Cobro en tarjeta de crédito

-CREDOMATIC PIDE SEGURO PARA INVESTIGAR CASO

Me hicieron un cobro en mi tarjeta de crédito de Credomatic que no me corresponde, llamé para notificarlo, pero me cobran $50 o debo pagar un seguro para que lleven a cabo la investigación. Me hubiese gustado una respuesta a favor del cliente.

Como parte de nuestra responsabilidad de uso eficiente y seguro de la energía eléctrica, brindamos las recomendaciones correspondientes a nuestra clienta para evitar ese tipo de incidentes. Reafirmamos nuestro compromiso de mantener canales de comunicación abiertos para todos nuestros clientes.