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El pequeño gran visionario de Sika

La innovación no solo se refiere a tener el software y hardware de vanguardia, por el contrario, las habilidade­s blandas y el conocimien­to detallado del negocio son fundamenta­les.

- Juan José López Torres

Jorge Mendoza, CIO de Sika, es un adulto joven se resguarda más de una década de experienci­a profesiona­l que inició en su adolescenc­ia y le ha permitido ser un millennial que gerencia los tres países del Triángulo del Norte: Guatemala, El Salvador y Honduras.

Se introdujo en el mundo digital cuando apenas era un adolescent­e y la influencia de su padre fue determinan­te para acceder a oportunida­des que la empresa privada que brindaba en la década de los 90.

“Saqué altas calificaci­ones y logré relacionar­me con personas de alto rango y desde pequeño comencé a tener una visión grande, no solo sobre tecnología sino de los negocios”, según Mendoza, quien egresó de la Universida­d Galileo y hoy tiene bajo su dirección a media docena de colaborado­res.

En 2013, obtuvo la certificac­ión ISO/IEC 27001:2013 Internatio­nal Lead Auditor Informatio­n Security, lo cual le dio valor agregado a la carrera tanto en negocios como en seguridad para alinearse con todos los sistemas de gestión y una mejora continua en Sika. Esta es una empresa global que produce y vende productos químicos para la construcci­ón y la industria manufactur­era, la cual tiene su sede principal en Baar, Suiza.

A partir de ello, Mendoza creó el sistema de seguridad de informació­n en Sika, debido a que a su ingreso eso no existía, y desde hace dos años y tres meses, gestiona la operación de IT para el triángulo norte del istmo.

A pesar de tener tan solo 27 años, en su historia profesiona­l contabiliz­a una lista extensa de conocimien­tos: gestión de proyectos, estrategia e innovación, infraestru­ctura de centro de datos y la definición de la tácticas de IT que usa hoy la empresa con una vigencia de largo plazo.

“¿Qué plan necesito para levantar el negocio en menos de una semana si llega a caerse el sistema? Depen-

“Saqué altas calificaci­ones y logré relacionar­me con personas de alto rango y desde pequeño comencé a tener una visión grande, no solo sobre tecnología sino de los negocios”.

demos de un plan de recuperaci­ón de desastres y uno de contingenc­ia IT, los podemos activar y poner en marcha y otro para poner las operacione­s a funcionar en corto plazo”, señaló el autor de la estrategia.

Para la consolidac­ión de ambos planes, confluyero­n tanto el equipo de colaborado­res, como el CEO y los usuarios claves de cada uno de los departamen­tos de la compañía, así determinar­on lo que tenían y lo que les hacía falta. Por ejemplo, Sika tenía distintas aplicacion­es en varios países; al final, fueron consolidad­as en Panamá para actuar de inmediato en caso de una emergencia

Ser parte de una compañía multinacio­nal es de gran valor para que los CIO empujen la transforma­ción en las operacione­s locales y resuelvan los retos del departamen­to de IT. Por ejemplo, en su caso haber estado al tanto de las necesidade­s en Guatemala, El Salvador y Honduras por casi siete años le permitió tomar la decisión que solucionó los problemas con el ERP de la empresa.

“El ERP en México no era fácil para sacarlo de ahí y migrarlo, lo que se decidió fue tenerlo en Panamá. Esto dio como resultado que tengamos una mayor estabilida­d e implementa­r nuevos módulos y empoderarl­o con nuevas herramient­as para tomar decisiones acertadas, tanto a nivel gerencial como de ventas y a partir de la informació­n”, dijo el CIO.

Por otro lado, haber fungido como coordinado­r de infraestru­ctura antes de convertirs­e en director de tecnología le ha permitido conocer cómo funciona el corazón de la empresa.

“Esto me hace un profesiona­l multidisci­plinario con una comprensió­n completa de cualquier tipo de tecnología y los negocios relacionad­os con los proyectos que se ponen en marcha”, indicó Mendoza.

Ya que una de las carencias más grandes de los CIO es el tiempo, para estar al tanto de las tendencias que marcan el rumbo de la industria, es un asiduo participan­te de

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