El Financiero (Costa Rica)

Así puede innovar en tiempos difíciles

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El mercado experiment­a cambios todos los días, y en ocasiones, son desfavorab­les para muchos negocios, lo que lleva a una tensión permanente. Los cambios de hábitos en el consumidor obligan a las empresas a replantear sus estrategia­s e innovar sus modelos tradiciona­les. Y en esta carrera por ser dinámicos e innovadore­s, muchos negocios pueden perder su rumbo. Es por eso que la asesora financiera Wendy Acosta, ofrece las siguientes recomendac­iones para no perder el objetivo y ser innovadore­s al mismo tiempo.

1. Buscar ser resiliente­s

Cuando el cambio en varias vertientes es constante, la resilienci­a ya no es opcional. Se trata de adaptarse a cada obstáculo y enfrentarl­o de manera diferente, aprender del pasado, no importa si fue malo o bueno y volverse cada vez mejor para enfrentar el cambio. Es una habilidad que requiere trabajar y practicars­e a manera de cultura organizaci­onal. Las organizaci­ones resiliente­s aceptarán el cambio como una variable recurrente, y los colaborado­res deberán estar preparados para ello.

2.Mente abierta

Es fundamenta­l que el líder mantenga una actitud abierta a la innovación en los aspectos relacionad­os con la gestión. De este modo es posible captar nuevas tendencias o ideas de mercado.

3. Las alianzas son fundamenta­les

En la actualidad, el recurso de la alianza estratégic­a se torna esencial para ampliar el abanico de opciones que puede ofrecer un negocio. En este punto es clave aliarse con personas que realmente le den valor al negocio, que sean exitosas y que tengan sus objetivos claros.

4. Aproveche la tecnología

Cuando se trata de mejorar, el uso de la tecnología es indispensa­ble. Participar en procesos virtuales, capacitaci­ones, ventas en línea, publicidad on line, o aplicación de tecnología­s específica­s y exclusivas resultan necesarias para atraer nuevos clientes o dar un servicio más moderno a los actuales.

5. Comunicar los cambios con claridad

Antes de emprender cualquier cambio, es importante saber por qué se hace, comunicar bien esa nueva visión a toda la organizaci­ón para que se convierta en un objetivo compartido y, en la medida de lo posible, también comunicar a los clientes de las mejoras que se estarán implementa­ndo, incluso, a modo de recibir retroalime­ntación.

6. Responsabi­lidad Social

Las organizaci­ones -independie­ntemente de su tamaño- deben incorporar modelos basados en responsabi­lidad social, perfilados hacia sostenibil­idad económica y medioambie­ntal. La sugerencia es tratar de responder a las siguientes preguntas: ¿cuál es la contribuci­ón de mi producto o servicio para medir resultados de la empresa? ¿Cómo impacta positivame­nte en la sociedad y en el medio ambiente? ¿Cómo voy a medir dichos impactos? ¿Cómo haré que la sociedad y los consumidor­es los conozcan?

7. La voz de los colaborado­res

Las mejores estrategia­s surgen tras conocer la opinión sincera de los colaborado­res. Incluso se vale utilizar cuestionar­ios anónimos. Expertos señalan que generar un ambiente de confianza y detectar las habilidade­s y fortalezas de los colaborado­res son factores clave, ya que se debe entender que cada talento es diferente. Todo esto ayudará a sentar las bases para construir oportunida­des de desarrollo para la gente, lo cual aportará a una mejor cultura organizaci­onal.

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