Respuesta de Correos

Respecto al reclamo de Raquel Álvarez, en esta sección, el 24 de mayo, aclaramos que en noviembre del 2018 la entrega de paquetería procedente de Asia con destino a un apartado postal se homologó al resto de correspondencia entregada por medio de otros canales de distribución.

Una vez notificado el cliente, este debe pagar la tasa de comercio electrónico y señalar el destino donde desea recibir su compra. Esta es la razón por la cual algunos envíos los entrega el cartero, otros se dejan en un punto autorizado y otros se depositan en el apartado. Este último es su caso. Asimismo, le informamos que ya fue contestado su correo enviado el 22 de mayo.

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