de sus responsabilidades. No es suficiente implementar un código de conducta, canal de denuncias o crear un departamento de ética. Por otra parte, esto es para todos: desde los directivos hasta los operarios.
Clientes éticos
Las organizaciones con una ética consolidada no deben dudar si se trata de finalizar relaciones con clientes que no se comportan de manera intachable. Puede suceder que los últimos intenten influenciar a la empresa de manera indebida, especialmente cuando la institución depende económicamente de este cliente. Deben imperar siempre los principios y valores de la compañía, al igual que el código de conducta.