CNFL corta luz a 5.500 viviendas y comercios
Veinte cuadrillas de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) cortaron, este miércoles, el servicio de electricidad de 5.536 casas y comercios en Santo Domingo de Heredia, por acumulación de facturas pendientes.
La iniciativa forma parte de un plan contra la morosidad de los clientes.
La intervención comprende las comunidades de la Valencia, Santa Rosa, alrededores del Instituto Nacional de la Biodiversidad, hotel Bougainvillea y parque de Santo Domingo, San Vicente, SantoTo- más y San Miguel.
El plan persigue propiciar la cultura de pago oportuno; sin embargo, la Dirección de Comercialización de la CNFL realiza este tipo de incursiones como último paso en un proceso previo de abordaje de los clientes morosos.
Según la entidad, esta siempre tiene abiertos varios canales de comunicación con sus clientes, con el objetivo de detallarles las fechas de vencimiento de sus recibos.
Durante el 2017 se llevaron a cabo 12 intervenciones masivas de cortas (megacortas) y esa misma cantidad se espera realizar este año. En lo que va del 2018, la CNFL afirma que ha logrado recuperar ¢135 millones de 4.013 clientes morosos.
“Esta gestión de cobro extraordinario la antecede una notificación, luego se informa por diferentes medios digitales y tradicionales y, finalmente, se realiza la intervención; además, se lleva una agencia móvil donde los vecinos podrán hacer consulta el propio día del corte”, comentó Adán Marchena, subdirector de Comercialización.
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